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作为一名在世界500强的中国企业工作了22年的管理者，我最大的愿望就是帮助中国企业的管理升级，帮助中国企业走向更加灿烂的明天。
缘何产生这样的愿望，是因为我切实地感受到中国企业的管理非常粗放，已经成为企业发展的桎梏，中国企业的管理升级已经到了刻不容缓的地步。
企业管理起源于工业革命，在企业创立之初，企业管理者基于工作任务进行分工与协作，从而形成了不同的劳动关系和组织结构。管理能力就是整个组织的核心能力。在“管理”这个理念被提炼之初，当时的管理者们已经通过一系列的实践，成就了很多伟大的企业。
随着时代的进步，古典管理主义大师如泰勒等人的理论，被后人进行了更多的改良，1943年，彼得·德鲁克接受美国通用汽车公司董事会的委托，对美国通用汽车公司的内部管理结构进行调研。彼得·德鲁克用了一年半的时间，研究美国通用汽车公司，积累了丰富的管理经验，并因此形成自己的理论，在1954年出版了管理的经典之作——《管理的实践》。如今，这本书如同彼得·德鲁克的其他书籍一样，成为管理者的必读书目。
相对于同时代的很多管理研究者，德鲁克的管理理论大多来自实践和观察总结，比如“顾客是企业的基石”，还有“管理人员是企业的基本资源，是最稀有的。对管理人员管理得好不好，决定了企业的目标能否实现”等理论，现在已经被无数的企业和事实所证明。
近70年来，这些经典的理论依然指导着全世界的企业管理者，也曾帮助中国企业在管理领域不断实践，帮助中国企业管理者造就了许多知名的企业，产生了许多先进的管理理念和方法，比如海底捞的家文化、阿里巴巴的管理“三板斧”、华为的“以客户为中心，以奋斗者为本”、方太的“一家伟大的企业”，无不闪现着中国管理的智慧。但特别遗憾的是，这样的中国企业还是太少了，绝大多数中国企业的管理水准比较低。中国企业的管理水平落后，已经成了阻碍中国企业前进的绊脚石。从某种意义上说，企业的数量与质量、企业管理的水平，关乎国家与社会的稳定，也关乎人民生活的幸福度。进入21世纪，很多中国企业已经成为同行业的龙头企业，内外环境的变化，更需要建立中国的企业管理新理论。
得益于在国有企业工作20多年，从事管理工作15年，再加上2012年之后做管理方面的培训经历，我了解了很多类型的中国企业，也对这些中国企业的管理模式进行了研究，可以说，每种管理模式都有可取之处，但我也深深感觉到系统性解决企业实际管理问题的难度依然不小。
通过多年的学习和实践，我认为DISC理论对于帮助中国企业升级管理将起到巨大的作用。
美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士在1928年出版的《常人之情绪》中提出：情绪是运动意识的一个复杂个体，它由分别代表运动神经本性和运动神经刺激的两种精神粒子传出冲动组成。这两种精神粒子能量通过联合或对抗形成四个节点，这四个节点是通过以下两个维度来划分的。
维度一：关注事/关注人。
维度二：直接（主动）/间接（被动）。
根据这两个维度可以把人大致分为D、I、S、C四种特质：
D特质，代表支配：关注事、直接。D是英文dominance的首写字母，单词本义是支配、控制。D特质人士目标明确，反应迅速，并且有一种不达目的誓不罢休的斗志。
I特质，代表影响：关注人、直接。I是英文influence的首写字母，单词本义是影响、作用。I特质人士热爱交际、幽默风趣，可以称作“人来疯”和“自来熟”。
S特质，代表稳健：关注人、间接。S是英文steadiness的首写字母，单词本义是稳健。S特质人士喜好和平、迁就他人，凡是以他人为先。
C特质，代表思考：关注事、间接。C是英文compliance的首写字母，单词本义是服从。C特质人士讲究条理、追求卓越，总是希望明天的自己能比今天的自己更好。
经过90多年的发展，马斯顿博士提出的DISC理论在内涵和外延上都发生了巨大的变化。利用DISC行为分析方法，可以了解个体心理特征、行为风格、沟通方式、激励因素、优势与局限性、潜在能力等等。DISC理论还广泛应用于现代企业对于人才的选、用、育、留。
在学习和实践当中，我常常将DISC理论运用于领导力和沟通力的提升方面，帮助管理者反省自身可以提升的方面，提升领导力、沟通力、执行力。
新时代，中国企业的管理已经到了需要调整的时刻，很多企业已经迈过了起步阶段，海尔学习日企经验、华为学习IBM经验的时代已经过去，绝大多数中国企业都在找寻新的企业管理模式。
各种战略模式，如名牌战略模式、多元化战略模式、国际化战略模式、全球化品牌战略模式、网络化战略模式、生态品牌战略模式、区域专营模式、全国连锁模式、零售服务商模式，很难简单说哪种模式好，哪种模式不好；哪种模式适合，哪种模式不适合，必须结合产品、企业、市场三方面的利益来进行权衡，更需要企业抓住主要方面、修好内功。
管理的工作就是内功。打铁还需自身硬，没有强大的实力，风口也是别人的；没有对企业清醒的认知和超前的布局，也只能与新时代种种红利擦肩而过。
把DISC理论与企业发展当中最重要的四方面任务联系起来，就能帮助企业做好管理工作。
我将基于DISC理论的企业管理四任务分为：组织形态、生产线、创新投入、人际沟通。
企业自诞生之初就以追逐利益为目标，因为只有获得了利益，企业才能够求生存谋发展。当今社会，几乎所有的企业或在调整业务模式，或在实行大规模的业务模式创新。其目标都是通过各种模式的创新创造出更高的业绩，取得更辉煌的盈利。
拥有什么样的组织形态，对于企业的业务模式创新具有决定性的作用。遗憾的是，很多企业没有意识到这一点，所以很多公司虽然进行了很多模式调整、模式创新，但由于原有的组织形态限制，并未达到模式创新的目标，进而影响企业盈利。确定合适的组织形态确保最终经营和战略模式达到预期目标，成为摆在管理者面前的第一道难题。组织结构明晰，企业管理就比较顺畅，工作效率就高，自然也能有效推进企业进行各种创新，扩大企业收益。
每个企业都想降低成本、节约能耗、提高执行力，有很多企业期待通过“大干快干100天”“增产节约三个月”等短期的突击行为，达到花钱最少、赚钱最多的目的。可现代企业的管理经验告诉我们，一个企业长期的稳定和发展，跟生产线平稳运行有着极大的关系。
生产型的企业，它的生产线如果能够保证365天，天天稳定运行无故障，那么它的成本一定会降到最低，创造的效益比也一定是最大的；经营性的企业，如果经营方式保持一种稳定的节奏，遵循正确的市场规律，而不是肆意妄为，那么它会迅速地发展壮大；服务型的企业，如果能够留住稳定、长期的客户，并持续引进新客源，以客户为中心，全心全意为客户服务，其企业效益也一定会处于领先地位。
聚焦本企业的生产线，就是聚焦价值，就是聚焦机遇和发展方向，就是聚焦本企业的生命力。
世界不断变化，商业环境也随之变化，这将对企业的业务模式发起根本性的挑战，原有的竞争机制已经被彻底打破，优秀的企业一定是在变化的环境中，不断寻求创新的。
随着全球新兴经济体的快速发展，人民可支配的财富数量正在不断增大，我国消费者的消费需求逐渐提升，他们需要价值更高、更精良的产品和更为贴心的服务。以不变应万变的商业策略已经难以满足消费者日益增长的消费需求。企业只有通过对产品差异性、市场差异性的洞见，让自己的产品、服务独具特色，才能赢得广大消费者的青睐。
想赢得广大消费者的青睐，只有一个方法：创新。
从政府到企业再到消费者，都对创新一词毫不陌生，但一个企业是否真正具备创新能力，不在于叫得多响亮，而在于它为创新投入了多少，取得了多少专利，或者打入了多少新领域。
我们无法客观判断一个企业的创新能力，但可以发现越来越多的企业对于创新的投入有着更加明确的要求。愿意将30％以上的全年利润投入创新的企业，一定会比那些投入份额少的企业的创新能力更强，更有发展前景。
组织形态的变革、生产线的稳定、创新投入，都离不开人员的协调组织和发展。在当前的市场经济条件下，企业面临的压力巨大，但任何企业都要为发展储存人才，保持对人力资源的关注，留住并激励优秀的人才。
优秀的人才，关乎企业的生存和发展，能够准确执行企业的战略，是公司未来的成功保障。
不论企业的文化手册写得如何花团锦簇，墙上的标语贴得再琳琅满目，办公大楼因加班天天灯火辉煌，但如果整个企业的人员既不沟通，也不协作，这个企业也难以获得持续的发展。
只有相互扶持、相互信任、相互依靠、相互共赢的团队才能帮助企业在竞争激烈的市场环境下生存。天时地利人和，缺一不可。
企业管理者，要像对待家人一样对待员工，营造良好的工作氛围。让每一位员工都能在企业获得归属感、安全感、成就感，才能凝聚全体员工的智慧和能力，为了共同的愿景奋力前进。
参照DISC理论，企业管理者定期对于本企业的组织形态、生产线、创新投入、人际沟通进行检验，能有效跟踪管理工作中存在的问题并加以改进，确保企业顺畅发展。
中国原有的企业管理模式更趋向于家族式管理、模糊式管理和自我修身式管理，并没有明确的管理模式和固定的管理手段。亚当·斯密的《国富论》，掀开了西方经济学管理的篇章，泰勒的《科学管理原理》，对管理进行了比较直接的定义。西方古典管理学关注管理的理论、管理的定义、管理的一般性规律。现代管理学更加强调关于人的内容。一些管理学大师，如彼得·德鲁克（著有《管理的实践》）、赫兹伯格（著有《双因素理论》）、彼得·圣吉（著有《第五项修炼》）、稻盛和夫（著有《阿米巴经营》）、兰西奥尼（著有《克服团队协作的五项障碍》）等，都对当代的管理学理论产生了很大的影响。
DISC理论对个人管理、识人管理、经营管理有一定的指导作用，灵活运用四种特质的沟通方式，结合管理上的许多经典案例，可以在计划、组织、指挥、协调及控制方面指导相应的管理实践工作。将DISC理论结合中国人的思维，一定能够帮助中国企业的管理者在管理理论与实践方面实现新的跃升。
计划方面，确定工作流程，切实结合工作清单，强化目标的分解与计划执行工作，为切实落实年度目标做准备，凡事预则立不预则废。
组织方面，理论与实践相结合、市场与生产相结合、变化与应对相结合，事务与人际关系相结合、组织形态与战略模式相结合，建立稳定的工作框架，夯实企业发展基础。
指挥方面，学习并提升相关管理技能，强化管理者的个人能力和诚信体系，丰富企业管理手段，创建管理新思维、新方法。
协调方面，利用DISC理论进行人与人之间的沟通，根据各种情景需要呈现适合的行为特质。遇到事情的时候，提醒自己：凡事必有四种解决方案。
控制方面，DISC理论对工作执行有很大帮助。以人为本，帮助员工改变原有的精神面貌。执行力的落实方面，按步骤按方法实施操作，会提升员工的自信心、价值感、成就感，降低企业成本。
DISC理论教会企业管理者用一种新方式与员工沟通，从而提升每位员工的执行力，促使员工的精神面貌发生翻天覆地的变化，企业的文化氛围因而更好，企业因而更能获得客户的喜爱。
经过了四十几年的改革开放，中国的企业已经越来越规范，越来越壮大，不仅走上了世界的舞台，而且成为某些舞台上的主角，但我们绝不能沾沾自喜，因为商业环境瞬息万变，更多强大的国际竞争对手还在虎视眈眈。
国际大企业大都经历了长期的从纯粹的产品生产向服务业务模式转型的演化历程。中国企业也将融入这一发展趋势。成功向服务转型的企业将能创造更大的利润、赢得更多的顾客，在新一轮竞争中脱颖而出。而这一切都离不开管理。
中国企业的管理者对于企业系统性的、整体的管理，对于企业中人的管理，对于企业人际关系和谐程度并不在意。只运用西方的管理理论管理中国企业，是一件很悲哀的事情。当我们将个性化管理，将中国的以人为本思想，将中国文化的多元性理念融入企业管理当中，会发现DISC理论对企业管理的重要作用。
已经有一大群伙伴正在将自己的所学所知用于帮助中国企业进行管理升级，虽然力量还很微弱，但我们为企业每一次因我们而发生的改变而自豪。
我也期待有更多人为中国企业的管理升级、为中国企业的发展、为中国的发展做出更大的贡献。