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情绪被分为“好的”和“坏的”，即积极的和消极的。有人认为，我们不需要消极情绪，如果只有积极情绪就太棒了。有时，人们来咨询时也会有这样的诉求：“我不想生气。”但这是不现实的，甚至可以说，是危险的。我们需要所有的情绪。通过这个“指示器”，我们可以知晓：周围所发生的事情对我而言是好还是坏？如果是坏的，大脑就开始寻找方式来使其变好。这是自我保护的本能。
“厌恶”是好情绪还是坏情绪呢？腐烂的水果会惹人生厌，没人想吃烂果子。人们想找到其他的好水果。如果没有厌恶的情绪，我们就会吃下任何东西并引发中毒。“厌恶”是一种必要的情绪。
庞大的野兽会引起人的恐惧，让人有躲藏起来的欲望。恐高让我们远离危险的悬崖边缘。具有恐惧感是维护生命的一种条件。恐惧及其衍生出的惊恐、焦虑、担忧——都是必要的情绪。
愤怒是底线被侵犯时的自然反应。没有愤怒，就无法保护自己的财产、领地、尊严、舒适和原则。愤怒是一种必要的情绪。愤怒之所以不好，不在于其存在，而在于其不当的表达方式。
悲伤帮助我们理解，什么是对我们有价值的东西。如果我们在被迫和心爱的人分离时，感受不到悲伤，我们怎么知道我们爱他们呢？
因此，任何情绪本身都是好东西，都是必要的。这本书的任务不是让你摆脱坏情绪，而是教你如何妥善处理它们，才能不伤害自己，同时也不伤害周围的人。
如果一位妈妈在愤怒的时候，推搡孩子，她就伤害了孩子。如果妈妈在内心充满愤怒的时候，依然保持冷静，那她伤害的就是自己。 被压制的情绪仍然存在于身体中。当对外攻击转变为自我伤害，有可能经过一段时间之后，身心会出现问题。“管理情绪”并不等于“压抑情绪”。