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视频号，本身就是微信APP上的一个产品，无须操心流量从哪里来、如何独立运作这些问题。截止至2020年11月，微信月活跃用户数已超12亿。而这些流量，就是视频号自带的巨大流量池，再加上视频号自带社交属性，支持链接到公众号（扩展链接仅支持公众号）、分享到朋友圈和微信群，优势极其明显。
视频号运营者在推广自己的视频号时，需要构建“视频号+私域社群生态圈”，通过社群好友的点赞，内容就可以被非好友列表的人看到，通过你的关系链，以及你好友的关系链，形成滚雪球效应。视频号的产品形态不是一个独立APP，是处于微信熟人关系链里的一个入口。而视频号运营者，就是需要将社群好友转介绍，也就是通过熟人社交来运营推广。
视频号具有公域流量属性，是微信目前容易获取公域流量的入口。如果视频号运营者的社群能提供有价值的内容，就能筛选出自己的目标用户，促成转化。
怎样打造优质社群，让更多的人参加呢？（图5-10）
首先，社群定位要清晰。
图5-10 打造优质的社群
构建社群的基础是社群定位要清晰。如果定位不清晰就很难寻找到精准用户。比如，你的产品是母婴用品，然而你寻找的用户是足球爱好者，这样你的产品转化率肯定不会高。
其次，为用户持续地提供有价值的内容。
构建社群的核心是为用户持续地提供有价值的内容。为什么很多社群初期比较热闹，后期比较沉闷呢？主要因为社群运营者没有详细具体的活动规划和内容规划，没有持续为用户提供有价值的内容。如果没有给用户带来有价值的内容，用户就不会继续关注社群，社群慢慢地就沉寂了。
最后，社群需要仪式感。
当新人进入社群的时候，需要有人欢迎和指引，需要有人及时给予交流和互动。如果新人进入社群的时候，群里没人欢迎，这样会给新人带来陌生感和距离感，新人就不会愿意主动发言和交流，这样社群就更加沉闷了。相反，如果新人进入社群的时候，群员列队欢迎，对于新人来说会感觉受到尊重和鼓舞。社群运营者要让入群的群员享受到入群仪式带来的亲切感，这样才有利于打造优质社群。
花粉俱乐部是华为&荣耀唯一的粉丝交流互动平台，也是华为&荣耀聆听用户真实声音的窗口，到底是什么魅力让花粉俱乐部发展得如此好呢？（图5-11）
图5-11 花粉俱乐部
我们先看一下花粉俱乐部的粉丝构成。花粉俱乐部是一个以年轻人为主力的粉丝互动平台，这里有爱游戏、爱摄影、爱设计、爱旅游，以及愿意提出各种想法、建议的个性人群，他们因为热爱而聚集在这里。
花粉群是一个会相互影响的社群，良好的交流环境能够让粉丝数量健康有序地增长。花粉俱乐部里面的花粉们互相激励，共同成长，这种不断传递正能量的环境是花粉俱乐部形成高口碑并持续吸粉的一个重要原因。
华为官方为用户答疑疑惑，丰富的线上内容和线下面对面的活动，提高了用户的活跃度。在线上，他们定期举办粉丝UGC内容征集、花瓣商店限制回馈等福利活动；在线下不间断地举办高校讲堂、校园音乐节、花粉专属福利等活动。同时，他们还通过打通线上、线下，让用户产生良性循环，刺激用户创造更多、更精彩的原创内容。
贴心的服务是所有社群都无法回避的运营手段，通过贴心的服务让用户在社群中得到温暖，慢慢地产生依赖心理，让用户在喜欢的社群中停留。
社区可以为用户提供以下贴心服务：
第一，活跃气氛。
用户之所以愿意一直留在社群中，有一个很重要的原因就是社群不会让人感到乏味和无趣。因此，社群气氛非常重要，在一个气氛活跃的社群中，用户才能产生较好的参与感。
第二，给予权利。
在社群中，一定要给予用户一定的权利，让他们能在社群中自由发言，并提供一个分享经验、学习知识的平台，让他们能有一种实现自我价值的成就感。
第三，基于兴趣。
社群中开展一些基于兴趣的话题、游戏和活动，只要贴合用户的需求，抓住用户的喜好，并根据这些需求与喜好进行服务，就一定能够成功地留住用户。