大量媒体都在宣扬创业的回报、成功以及伟大成就,但必须意识到选择成为创业者必然也要应对负面因素,这些因素可能会困扰创业者并影响他们的行为。了解存在不利的一面对创业者非常重要。
任何形式的创业都会涉及风险,因为创业者的显著特征之一就是有较高的冒险倾向。创业者要求的回报越高,风险就越大。这是他们非常仔细地进行风险评估的原因。创业者面临着各种风险,主要可以划分为四种基本类型。
财务风险。 大多数创业者会将自己的积蓄或资产的较大比例作为投入,这将导致财务风险。这些投入的积蓄或资产极有可能全部损失,甚至创业者还有可能被要求承担超出其个人净资产的连带责任,从而导致彻底破产。很多人是不愿冒着失去积蓄、房产、财产以及工资的风险来创业的。
职业风险。 创业者在开始时不断地问自己:一旦创业失败,自己能否再找到新工作?能否再回到原来的岗位?拥有稳定职位与较高薪金福利的高管主要考虑的是他们的职业风险。
家庭与社交风险。 创业需要投入大量的精力和时间,其中蕴含着家庭与社交风险,为了创业,他们无法尽到其他责任,从而影响与周围人的关系。已婚的,特别是有小孩的创业者,他们的家庭成员将不能时常享受到完整的家庭生活,甚至可能带来无法弥补的情感挫伤。此外,因为经常在聚会时缺席,可能会令他们失去好友。
心理风险。 心理风险可能是影响创业者幸福的最大风险。失去的资金可以再次赢回,房屋可以重新购买,配偶、孩子、朋友可以慢慢适应,但是遭受巨大损失的创业者可能容易一蹶不振,至少很难马上恢复原来的状况,精神上的打击对他们来说才是致命的。
研究表明,即便创业者实现了目标,他们通常也为之付出了很多,受调查的创业者大都患有颈椎病、消化不良、失眠或者头痛等症状。然而,为了达到自己的目标,这些创业者必须承受压力,取得的回报只是在一定程度上弥补其付出的代价。
一般来说,压力源自个人期望与现有能力之间的差距,以及期望与个性间的差距。如果一个人没有做到他应该做的,便会感觉有压力。当工作要求及个人期望超出创业者的能力范围时,就可能经受压力。创业这种职业本身及其所处环境可导致很多压力。创办和管理一家企业都需要承担相当大的风险,正如前面提到的财务、职业、家庭与社交以及心理风险。此外,创业者需要不断与外界沟通,如客户、供应商、监管部门、律师、会计师等,这些也会带来压力。
由于资源匮乏,创业者必须同时担任多种角色,比如销售员、招聘者、发言人以及谈判者,超负荷的工作失误在所难免,他们又将为此付出代价。创办并且运作一家企业需要投入大量的时间与精力,时常以家庭和社交活动作为牺牲。最终,创业者只好单枪匹马或是与仅剩的几名员工一起奋斗着,也因此缺少了像大公司管理者所能得到的团队支持。
调查研究
创业者每天工作时间超过12小时,压力极大
《重庆商报》记者在2018年2月设计了一份创业者压力调查问卷,对重庆部分创客进行了调查。在受访创业者中,常常感到有压力的占65.38%,处于极度压力中的达到23.08%,偶尔有压力的占11.54%。其中,来自心理上的压力占比最大,达到42.31%,经济方面的压力有34.62%,环境造成的压力有19.23%,还有3.85%的创业者认为,家人和朋友不支持造成压力。在创业具体环节中,73.08%的创业者在市场开拓方面遇到了很大压力,65.38%的人资金周转出过问题,此外,人事变动、技术瓶颈和产品研发都给创业者带来过压力。
在参与调查的创业者中,五成以上亚健康,还有3.85%的人被查出严重疾病。26.92%的创业者在经常心情压抑,还有人患有严重的精神抑郁。创业者在面临压力时,也会找合适的方式排解。选择与大自然亲近和运动发泄的人最多。有四成人会找生意合伙人商量,有两成人会找朋友或家人倾诉,也有30.77%的创业者什么都不做,默默承受这一切。采取这些排解压力的方式以后,近九成创业者认为有用。
资料来源:谈书,韦玥.创客,你们好吗?压力来自哪里?[N].重庆商报,2018-02-09.
当压力过大且无法缓解时,身心将受到严重影响。若将压力控制在合理范围,它是可以帮助我们提高效率、改善业绩的。下面是创业者应对压力的一些方法。
建立人际网络。 经营企业产生孤独感,排解的方式之一是与其他创业者一起分享自己的经历,通过倾听他人的成功与失败有助于缓解自身的压力。
彻底放松。 很多创业者一致认为,使自己完全从工作中摆脱出来的最好方式便是给自己一个假期。倘若几天或几周的假期无法实现,那么短暂的休息还是容易找到的,这段放松的时间可以用来自我调整,缓解压力。
在工作之外寻求满足感。 想让创业者不去一味地追求业绩是不太可能的,他们已经将自己融入企业,但是他们需要偶尔从企业事务中脱离,而对生活投入更多的激情,让生活更加丰富多彩一些。
授权。 找到应对压力的正确处理方法需要创业者投入时间,为了获得这部分时间,创业者必须懂得授权。通常授权难以实现的原因是他们认为自己必须时时刻刻、事无巨细地处理各项工作。创业者要想缓解压力,必须进行适当的授权。
加强锻炼。 对创业者的研究显示,体育锻炼的频率与企业的销售额和创业者个人目标之间都存在一定的关系。以跑步和举重与销量、外部收益以及内部收益的关系为例,跑步与这三项产出正相关,而举重只与内部收益、外部收益正相关,这揭示出在缓解压力方面体育锻炼的价值。
除了要经历风险与压力,创业者还将受到自我膨胀所带来的负面效应。也就是说,那些有助于成功的特质往往会使他们走向另一个极端。我们来看看可能会对创业者产生不利影响的四种特质。
极强的控制欲。 创业者对于企业以及他们自己的命运有着很强的控制欲,这种内在的控制欲难以抑制地使他们想要控制一切。过度的自主和控制会使他们只愿在按自己意愿安排的环境下工作,这严重影响创业团队的沟通与合作。创业者将其他人的控制欲视为一种威胁、一种意愿的侵犯,因此,可促成创业成功的特质也包含了不好的一面。
缺乏信任。 为了及时了解竞争对手、客户以及政府监管的情况,创业者始终关注着周围的环境,他们试图赶在别人之前预知信息、采取行动。他们通常不会通过二手资料或分析现有的信息来指导行动,因为他们认为环境的快速变化导致现有的信息过时了。他们甚至认为由他人收集的信息都是不可靠的,必须亲力亲为。这种不轻易信任的状态导致他们对琐碎细节的关注,失去对事实的完整把握,偏离理性与逻辑,从而采取错误的方案。缺乏信任真的具有两面性。
极强的成功欲。 创业者的自我主义与成功的欲望分不开,今天很多创业者认为自己处于生存的边缘,即使在逆境中,他们内心仍不断涌动着对成功的渴望。他们以挑战者的姿态,通过出人意料的行为否定所有微不足道的感受。他们追求成功,为成功而感到骄傲。也许这样就埋下了危险的伏笔。如果创业者通过为自己树碑立传来证明成功(比如修建雄伟的办公大楼、规模壮观的工厂,或者豪华的办公室),这时危险便产生了。因为他们个人的成就感可能已经超出企业本身,意识不到这一点的话,对成功的追求将会背道而驰。
不切实际的乐观。 创业者身上那股永远乐观的精神(即使处于艰难时期)是走向成功的关键因素。洋溢在他们身上的高涨的激情通过乐观的方式表现出来,这种乐观即使在不顺利阶段也能博得别人的信任。当然,若走向极端,乐观将使企业陷入不切实际的幻想中,产生一种自欺欺人的状态。在这种状态下,创业者无视发展趋势、客观事实、分析报告,盲目地相信一切终会好起来。这将使他们丧失把握现实的能力。
调查研究
乐观的得与失
在美国,小型企业能够生存5年以上的概率约为35%。不过,此类企业的创办人大多不认为该数据适用于自身。为什么?有统计指出,美国企业家容易相信自己的事业处于上升期,他们对“任何类似我的企业”的成功概率的评估均值高达60%——几乎是正确数值的一倍。当评价自己的企业时,乐观偏见就越发明显了:81%的小型企业创办人认为自己的胜率能够达到70%甚至更高,而在33%的人心目中,自己失败的概率为0。
性情乐观的好处在于它使我们在困难面前坚持不懈,当然,这种坚持可能意味着高昂的代价。加拿大非政府组织“发明家援助计划”的主要工作是对发明家的点子的商业前景予以评估。在该机构给出的评级中,70%以上的发明都被归入代表“必然失败”的D或E。有趣的是,收到意味着失败的评级结果时,依然有高达47%的人选择继续努力;一般而言,这部分坚持下去(或者说固执)的人的平均损失,大约相当于急流勇退者所遭受损失的两倍。
话虽如此,即使大多数风险承担者最终收获的是失望,那些因乐观而勇于承担的企业家,毫无疑问在为激发社会的经济活力贡献力量。诚如伦敦政治经济学院的玛尔塔·科埃略教授(Marta Coelho)所指出,小型企业的创办者要求政府在决策方面支持自己时,往往带来令人挠头的问题——政府应该向这些大部分在几年后就会破产的企业提供贷款吗?政府是否应该支持小型企业?如果应该,又该怎样支持小型企业?与此相关的问题至今没有令各方皆大欢喜的答案。
资料来源:卡尼曼.思考,快与慢[M].胡晓姣,李爱民,何梦莹,译.北京:中信出版社,2012.
以上举例既不代表着所有创业者都会出现这些问题,也并不是每一种特质都会走向其极端的一面。不管怎样,所有创业者都应意识到这种创业阴暗面是真实存在的。