书名:谁动了我的钱包:解构消费领域中的认知陷阱
作者:马克
出版社:华中科技大学出版社
出版时间:2024-06-27
ISBN:9787577206769
本书由华中科技大学出版社有限责任公司授权掌阅科技电子版制作与发行
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张坚
思科中国区原副总裁、中国惠普政府事业部原总经理、惠普商学院原校董
畅销书《大客户销售心法》作者
我们常听到这样一句话:“认知是人与人之间唯一的本质区别。”在这个VUCA的时代、人工智能和算法广泛应用的时代、短视频流行和知识碎片化的时代,我们看到许多人不断被“割韭菜”。如果想要避免被“割韭菜”,理性地消费,首先需要提升认知能力。马克在本书系统探讨了规则红线范围内的认知税模式,深入地剖析了消费者心理和市场策略的交互作用,从认知弱点出发,详尽地探讨了消费者如何在不自知的情况下缴纳“认知税”。通过对产品、品牌概念和形象维护的案例分析,本书揭示了市场中的复杂认知游戏,是当今时代理性消费者需要的一本好书。
吴宗宪
北京师范大学法学院暨刑事法律科学研究院教授、博士生导师
本书论述了不良商家利用认知策略给消费者设置的多种陷阱,提供了对抗这些陷阱的逻辑思辨武器;认真阅读它,可以帮助你更好地辨别消费中的套路,少交“认知税”,减少上当受骗。本书通俗易懂,内容丰富,包含了法律、心理学、营销等方面的知识和信息。
陈湘
仙味爷爷创始人兼CEO、图灵未来资本创始合伙人、美国潮商基金会名誉会长
入选2020福布斯中国30岁以下精英榜
在当今时代,想做一名理性的消费者实在不是一件容易的事儿,不管是铺天盖地的广告营销,还是看似客观公正的专业测评,都有可能成为欺骗我们的工具。每个人都需要为消费认知充电,做出更理性的消费决策。
王滨
河南大学教育学部心理学院教授、硕士研究生导师
近年来,人们越来越关注心理学理论如何解释和指导人们的日常行为。马克的这本书为我们提供了一个深入了解消费心理和指导消费行为的新视角,他深刻分析了不良商家如何通过在消费认知上做“手脚”来影响消费者的选择,揭示了现代消费环境中的潜在陷阱,用轻松诙谐的笔触带领我们反思自身的消费行为,重建健康理性的消费习惯。
本书从心理学角度切入,不仅有理论的阐述,更是实战的指南,书中详细讨论了自我觉察、自尊等多种心理因素对人们消费心理和行为的影响,而这些因素恰恰都是我们在面对复杂消费决策时常常忽略的。通过阅读本书,我们可以学到如何识别和抵制这些潜在的心理操纵,从而做出更明智的消费决策。
我推荐这本书给所有希望通过加深对心理学知识的理解来提升自己在消费中的决策质量的读者。
卫蓝
畅销书《反本能》《暗理性》作者
优秀的产品提供方案,糟糕的产品贩卖希望。有太多的不良商家利用我们的焦虑情绪和认知局限,让我们购买无效的方案。而这本书可以帮助我们厘清方案和希望两者,并看懂消费过程中的套路。
杨慧琴
北京大学博士、畅销书《这样学习才高效》作者、头部学习类IP“同学请坐”主理人
草帽未来联合创始人、APEA亚太青年领袖
每一次消费,你都在为自己的选择付费,但你真的需要这些选择吗?这本书以犀利而深刻的视角,揭示了那些诱使我们不断支付“认知税”的商业套路。这是一场关于自我觉醒的精彩旅程。
王殿伟
信任阶梯系列课程中国区首席增长官
本书系马克——一位思辨能力超群并分别在北大法学院和清华大学心理学系接受过系统跨学科教育的青年才俊,历时3年的呕心之作。他用生动的例子和深入浅出的分析,帮助我们深刻地理解身边那些看似诱人实则代价不菲的“营销套路”甚至是骗局在构建时所利用的心理机制。无论对象是年迈的父母,还是身边易冲动消费的好友,读完本书,都会令你我在提示他们防诈避损方面得心应手,证据鲜活。
孙宏
联想海外新兴市场技术支持中心原总监、IBM全球技术服务部原资深运营经理
习以为常的事情似乎随着年龄的增长而增加。因为习以为常,当这类事情出现在我们的生活里时,照着做就是了,根本不需要思考,我们也因此被认为是“正常的人”。相反,对习以为常的事情提出质疑的人,就有点“异类”了,至少被认为是“较真儿的人”。马克就对书中列出的很多习以为常的事较真儿了,较真儿到要写书、出书,广而告之。
因我与马克相识,近水楼台,早在样本阶段就读完了这本书。虽然每个人的经历不同,对一本书的体验也不同,但我相信读完此书,你收获的不仅仅是对一些事情真相的了解、认知被颠覆的惊讶,以及接下来如何捂紧自己的钱包,不被消费陷阱所迷惑的技能,更重要的是你会找回被“习以为常”挡在门外的“自己的思考”。从此,用“自己的思考”看世界,也许你的人生会因此而不同。
汪宁红
资深咨询顾问和企业教练、埃里克森国际学院认证教练、德鲁克学院管理课程授权讲师
畅销书《非现金激励》作者
读马克的文字是一种享受,在幽默而讽刺的笔触下,不良商家的套路被一一解构,其所构建的陷阱被层层剥落,在他的笔下,我们可以清醒地看到自己是怎样一步步落入圈套的。马克的语言很幽默,能让人边读边笑出声来。
他的解析过程不仅有清晰的思路、严谨的推理,更难得的是从多个视角对消费陷阱进行了剖析,不仅仅从消费者的角度,还从卖家的角度,以及从第三者的抽离视角,揭示了当逆向思维以恰当的方式运用时,可以如何帮助我们击溃精心设计的套路。
在当今社会背景的大框架下,了解并识别隐形的消费陷阱,对于保护消费者权益至关重要。作为在现实生活中常常遇到“惊喜”,被销售“高手”创造出需求,付出过高昂代价的普通消费者,我很想把这本书推荐给广大读者,希望每位读者都可以通过本书提升自己的认知防御能力。