1.你是否能迅速识别导致士气低迷的具体原因?
2.在上任初期,你是否与团队进行深入沟通,了解他们的需求?
3.你是否愿意制定明确的目标和激励措施,以提升团队士气?
不用说,坐上中层管理的“宝座”后,你想做的第一件事,不是和老板谈工作计划,就是准备招兵买马。这不难理解,作为打工人,谁不想在管理岗位上尽快做出好的业绩呢?
不过,我还是要啰唆一句:别着急,先搞定士气再说!
士气这东西,看着有点儿虚,实际上太重要了。抗战剧《亮剑》里的独立团团长李云龙,虽然是个大老粗,但带起团队来很有一套。他的部队就像一堆干柴,平时不起眼,但到了打仗的关键时刻,他两三句话就能让干柴熊熊燃烧起来,在战场上形成势不可当之势。为什么呢?就是因为他很会鼓舞士气。
我刚晋升为团队负责人时,也是铆足了劲往前冲,但仅仅一周就颓丧地发现,低迷的士气压得人喘不过气来。
第一天,大家开会时无精打采,没有人主动发言,即使我设法激励他们,但还是感觉像在和空气说话;第三天,两个核心老员工向我提出离职,有三个同事想转岗;一周后,第四个同事提出转岗请求。内部不稳定,导致项目进度一拖再拖,我开始严重怀疑自己的能力。
你可能会说:这怕什么?大不了再换一批新员工。
我当时也有过这种想法,后来才发现自己又错了。刚刚晋升,你凭什么让上级在短时间内信任你?没有上级的支持,你凭什么大张旗鼓地招兵买马?就算能招来人,带着一群“生手”,你觉得真的能靠他们快速做出业绩?
所以,不能脱离现在的团队。你要做的第一件事,就是想方设法提高他们的士气,让他们真正为你所用。这个过程,是每位管理者必须经历的。
浇花浇根,治病找因。要想解决团队士气问题,你要先弄清楚“病因”。后来,我多次与下属谈心,慢慢找到了团队士气低落的原因。其实,无外乎三点。一是我能适应新领导的工作风格吗?二是我以前的业绩还算数吗?三是跟着这个领导,我的职业发展还有前途吗?
这其实不难理解。一朝天子一朝臣,领导更换,面对不熟悉的人、不确定的事,下属自然会为自己多考虑一些。这个时候,他们就像惊弓之鸟,一点风吹草动就会生出无限遐想。你但凡有一点没有做好,也会让他们对你产生怀疑。
找到病因,就可以“对症下药”了。凭着多年的管理经验,我总结出三条“鼓舞士气”的方法,下面分享给大家。
这条经验用来解决下属对管理者的不确定性问题。他们不是不了解你吗?不是不知道自己能不能适应你的工作风格吗?你可以主动告诉他们。
方法很简单,就是卖力地推销自己。你可以从个人和工作两个方面,尽情地展示。个人方面,你可以介绍一下自己的生活和爱好。不过要记得,介绍时不能高高在上,否则会适得其反。工作方面,你要介绍自己在职业上最成功的亮点。这个时候,不能太过谦虚,你得用自己的“强大”折服他们,让他们觉得你做领导是有真本事的。
你来了,下属会担心——我以前的业绩还算不算数,以前的失误会不会被追责。这些忐忑心理,往往会导致士气低落。要解决这个问题,你只需给他们一个肯定的答案,让他们放心。
你可以通过一对一的谈话,记录下属的需求。这个过程花不了很多时间,但却向他们释放出一个信号:你愿意聆听他们的声音。还有什么比这能更快建立起彼此的信任关系的呢?
说一千,道一万,结果最重要。下属担心自己的职业发展前途,你就用真正的胜利来稳住他们躁动的心。你刚上任,设定宏大的目标不切实际,但是从“小胜利”切入,还是可以的。
我刚带团队时,团队正在处理一个长期积压的项目,进展缓慢,大家都显得非常沮丧。我一看这样下去不行,团队会崩溃,于是赶紧改变方向,暂停大动作,从几个简单的任务入手。
几场“小胜利”后,我发现,大家渐渐有了信心。而且,每次“小胜利”后,我都会和大家一起庆祝,公开表扬那些做出贡献的员工,鼓励那些进步显著的员工。就这样,大家的信心越来越足,对和我共同奋斗,也越来越期待。
1.士气低迷时,再好的战略也是空谈。
2.没有被点燃的士气,哪来的破釜沉舟?
3.失去士气的团队,只剩下一副空壳。
4.激活士气,让平凡人也能创造奇迹。