下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
商务英语教师的素质要求与普通英语教师的素质要求基本一致，所不同的是，由于商务英语是英语和商务复合而成的交叉学科，商务英语教师除了要有英语语言文学知识，还必须具备国际商务知识背景。一般说来，商务英语教师需要有如下角色的基本素质：
商务英语是商务和英语复合而成的交叉专业和学科，其核心是英语。因此，商务英语教师仍然是语言教师，必须有扎实的英语语言文学功底，其中心工作是教学生掌握商务英语语言及使用英语进行有效的跨文化商务交际。如果商务英语教师没有优秀的英语语言文学功底，便不能成为一个合格的商务英语教师。同时，商务英语教师要能将具有国际商务特色的英语语言有效地传授给学生，必须具备广博的英语文化知识，并将之传授给商务英语学生。商务英语专业的培养目标是培养学生具有扎实的英语语言功底和具备使用英语有效地进行跨文化商务交际活动的能力。所以，商务英语教师首先必须具备扎实的英语语言文化知识。此外，商务英语教师必须是国际商务英语语言行家，熟知国际商务交际中运用商务英语的技巧与艺术。
商务英语教师需要有公司经理的基本素质，具备优秀的领导艺术，有广博的国际商务专业知识，精通（或熟知）国际商务某个领域的专业知识。此外，还需要有一定的国际商务实践经验。
公司经理是领导者，以降低成本创造利润为最高目的。为了能创造高利润，公司经理必须具有高超的领导艺术。商务英语教师的目的是教会学生怎样使用商务英语从事跨文化商务交际。两者目的看似不同，其实终极目标一致。根据商务英语教学的特殊性，教师需要具备以下一些公司经理的基本素质。
（1）团队领导素质
商务英语教师需要具备公司经理的团队领导艺术，让学生对自己的教学工作有浓厚的兴趣，犹如公司经理让客户对公司的产品或服务感兴趣一样。商务英语教师就像公司领导，要有自己独特的领导艺术，带领学生这个团队，按照教学要求完成教学任务。
领导艺术是领导者个人素质的综合反映。黑格尔说：“世界上没有完全相同的两片叶子。”同样，没有两个人具有完全相同的领导方式。领导艺术（The art of leadership）指的是领导人在领导方式方法上有独特之处，有创造性和高效性。商务英语教师的领导艺术是他组织领导班级这个团队的领导艺术。
领导艺术一般涉及三个方面：用人与用权艺术、决策艺术、人际关系艺术。根据这三种领导艺术，商务英语教师需要用好班级里的人才，按照公司建制，选出“公司”总经理或CEO以及分公司经理或部门经理协同管理好班级和实施教学。在关键问题上，商务英语教师要作出果断的决策，处理好与学生的关系，学会有效地和学生沟通，树立起“公司领导”的形象和威信，同时又能与“客户”（学生）保持良好的关系，使用营销中的CRM（Customer Relationship Management）策略，与学生保持稳定的良好关系，同时协调好“客户”（学生）与“客户”（学生）之间的关系。
（2）职业经理人素质
职业经理人素质指的是商务英语教师需要熟悉公司运作，以便将课堂教学内容与公司业务联系起来。为了达到此目的，商务英语教师需要学习公司有关的业务知识，与国际商务公司保持密切联系，了解当代跨国公司发展的最新动态。
商务英语承载的是国际商务信息，商务英语教师若不懂国际商务基本常识，就不能透彻讲解商务英语课文所涉及的国际商务专业知识，达不到预期的教学目的。因此，商务英语教师必须掌握国际商务学科领域的基本知识，精通其中某一专业，如国际营销，或国际金融，或国际物流等，需要熟悉什么领域教师可根据自己的兴趣和所在学校的专业特色而定。
此外，商务英语教师必须有一定的国际商务实践经历，积累一些国际商务业务活动经验。当教学中涉及国际商务专业知识时，教师必须能根据自己的商务实践，结合课程内容，给学生传授课本外最新的国际商务知识。同时，商务英语教师还需要及时掌握国际商务领域实践和学科的最新发展动态，将这些最新发展动态传授给学生。这样，课堂教学和国际商务实践才不至于脱节，因为商务英语信息所反映的是国际商务各行业的知识内容。商务英语学科是交叉复合型的，所培养的商务英语专业的学生是复合型、应用型人才。因此，作为复合型专业的商务英语教师必须具备复合型素质，即有优秀的英语语言和文化功底，具备公司经理的专业知识和管理能力基本素质。
商务英语教师还需要具备演员的基本表演素质。教师在课堂教学实际上是在表演，这种表演与演员在舞台上的表演虽然有所不同，但是，其本质是相似的。根据人类表演学原理，表演是一种行为，发生在不同种类的场合中。表演涉及日常生活中的表演，以及社会法规、职业、性别、种族和班级的角色表演。这里所指的“表演”与舞台上剧中的表演性质相同，区别在于前者是根据生活创作的艺术表演，后者是生活工作中的真实表演。教师在课堂施教，是一种表演。所以教师必须进入角色，与学生（“观众”）保持信息交流。表演的目的是传递信息、为了交流。这种表演是一般意义上的表演。商务英语教师还需要像舞台上的演员那样，根据上课的内容扮演不同的角色，以便使课堂有国际商务的真实感。
教师传授知识的过程是信息传递过程，如何在该过程中吸引学生的注意力使信息得到有效的传递，是商务英语教师必须关注的方面。
首先，商务英语教师如同播音员、演员，通过声音传递信息，讲课声音必须洪亮，以便让信息有效地传递给每一个学生。教师讲课时最好有演员的发声技巧，通过丹田、腹部等部位，使声音有共鸣且有穿透力。这样，教师的讲课声音会有磁性，自然就能吸引学生，同时，教师的发音器官也不容易疲倦。
教师需要具备相声演员的模仿能力。例如，商务英语教师在讲解公司沟通技巧时，应该模仿公司实际工作中的交际效果，如接待客户或商务会议讨论等，让学生获得商务英语交际的真实感。
其次，教师应该根据讲课的内容适当地利用面部表情和姿势语言，把课堂气氛充分调动起来，使学生能随着教师的声音和表情进入商务角色。例如，当教师在讲产品推介技巧时，就应该模仿公司营销人员面对消费者的演讲。换言之，商务英语教师不是单纯地、呆板地介绍技巧，而是通过扮演营销经理（职员）向消费者（客户）推介产品，将推介技巧活灵活现地展示给学生，以便让学生有身临其境的感觉，有利于学生模仿。同时，教师要适当地注意服饰。如前所述，在扮演公司员工进行产品推介时，最好身穿正式服装（如西装），因为公司员工在推介时通常着装都比较正式。
商务英语教师若具备了演员的基本素质，那么，将商务英语语言知识和国际商务业务知识传授给学生时能引起学生的兴趣，让学生有国际商务活动的真实感觉，从而获得更佳的教学效果。
商务英语教师需要具备演说家的才能。
“演说”通常有两层含义：根据原文的意思进行论述说明，如宗教演说；面向听众发表自己的意见，阐述自己的观点，获得听众的支持，如营销推介演说、竞选演说、就职演说。成功的演说家能通过自己的演说技巧牢牢地吸引住观众，在演说中传递自己的观点，让观众接受。商务英语教师首先需要具备的演说第一种才能：解释商务英语语言知识和国际商务知识的能力。商务英语教师还需要具备演说的第二种才能，即具备发表鼓动性演说的才能。
商务英语教师需要在课堂教学过程中适当采用演讲方式，将有关商务英语知识通过演讲的形式或类似演讲的方式或利用演讲的技巧将商务英语知识和国际商务知识传授给学生。精彩的演说一般需要具备以下条件：
（1）传递的信息是演说家自己非常熟悉而确信的东西；
（2）要投入，有激情，脱口而出，有吸引听众的高超技巧；
（3）逻辑性强，有充分的说服力。
成功的演说家所说的内容必定是自己非常熟悉的，演说时不需要照本宣科，所演说的内容牢记于心，需要时，只是偶尔参考演说笔记以便起到提醒的作用。由此可知，商务英语教师必须非常熟悉所教的内容，这样在课堂“演说”时才能收到最佳效果。
商务英语教师在具备上述素质的基础上，还必须是一个学者。换言之，商务英语教师不仅是一个优秀的传授知识的能手，还必须具有较强的科研能力，能对商务英语专业和学科建设进行科学研究，发表科研论文和出版教材、著作，在商务英语教学和商务英语学科理论建设方面有自己独特的见解。一个只能教书而不出科研成果的人只能被视为“教书匠”。
商务英语教学需要探讨，商务英语学科需要建设。作为商务英语教师，每个人都需要在教学之余探讨商务英语教学，研究商务英语专业和商务英语学科建设，发表高质量的论文和出版高质量的学术著作。换言之，商务英语教师应该是一个商务英语方面的学问家或学者，而不是一个商务英语教书匠。
随着学科技术的发展，现代教学手段与传统的教学手段大不相同。多媒体教学是更有效率的和更高成效的教学手段。因此，商务英语教师必须学会掌握现代教育技术。从某种程度上来说，商务英语教师必须具备当代信息技术工程师的基本素质，熟悉掌握计算机技术、多媒体技术和网络技术等用于商务英语教学的科学技术，掌握教学多媒体制作技术和操作技能，如熟悉掌握“慕课”（MOOC）技能。MOOC中“M”代表Massive（大规模），指大规模的人数，一门MOOC课程可能涉及上万人，甚至几十万人；第二个字母O代表Open（开放），以兴趣为导向，世界各地的人只要有兴趣都可进来学习，只需一个邮箱，就可注册参与；第三个字母O代表Online（在线），学习在网上完成，无须旅行，不受时空限制；第四个字母C代表Course，即课程的意思。当代的人若不掌握基本的计算机技术，会被视之为新时代的“文盲”。文盲的概念将发生根本的变化，不会使用计算机等先进工具或不会检索、处理和利用信息资源的人将成为“信息时代”的新文盲特征。网络教学是当代受众面广、行之有效的教学方式。由此可知，掌握计算机操作技术和网络技术是每个商务英语教师最基本的素质要求。换言之，商务英语教师必须具备信息技术工程师的最基本的素质。
在具备了上述基本素质后，商务英语教师的角色还需要转换。
首先，商务英语教师首先应时刻牢记自己是教书育人的工作人员，是知识的传授者。随着角色的转变，商务英语教师要根据不同的角色进行教学。
由于科学技术的迅猛发展，新的科技成果层出不穷，以多媒体、网络为主的现代教育技术已逐步进入商务英语教学领域。现代教育技术彻底改变了传统的粉笔加黑板的教学手段。高科技被应用到商务英语教学中给课堂教学带来了音、像、画、景的生动且立体的教学场面。5G技术的应用，将会给商务英语教学提供更真实、更生动的教学效果。信息载体的多样化和信息的输送瞬间化给商务英语教学提供了高效的教学手段，丰富了教学内容，大大提高了学生的学习兴趣。移动电子商务丰富了现代教育技术内涵，给商务英语教学提供了崭新的教学媒介。计算机的“云技术”给商务英语教学提供了教学的便利，但是，也给商务英语教师带来挑战。现代教育技术给传统的商务英语教学带来了巨大的冲击。传统的教学手段已不能满足现代教育要求。因此，商务英语教师必须改变角色，以适应现代教育技术对商务英语教师的素质要求。
在转换角色的同时，商务英语教师必须改变教学理念，学习先进的教学理念，掌握现代教育技术，完善自己的教学工作。
理念是人们对客观事物的本质性的认识、态度和观点。教育理念就是人们对教育、教学及其发展的本质性的认识、态度和观点，指的是教育工作者对教育、教学、学习及学习者相关概念的总体态度和观点，是教师在教学工作的总体观念基础上所形成的相对稳定的教育思想和教育观念体系。教学理念源自教学实践，并随着教学实践逐步形成。但是，教学理念又会随着教学实践的变化而变化。例如，我国20世纪60年代前后、80年代初、90年代几个时期的商务英语教学理念各有不同，这些差异源自当时的教育技术发展和社会发展以及国家教育理念的发展。进入21世纪，我国新一轮的改革开放和科学技术的快速发展对商务英语教育工作者有了更高的要求。教育技术的发展和成熟给商务英语教学提供了很好的平台，使得商务英语教学实践发生了前所未有的变化。因此，如果仍然固守陈旧的教学理念显然不合时宜，需要改革传统的商务英语教学理念，对当代商务英语教学理念进行反思和变革。
商务英语教师改变角色的第一点是要明确终身学习的意识，商务英语教师仍然是学生，是个经常需要“充电”的学习者。知识在不断更新，国际商务发展迅猛，且变化无穷，商务英语学科知识在不断完善，教育理念和教育技术在不断更新。鉴于此，商务英语教师必须保持长期的学习精神，不断学习新的专业知识和相关知识，记住自己是个“终身学生”的角色。
其次，商务英语教师还应该具有现代教育技术工作者角色的素质。如上所述，商务英语教师必须掌握现代教育技术手段，非常熟悉电脑操作技术，对现代的网络、多媒体、课件制作等教学技术熟练掌握，在传统的教学手段基础上，充分利用现代教学技术进行教学工作，通过课堂教学过程的声音、图像、网络等立体式的教学方法，使商务英语教学跟上时代的步伐，以获得传统手段无法获得的教学效果。现代教育学和心理学的研究结果表明，只从视觉获得的知识可记忆35%，只从听觉获得的知识可记忆15%，而视觉与听觉结合所获得的知识可记忆65%。现代教育技术的多媒体教学综合了文字、图像、视频、声音等要素，通过对视觉和听觉的刺激，大大提高了商务英语的教学效果。商务英语教师转换成现代教育技术工作者的角色后要不断学习并掌握现代教育技术，以优化商务英语教学。例如，商务英语教师的课件可以多样化，PPT课件要灵活多变，给学生以新奇感，激发他们的学习兴趣；此外，PPT 放映时要有动画，适当加以声音，可以活跃课堂气氛，加深学生吸收知识的印象。放映相关的影像资料，这样可以拓展学生的知识，有助于学生掌握商务英语知识。商务英语教师也可以通过自己制作教学微电影来展示商务英语教学内容，同时可以让学生根据教学内容制作短片来巩固所学到的商务英语知识。
再次，商务英语教师是教育服务者，给商务英语学生提供服务。这种服务的核心是满足学生对商务英语知识的要求。
众所周知，社会经济活动中有三大产业：第一产业（primary industry），指从大自然给我们提供产品的产业，如农业、渔业、畜牧业、矿产业等；第二产业（secondary industry），指的是机器制造业和手工制造业，如机器制造、食品制造、汽车制造业等；第三产业（tertiary industry），指提供服务的产业，如银行、保险、商业服务、旅游、酒店业、教育等。可以看出，教育属于提供服务的第三产业。商务英语教师必须具有商人的思维方式，换言之，要有商务服务精神，视学生为我们的“客户”。商务英语教育工作者必须最大程度地满足“客户”对商务英语知识的学习需求。在此基础上，为社会培养合格的商务英语人才。同时，商务英语教师不能忘记还有育人的任务，需要在传授商务英语知识给学生的同时，教学生怎样成为一个有高尚的职业操守的商务英语专门人才。
最后，教师从知识的传授主体转变为知识学习的引导者。由于现代教育技术的发展，教师可以引导学生通过利用现代教育技术设施进行自主性学习，而不是让学生一味地在课堂依赖教师和课本来学习知识。要让学生做到这一点，教师本人必须作出榜样，并根据自己的体会，教会学生怎样在教室之外利用现代教育技术进行自主学习。