1.你设定的目标,能让团队“跑起来”,还是把他们逼得“躺平”?
2.管理工作究竟该不该“一碗水端平”?
3.员工状态不佳时,你是选择盯着任务,还是先关心他们的情绪?
如果你觉得团队管理不过是分配任务、盯着结果,那说明你还在管理的“初级班”。
团队管理其实是一门艺术,或者说,是一场持久的心理战。你既要懂得如何“利用人”,还得明白什么时候应该“释放人”。想要团队像跑车一样高速运转,关键在两招——“以事为本”管人和“以人为本”管事。
在管理界有这么一句话:“有目标的团队叫团队,没目标的只能叫团伙。”这句话乍一听简单,背后蕴含的深意可不只于此。设定目标是一门技术活儿,设得太高,团队无人追得上,成了“望山跑死马”;设得太低,团队效率立马降低。
这个道理放在人身上也是一样的。很多时候,你觉得手下干不了活儿,未必就是因为他们能力“不行”,或是态度有问题,很可能是目标设定得不清楚,没有人知道到底该往哪个方向跑。所以,在管理团队的时候,无论做什么项目,目标设定一定要做好,而且要细化到每个人头上。
几年前,我们团队在销售一款新产品的时候,刚开始因为目标模糊不清,团队成员的工作热情就像过期汽水,泡沫一冒即无。怎么办呢?简单,我坐下来,把销售目标分解到每个人头上。能力强的去攻破难度大的客户,刚入职的新人去开发潜力客户。
有的人听到这里可能会有想法了:这样分配工作合理吗?会不会有些不公平?
注意,“一碗水端平”这个词和管理是完全不搭边的。一个合格的管理者在分派任务的时候,必然是尽可能让“能干活儿的”去干关键任务,至于那些表现一般的,也别让他们闲着,但绝不能让他们挡住关键任务的车轮。记住,这才是管理的精髓:会用人。
试想,在一个团队里,不同员工的工作能力本来就是有强有弱的,分配工作的时候,如果不考虑员工的个人能力,一股脑儿地把工作任务平分给每个人,结果必然是能力强的人早早完成任务没事干,能力弱的人不仅迟迟完不成任务,还要承受巨大的心理压力,整个团队的效率都上不去。所以说,只有把任务交给合适的人去做,团队才能顺风顺水,高效运转。
说完“事”,我们再来说“人”。管理不是一项“机械工程”,它更像是一场心理战。你不仅要盯着目标,还得看着每个人的“心情晴雨表”。为什么呢?人心一凉,绩效就跟着凉。
举个例子。当时我们团队里有个员工小张,技术能力很强,堪称技术部的“定海神针”,但突然有一天,他的工作状态急转直下,项目一拖再拖。我当时就觉得,问题肯定出在“人”上。果然,一谈心,小张说他最近觉得自己像个“打杂工”,没有成就感。
怎么办呢?骂一顿?让他自动离职?都不是聪明的做法。我立刻着手调整他的任务,给他安排了一个更具挑战性的项目,还告诉他:“这个项目完成后,年终奖加倍。”小张立马“满血复活”,工作效率重回巅峰。
说到底,员工不是“任务机器”,你得让他们觉得自己有价值,找到成就感。一个人如果觉得自己一直在干无聊的事,效率怎么可能高?有时候,调整一下任务分配,为他们创造一个更大的舞台,或许就能得到意想不到的惊喜。
团队管理从来不是依靠“人情味”和树立“目标”,而是追求一个平衡。想要团队高效运转,你得双料齐下,学会将这两招结合在一起:“以事为本”管人,让团队有明确的方向和目标,将每个成员的价值发挥到最大;“以人为本”管事,让每个成员都能在工作中找到自我价值与归属感。
记住,团队的成功离不开每个人的努力,管理者的任务就是让每个声音都被听见,每份力量都能发挥作用,每个努力都得到应有的回报。
1.只有同频共振,才能让团队不散、不乱。
2.没有目标的团队,再拼命也是原地打转。
3.想靠鞭子驱动团队?那只会越逼越散。
4.让每个成员成为齿轮,团队才能高速运转。