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1.4.4 改善整体客户体验

过去,企业在处理客户问题时往往采取一种被动的姿态,因为报告、诊断及解决问题的过程耗时甚久。然而,借助当今的实时分析技术,企业能够通过持续监测潜在的问题并自动进行修复,以积极主动的态度关怀客户,从而显著提升整体的客户满意度。 WoNNUKEmokLpIFL2sAyIclkTptt9ijqE/ooBx9w0oYmusMeL9hGLWnKUHTtFpY+g

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