购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

离开奋斗了10年的职场,我靠这顶技能华丽转身

从“菜鸟”到高管,打造职场核心竞争力,成就更好的自己。

西湖的夜色真美,尤其是那一轮皎洁的中秋月。我穿上新买的旗袍,摇着苏扇,听着软糯的评弹,开启我裸辞后为期10天的旅行。这10天,是我送给自己过往10年职业生涯的完美句号。

10年间,我从一个刚出校门的大学生,成长为带团队、扛业绩的事业部总经理;从一名咨询顾问,成长为高级工程师;从一个涉世未深的小姑娘,嫁为人妻,如今是两个女孩的母亲。

工作第3年,我结束产假,升职加薪;第7年,在产假期间晋升;第8年,我选择放下过去的成绩,从0开始,到一家新型创业公司任职。历时3年,我从一个人,做到一个部门,再做到一个事业部。

我曾在孕期连轴加班,准备项目验收资料;怀孕5个月的时候,出长差交付项目;怀孕第8个月离开项目现场时,客户才知道我怀孕了;我曾同时交付5个百万级的IT项目,压力最大的时候,深夜赶完方案,只身一人淋雨走回酒店,甚至没有吃饭的力气。尽管彻夜无眠,第二天依旧化好妆容、元气满满地解决工作难题。

35岁前,我全力以赴拼事业,收获颇丰。到了35岁的关卡,我开始焦虑:多年来,事业与家庭始终无法平衡。

我不是称职的女儿,尽管父母在身边,但是被工作填满的我,就连陪他们吃顿饭的时间都没有,母亲曾对弟弟说:“你姐姐太忙了,忙到似乎忘了这个家。”

我不是合格的母亲。大女儿上幼儿园3年,我只接送过三四次;上小学后,班级经常组织活动,女儿每次都会兴冲冲地邀请我参加,可我一直抽不开身。女儿们的成长,我总是无暇参与。她们是我生命中如此重要的一部分,可为什么所有事情都优先排在她们前面?每当我深夜回家,看到为了等我而熬得双眼通红的女儿,我的心里五味杂陈,对孩子的亏欠,让我陷入深深的自责。

这是我想过的人生吗?这是我努力奋斗多年,想要给孩子的生活吗?我对工作忠诚,追求职场成就感、掌控感,这些对我的家人来说,意味着什么呢?未来即使我进入企业的管理层,饭局上的虚与委蛇、企业里的钩心斗角,这些是我想要的吗?不是。生命短暂,继续在企业打拼,是保守的选项,而跳出来,走一条向往已久的路,是我给自己的勇气。我希望通过言传身教,让女儿看到,在任何年纪,都可以勇敢逐梦。我坚信,即便离开职场,我依然可以闯出一片自由的天地。

前奏:未来,开始行动就好

辞职后的日子,我经历了一段摸索期。我只是确定要自主创业,但具体要做什么,没有想好。

库克曾说:“对未来之事,你无法真正准备好。”就像备考的学生,如果高考不来,就会一直准备,永远不会真正准备好。于我而言,做一件事情,最重要的不是万事俱备,而是开始去做,并做好攻坚克难、坚持到底的心理准备。

我探索了3个月,考察了三四个项目,直到遇见薇安老师,参加“21天个人品牌创富营”之后,才意识到:这是我想走的路。

我选择打造个人品牌,主要有三个原因:

第一,这是时代要求

经济形势已经逐渐发生变化,从最初的产品时代(有产品,就有机会),过渡到质量时代(产品质量好,才有机会),再到现在的品牌时代(有品牌,才有机会)。对于个人而言,再小的个体,都可以是一个品牌。

第二,这是深耕方法论

我曾经接触过近200个想要转型的同学,真正跳出来的不足10%,其中有身居高位、管理大型企业的高管,也有专业能力极强、有丰富经验的专家……一身才华,却无处发力,百般摸索而不得法,无法通过专业能力变现,最后感叹,人很难用热爱赚钱。事实真的如此吗?

在“21天个人品牌创富营”中,我看到那么多把热爱做成事业的成功案例,实现自身价值倍增,收入远超职场。不是事情本身不行,而是需要掌握正确的方法。

第三,这是个人成长必修课

做个人品牌是一场修行。过去,我只是认同要成为一个长期主义者,但并没有深刻的感受。当我真正开始深入学习并努力践行的时候,才发现,长期主义是个体价值的根基。

打造个人品牌需要专业的知识体系做支撑。如果没有长期主义思维,便难有深厚的积累。要想在这条路上有成果,则必须夯实自己的知识体系,持续、系统地输出,用知识和经验帮助他人有效地解决问题。

互联网时代带给我们的除了商业环境的变化、技术的改变,还有极度的透明,这要求每一个做品牌的人,都必须诚意正心。因此,在个人品牌这条路上,在完善知识体系和营销体系的同时,需要做真实的自己,以极致利他之心,帮助真正有需要的人。

三个原因,成为我选择做这份事业的初心。让自己正向成长,用我的专业,帮助身陷迷茫、找不到方向的人。

确定了目标,我便开始行动。我有10年IT项目管理咨询经验,其中,带教能力、知识体系搭建、沟通方法等均可以迁移,同时,我在薇安成长商学院一边学习,一边实践,一个月左右便开始有收益,并招收了私教学员。

现在的我,注册了自己的公司,同步开展企业和个人业务。我有足够的时间留给家人,每天陪他们吃早餐,关注女儿的饮食起居;关注父母的健康,鼓励他们做喜欢的事情,寻找自己的价值;我每天运动、读书、听课,观照自己的内心,冲一杯咖啡,写一点文字,陪伴学员成长,见证他们的蜕变……我发自内心地觉得,这份事业任重而道远,值得我全力以赴。

知识体系,是人生进阶的必备要素

相信很多人都在践行自我精进这件事,可是,怎样做更有效呢?为什么有的人自律了很久,却一直没有突破呢?这要从知识体系说起。我较强的学习能力和较高的工作效率,正是得益于知识体系。在学习任何东西的时候,优先关注它的知识体系,就会达到事半功倍的效果。

拥有知识体系,让我在职场快速进阶

我2011年参加工作,最初做项目管理咨询。3年后,就开始独立带团队做项目,并为客户快速撰写百万解决方案,这源于我对项目管理体系和咨询方法知识体系的系统化梳理。

我参加的第一个项目是为一个百亿级大型国企做咨询,自此接触了咨询方法论。后来陆续参与百万、千万级的咨询项目,我发现,无论规模大小,咨询流程和交付流程用的方法都可以概括为一套方法论。想要快速成长,首先应该熟悉项目流程,然后逐一击破,就会更容易、更高效。

知识体系,通俗地讲,就是解决一类问题的方法。有了这套方法,你就能够稳定、有效、系统地提升效能。当积累到一定程度时,你会发现,那些棘手的问题,会因为你提炼的方法,迎刃而解。

知识体系是习惯的基础。例如,有的人做事毫无章法,而有的人做事井井有条,区别就在于是否掌握了知识体系。由于在知识体系上深耕,我脱颖而出,实现在职场快速进阶。

掌握知识体系,助我轻松转型

掌握不同的知识体系,便可以轻松转型。你所做的事情、学的知识、掌握的技能,背后都有知识体系作为支撑。它可以让你快速适应某项工作,当然,你也可以把它做成产品。当今,拥有知识服务的能力,便拥有了知识迁移和轻创业的能力。

在职场中,我除了研究咨询的知识体系之外,还深度钻研了项目管理的知识体系、解决方案式产品的知识体系。

在服务客户的时候,我的主要工作是,深入了解客户的项目管理现状和预期、调研客户的情况、梳理解决方案。项目管理是横跨多个部门的业务,要梳理的业务通常比较复杂,要沟通较多部门,涉及的数据量较大。长期的积累,锻炼了我总结、提炼的能力,让我能够从复杂的信息中抽丝剥茧,找到问题的关键,梳理成有条理的解决方案,提供给客户,这其实就是知识提炼的过程。

我在与合作伙伴的沟通中,得到最多的评价是“清晰”。决定转型后,我认真梳理了自己过往的技能,发现“清晰”来源于我的知识体系梳理能力。知识体系梳理能力,是每个人都需要的,却不是每个人都具备的。

发挥自己的强项,帮助他人,助力我在裸辞后3个月找到转型方向,并在短时间内成为一名能够为学员赋能的个人品牌商业教练。

知识体系助力我完成个人品牌打造的闭环

打造个人品牌是一个综合性的命题,在摸索的过程中,我发现以下这几点极为重要:

第一,有帮助客户的能力。这是我们安身立命的根本。稳定的帮助客户的能力,需要知识体系作为支撑。

第二,有销售产品的能力。产品销售出去,才有现金流,品牌才能持续生存。

第三,值得信任。它决定了品牌的生命周期。真正的长期主义者,都是持续经营自己口碑的人。

如何打造知识体系(个人品牌打造知识树)

凭借多年梳理知识体系的经验,我整理了一套可直接落地使用的模型。

QMSHE知识体系梳理模型
第一步,找到问题

学员在这部分经常遇到的困难是,想要解决多个问题,反而无法着眼于一点,拖延行动。在找目标的时候,我们先将已知的内容梳理成一套知识体系,逐步迭代。“不积跬步,无以至千里。”可以构想蓝图,但一定要先从小处行动,避免大而全的完美主义,迟迟不开始。

第二步,梳理动机

想清楚你为什么想要解决这个问题,解决这个问题的好处和不解决这个问题的坏处分别是什么。比如,有人说,我不够自律,总是坚持不下去,但其实,自律的根源是动机,想明白你真正想要的是什么,坚持就是自然而然的。

第三步,明晰步骤

梳理解决问题的流程,写清楚具体步骤。一方面,梳理自己的工作;另一方面,积累素材,借由素材,给客户讲清楚,你将如何帮助他。

第四步,确认操作

通过并清楚每一步骤具体要做的内容,对每一步进行拆解,可以将服务做到标准化。技能型服务(如美容、摄影)相对容易拆解,但销售类、管理类技能则很难提炼具体的操作步骤,这也是这类内容需要梳理知识体系的原因。

第五步,找出例外

除了上述四步,还会有一些例外的情况,如突发情况、特殊情况等,统一在例外中进行归类。

不同人群如何搭建知识体系呢?

如果你是健身教练,拥有指导和帮助学员健身、塑形的技能,就可以将技能细化,拆解成微小的知识体系。例如,马甲线养成的知识体系,便可以做“XX天教你练出马甲线”的产品。

如果你是职场人士,工作汇报是你的强项,你可以梳理出如何做高效汇报的知识体系,便可以做“教你有效汇报工作”的产品。

如果你是全职妈妈,经过多年实践,能快速做出美味、营养、高颜值的早餐,那你可以将如何做出孩子爱吃的营养早餐作为知识体系,做出“教你做营养、美味的快手早餐”的产品。

如果你的沟通能力很强,那你可以梳理出如何进行高情商沟通的知识体系,便可以做“如何提升沟通能力”的产品。

……

现在是市场对服务要求非常精细化的时代,只要深耕,处处有空白。如果你有转型的想法,那么认真梳理知识体系,你也可以轻松做出自己的知识产品,找到新赛道。

问题导向,梳理个人品牌打造知识体系

2021年,我开始接触个人品牌,转型成为一名个人品牌教练。我在学习和实践的过程中,整理了一套个人品牌打造系统。我通过这套系统,帮助学员梳理定位、产品、成交、交付等内容,细化个人品牌,更好、更高效地帮助学员收获成果。

我搭建的这套系统,也是在带教的过程中,根据学员的问题,进行总结和提炼的,可以帮助大家解决难题。

第一,明确定位

不少综合能力强的学员,反而难出成绩,原因在于不够聚焦。简而言之,是没有建立完备的知识体系思路,觉得自己什么都可以做。用知识体系来梳理思路,去做能力盘点,可以看见自己的知识地图,定位难这个问题能够很好地解决。

第二,专业提升

有的学员在打造个人品牌的过程中,一开始有很强的爆发力,但是,势能没有递增,反而减弱。运用这套体系进行梳理,能够让你目标清晰,专业得到稳步提升,不会时常感到能量不足。

第三,顾问式营销

先解决问题,再营销,即先取得信任,再成交。那么,如何取得信任呢?就是客户或学员相信我们能够为他解决问题。和客户彼此看到,建立信任基础,而后成交。顾问式营销的前提是,需要具备足够的专业能力,聚焦于自我精进,从而打造增长闭环。

第四,高质量交付

在交付过程中,通常有两类问题,即咨询问题和项目管理问题。

对于咨询问题,在教练和学员沟通的过程中,会出现问题发散、不够聚焦的情况,浪费了时间,却没有找到问题,导致交付不精准、质量下降。咨询体系能够给我们一套诊断问题的标准方法,通过这套方法,更精准地发现问题,快速积累经验,实现高质量交付。

对于项目管理问题,带教的过程等同于项目管理,但由于教练缺乏相关经验或能力,不能很好地进行目标管理,导致带教效果大打折扣;而通过项目管理,搭建陪跑体系,规划目标和行动,从而提升带教能力。

第五,突破卡点,建立成长思维

无论是决策卡点、心理卡点,还是行动卡点,突破卡点是成长的重要步骤。我在带学员成长的过程中,深深地受益于这一思维。通过突破卡点,我戒掉了内耗,不断向内修炼,赋能他人,从而发生了真正的改变。

如何通过梳理知识体系,助力个人成长

通过梳理知识体系,我帮助了许多人成长。

案例一:知识体系助力产品孵化

D总是一位优秀的创业女性,互联网商业做得风生水起。她帮助以前工作过的企业的新品做线上推广,成绩斐然。后来,她自己创业,想做这个方向,又觉得行业涉及面广,不好聚焦,所以一直做不出自己的产品。

经过我的分析,D总有两个问题:

第一,没有从自己能够解决的问题的角度出发。对细分行业的选择,需要更深层次的思考,除了市场需求和兴趣之外,最重要的是自己能够提供什么价值。

第二,梳理知识体系的能力较弱。不能将自己的知识结构体系化,不具备做产品的能力。

于是,我使用QMSHE知识体系梳理模型,重点帮助她梳理了步骤、操作和例外部分,这几个部分组合起来,就是她帮助用户解决问题的实际应用,她可以用来做成服务产品,帮助客户通过线上渠道推广产品,还可以将思路和方法复制给学员,赋能更多学员成为线上品牌营销专家。

老子说:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”把要做的事情拆解到位,把每一个细节做好,才能把整体做到位。

案例二:梳理知识体系,助力专业升级

小A是一个美容工作室老板,从事美容行业10多年,服务一些老客户。她的业务种类繁多,为了更好地服务客户,她从头到脚学了很多知识:徒手整形、问题皮肤护理、推拿、艾灸……每一项都没少花钱,但是生意始终不见起色,基本只有稳定的老客户。到底怎样才能引流、拓客呢?

在使用QMSHE知识体系梳理模型帮她梳理完毕后,我们达成一致意见,在她的业务里做了以下三个方面的调整:

第一,让专业更专业,提升服务品质

我帮她用能力盘点表做了知识体系梳理,她确认帮助客户改善问题皮肤、打造素颜美肌是自己擅长的专业领域,于是,我建议她勇敢地断舍离,聚焦在专长上,强化专业度。专业的第一要求就是解决具体问题,不能宽泛,不能什么问题都想解决。

第二,让解决方案成为产品,提高交付价值

确定方向后,我建议她提升专业度,为客户提供高价值服务。很多时候,商家卖的是单个产品,但对于客户而言,需要的并不是产品功能,而是解决方案。例如,我不是想买保湿产品,而是希望我的皮肤润泽、亮白。因此,我帮她制订了素颜美肌解决方案,让产品不是简单地为客户提供保湿或祛斑服务,而是为客户提供个性化定制方案,为结果负责。

第三,交付流程标准化,一份时间销售多次

将交付流程标准化,不仅提高服务质量,还让更多的人学会技能,一份时间,多次销售。

第四,知识体系搭建示例

从问题入手。通过对小A掌握的多种知识进行分析,选出她深耕最久也最专业的解决问题皮肤的主题,确定研究方向——帮助客户解决问题肌,实现素颜美。

从动机切入。分析为什么素颜美重要?让皮肤变美的方式有两种:疏和堵。疏是通过调整皮肤代谢,让皮肤逐渐自我调节,实现较为良性的循环。即使素颜,皮肤依旧通透、干净。堵是通过遮盖的方式,让肌肤看上去很美。例如化浓妆,缺点是皮肤老化较快,日常操作复杂。作为一名资深美容师,她希望帮助每一位女性拥有素颜美。

从步骤落实。区分重要与次要事件,将步骤排序做好,打造循序渐进、有逻辑、严谨的体系。

我和小A深度沟通了她日常的工作方式,梳理了服务步骤。例如,客户基本情况收集、皮肤诊断、目标确定、解决方案、状态监督等,并为她梳理了每一阶段应该配好的工具,提高效率和专业度,有助于她带教学员。

从操作细化。服务型工作的实操指导,是保证服务质量的重要因素。梳理操作细节,以实现在实操过程中,客户体验差异最小化。例如,将皮肤诊断分为皮肤类型诊断、问题肌诊断等。

从例外补充。除此之外,在实操的过程中,会遇到其他情况,另作补充。

案例三:知识体系+个人品牌,助力学员搭建商业闭环

小G是一名IT工程师,即将35岁的她,不甘于平平淡淡地过一生,她希望能够做些什么,去帮助更多人,进而实现自己的价值。

曾经,她的体质很差,常年生病,经过多年求医问药,找到了调理身体的产品和方法。当下,很多人深受亚健康状况的困扰,所以,她想将自己多年积累的经验分享出去,让更多人受益,于是,她开始深入地学习健康方面的专业知识,同时开始做副业。在这个过程中,她不清楚如何精准定位,不知道如何获客,也不了解开课的流程……

我通过以下三个步骤,帮小G在一个月内推出了MVP产品,搭建了产品闭环体系,并且实现变现。

第一步,聚焦定位。小G最初的定位是亚健康方向,但是,亚健康是一个深且广的领域,如果要专业地服务客户,掌握全面的知识体系是一件高难度的事情。从知识体系梳理的角度,我建议她聚焦女性亚健康调理,优先做好这一部分,再逐步完善。

很多时候,从教练的角度看,聚焦定位是一件简单的事情,难的是学员需要取舍,聚焦才能专业,专业才有价值。

第二步,梳理产品。我帮她一对一梳理MVP产品。从产品名称,到课程框架,再到课程内容,我们经过反复沟通,逐一拆解、细化,最终敲定训练营课程的各项内容。产品一出,就成交20多单,小G实现了第一步突破,信心倍增。

第三步,赋能顾问式营销,搭建商业闭环。MVP课程是学员认识你、信任你的基础。课程是标准化的,而交付是多样性的。我用咨询经验帮小G设计了顾问式交付和营销,赋能学员,有针对性地解决学员的问题,并在这一步成交了高级课程。

有了MVP作为基础,才有高级课程,高级课程还能继续引流到MVP,一个完整的闭环,变现持续增长,结果喜人。小G在我的指引下,顺利完成了从0到1的商业闭环尝试。

结语:成长是不断迭代的过程

那个在20岁以前,连北京天安门都没见过的山村姑娘,如今载着梦想,带着使命,一路前行,一路突破,拥有了崭新的人生。

梳理知识体系,过有积累的人生

25岁时,我希望工作顺利,在积累中成长。经过长期摸索和实践,我意识到,有成果的人相较于职场普通人,更善于搭建知识体系。搭建知识体系,让知识系统化,能够提高学习和工作的效率;搭建知识体系,做事有章法、更专业,可以实现自我增长。

打造个人品牌,过有使命的人生

30岁时,我希望成为一个更有价值的人。在成长和探索的过程中,我找到了深耕的方向——帮助他人打造个人品牌。我深刻地意识到,个人品牌是一个承诺,是我人生的灯塔,它赋予我重大的使命感。我会整合我的优势,将知识体系梳理和个人品牌打造有机结合,希望每一个愿意潜心深耕的人都善用这套方法,以匠人之心,积累式成长,创造更多价值。

成为光,成就更多人

自我探索和成长的过程,实属不易。如果你找不到自己的核心竞争力,如果你没有方向,不懂方法,或者有技能,变现难,像曾经的我一样,迷茫、不知所措……我会用我的经验和专业,陪伴你走过一段旅程,助你提炼你的知识体系,帮你找到你的使命和价值,建立个人品牌,成为更好的自己。

大靓是个当机立断而且强势的主动开拓者。竞争、行动自由的环境很适合她,她会坚定不移地推动自己和他人为取得成效而努力。大靓警觉性高,善于洞察和分析出现问题和麻烦的可能性。她通常会表现得有自信,而且相当有组织性,她能胜任要求苛刻、具有挑战性的事情。 RIlro3v+q9q0GG9FvJzNBlXBba0YuR2GjhIrq+K/l7x1+Uew5cNaCgzc7Qg8ld7V

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×