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【塾生提问之四】

经营目标要根据何种基准?如何决定?

我经营服饰出租业。我想请教您,如何拟定公司的年度和中长期营运计划,以及如何制定出年增长率目标。

我将原属于家族企业的服饰出租店扩大经营范围,变成综合婚纱服务业。我的目标是将来能让公司的股票上市。我目前只能以塾长曾经教过的“销售额最大化,费用最小化”为基础概念,制定公司的经营目标。虽然我也接着做出年度营业计划和中长期计划,但是我却无法确定自己是否可以用很有力的证据,对公司员工阐释我的计划。问题就在于,如果提出可以顺利达成的目标,大家就不想努力往更高的境界攀升;如果目标太大,又流于画饼充饥;太小的话,根本无法让现场的员工保持紧张的感觉。

我想根据自己对市场、经营环境的考虑,希望在确保工作现场紧张感的情况下,加上自己的努力,制定出可以达成的目标,通过上令下达的方式交给属下去执行。因为我是根据全体的能力制定目标,难免让某些员工感到无法接受。但是如果运用由下往上收集意见的方式制定,很容易做出过于简易的目标,最后达不到经营者想要达成的目的。我想,单凭经营者的私欲去制定,出来的结果往往会变调,对整体员工也欠缺公平。

诚如以上所述,要依据什么来设定年度增长率等经营目标?如何做出决定?程序为何?应该采取上令下达还是由下往上做决策?请教导我判别的基准和重点。 03AKxDbYHB08a9iWKich6V7Vzl93lhWYeLn7wLTxUpSHXbCWsf5FfnBdzfc18e1h

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