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下沉、巡店和消费升降级

李翔: 你现在是待在办公室多一点,还是在外面多一点?

王宁: 我一般周一和周二在办公室多一些,后半周出差会多一些,巡巡店。上个月(2023年7月)去了英国和法国巡店,我们现在海外业务也比较多,都去看一看。国内的话,我上周(2023年8月)和几个同事一起自驾开了3000多公里,4天去了11个城市,从北京出发,先是去了雄安、保定,然后是淄博、济南、德州、济宁、青岛、潍坊、临沂,整个山东看一看。我去的很多地方都有我们的店。我是一个特别喜欢逛街的人,逛街可以看到很多商业上的东西,什么正在流行,什么正在被淘汰。

李翔: 你们上周自驾跑了一圈的目的是什么?是巡店,还是看看下沉市场?

王宁: 都有吧。有些门店,比如潍坊、临沂的门店,不自驾的话,巡店效率很低。如果坐高铁,一天最多去两三个城市。自驾的话,我们每天可以走三四个城市,这边看完马上开车到下个城市。我们也想去看看下沉市场的状况,城市的状态、消费者的状态、购物中心的状态,当然也看看我们自己门店的状态和门店的管理问题。

李翔: 你们现在还没有做严格意义上的下沉吧?

王宁: 可能县级的没有做,但现在国内快400家店了。拿这次去的城市来说,临沂、潍坊、淄博、德州,这些地方都有我们的店。

李翔: 嘉御资本的卫哲有一个说法,如果要做一个国民级的消费品牌,一定要占领“山河四省”的市场,也就是山东、山西、河南、河北。山河四省加起来有3.1亿人。

王宁: 理解。我这种巡店就是特种兵式的,最辛苦的是最后一段,早上从济宁出发,然后一路开回北京,基本上一天都在车上。从早上9点一直到晚上8点半开到北京,大家轮流开车。

李翔: 到这些城市,就是直接去商业区吗?

王宁: 对,到商业区看购物中心。

李翔: 有什么好玩的事情吗?我端午假期的时候回了一趟河南老家,我有一个比较惊讶的发现,蜜雪冰城 其实在那边开了很多店,我就问一个亲戚喝不喝蜜雪冰城,然后得到的反馈是,蜜雪冰城的产品太贵了。当时我还挺惊讶的。他们认为蜜雪冰城是一个品牌,加了品牌溢价,然后本地有一些公司能做出更便宜的奶茶。只要你开始竞争性价比,就一定会有人做出更便宜的产品。

王宁: 我相信在下沉市场,肯定有很多模仿者,包括泡泡玛特,也有。

我最近其实有一个想法,过去大家会从消费者的角度有很多讨论,比如当年很多人说是消费升级,今天很多人说是消费降级,还会有人专门举出无印良品和优衣库的例子,年轻人喜欢无印良品和优衣库这样的极简风格的衣服。我其实想问的是,像这种极简主义的装修、极简主义的衣服,到底是一种更高级的精神追求,是一种文明升级,还是一种文明降级?你觉得呢?

李翔: 我觉得是一种升级。

王宁: 我以前认为是升级,现在的想法会有变化。

李翔: 为什么呢?

王宁: 你说它升级是对的,说它降级也是对的。但我觉得它更像是一种最优解的自我和解。什么意思呢?拿装修来举例,这一面墙如果要做成华丽的法式装修,需要100万元,但是可能有人想只花10万元也做出法式的效果。在某个阶段这样做也是一种升级,因为本来就是一间普通的房子,现在我愿意花10万元来做一个法式装修。20世纪八九十年代,大家很追求那种法式风格,它确实也是一种审美提升,只不过后来年轻人觉得这样做太俗了,花了10万元,结果做得不伦不类,线条又很复杂,那还不如拿10万元认认真真刷最好的白漆,干干净净,这样就诞生了我们说的极简主义。除了极简主义装修,还有极简主义衣服、极简主义生活用品等。

但我为什么说是一种和解呢?就是当我看到100万元装出来的这一面墙的时候,发现它还是很美的。只不过当年你追求的是用10万元实现100万元的效果,所以结果会让人觉得很俗。但是如果你只有10万元预算,那就自我和解,用10万元做出10万元以内最高级的效果。这就好比你去吃一顿超级大餐,它肯定还是好吃的,但是现在你把预算砍到十分之一,那好吧,那我们就去吃一碗最精致的牛肉面,我们的要求是面一定要好、牛肉一定要好、汤一定要好,简简单单,而不是里面加这个又加那个,搞得很复杂、很俗气。

这是我最近对消费的一个感受,不见得是绝对的升级或者绝对的降级,我们可以理解为都是在升级,但从实际预算来看,它又不是在升级。我觉得这跟阶段有关,可能不同阶段大家的理解不同。从某个角度来看确实是在升级,因为我想清楚了,我就10万块钱,我不去追求那些看起来浮华的东西,反而是把最简单的东西做到极致,这也是一种升级。但是如果你给我100万元预算,有可能我会做出来更好的东西。

这就是为什么你会发现,世界上这两种品牌都存在,且这两种品牌都发展得很好。一种是类似于优衣库和无印良品这样的品牌,另一种就是Dior(迪奥)、LV(路易威登)这样的奢侈品品牌,这两种品牌都在快速发展。 oIOk4vWiPAQ4qjm1k7E5GbwSPCLMahftzq4Q3A1ZJmek4fl05xeQ3GqDZ978fUUe

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