我经营委托代工(Original Equipment Manufactur-ing,简称OEM)食品加工业,公司拥有40名正式员工和70名非正式员工,近年来无论营业额、利润率都往下滑落。特别是盈余已经呈现赤字,如何恢复早期的业绩是眼前最大的课题。
还有,这样说有点突兀,但是我还想请教塾长“想培养出成长型的企业风气,应该怎么做”。
我是第三代经营者,五年前才接手父亲的事业。我认为,所谓的经营成果,应该与各个工厂、营业部门以及行政部门有很大的关系,这些部门的员工应该负很大的责任。也因此,我认为经营者有必要与员工具有共识,相互理解,建立老板与员工之间的关系。
基于这样的想法,一上任我就提出应该以“为人类社会的发展进步做出贡献”为宗旨的经营理念,希望公司上下能秉持同搭一条船的心,培养积极努力的企业风气。为了让经营理念彻底植入人心,我特别重视启蒙教育,在晨间会议、日常会议中特地抽出时间,对员工讲解我一贯的理念。
问题是员工的反应距离我的理想很远,即使目前公司运营非常不景气,开会时也听不到任何积极的发言,大家都忙着找理由推卸责任,对如何完成业绩、营运结果完全不具责任感。虽然我日夜努力,想构筑良好的企业风气,并持续地训练员工,但却没收到任何效果。
我想,自己的能力不足是原因之一。还有,由于我也继承父亲在同业公会里担任的公职,参加会议与接待额外的客人让我更加忙碌,即使如此我依旧全力以赴。在此,我想请教塾长掌握人心的秘诀究竟是什么?为了建构能根植在员工心中的企业风气,我本身应当如何努力?做好哪些工作?