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案例背景
青少年时期正是人自我认知能力提高、情感表达能力提高、自我意识增强的关键期，青少年开始意识到自己的价值，开始学会分析问题、解决问题，以及学习如何表达自己的情感。新时代青少年的成长与发展离不开教育者对他们的关注，“合作对话”使得彼此的距离更近，心与心紧紧相连，有助于建立正向的关系。不断的“合作对话”能促使青少年实现最优化的生长。教师要善于发现，用爱来守护孩子的内心。
解决问题的过程描述
一年级新生入学那天，小宝就给我留下了深刻的印象。在班级外排队准备新生入场时，大家几乎没有声音，只有小宝拉着妈妈的手来回摆动，还不停和妈妈说话。终于入场观看表演了，学习打击乐的同学特地为一年级的新生准备了精彩节目，现场氛围很好，小同学们和家长、老师都沉浸在有节奏的鼓声中。这时小宝的叫嚷声打破了美好的氛围，他妈妈拽了拽他，不过他没有意识到，仍旧大叫着。自此之后，我就开始留意他。
小宝与我就这样开始了四年的师生缘。这四年里，小宝的确做了一些让我“头疼”的事情。比如，他去教室外小柜子里拿文件袋，回来时并不是用手拿着，而是把文件袋顶在头上，从同学身边经过时，还用手拍同学的头，导致好几个同学跑到我面前“告状”。排队判作业时，他的嘴里不停地发出“嘟嘟”的声音，用唾液吹泡泡，吐到前面排队同学的头上，这还不算，判完作业不直接回到座位上，而是在教室内跑上一大圈，才心满意足地回到自己的座位。记得有一次，同学们在教室里安静学习，小宝并不想学习，一直在抠自己的铅笔和橡皮，班里同学不时地听到他掉落铅笔的“啪啪”声。在一次次的捡笔之后，他发现了“新大陆”，那就是地砖。他蹲在地上，用尺子抠地砖缝中的土，随后又将抠出的土用尺子拨到一边。就这样，他把他座位旁边的三排地砖都“清理”了一遍。诸如此类的事情还有很多，每隔几天就会上演一遍。
和小宝的父母深入沟通之后，我了解到，他爸爸因长期出差，在他三岁之前很少陪伴他，他妈妈工作也比较忙，大多时间是奶奶负责照顾小宝的起居生活，奶奶溺爱孩子，无论孩子有什么需要，她都会一一满足。小宝父母给小宝制定过家庭规则，但都因为坚持不了多久而不了了之。如小宝违反了规则，实行家庭惩罚时，奶奶溺爱孙子，妈妈因为工作忙，觉得对小宝有所亏欠，有时也舍不得惩罚孩子，爸爸一人坚持也无济于事，家庭规则形同虚设。
在这样的家庭氛围中，在小宝与同学发生矛盾时，家人未能给予正确的引导，导致他不善于与同学相处，性格孤僻，有时还有暴力倾向。要帮助小宝，首先要想办法打开心门，走进他的内心，再尝试鼓励他，在“合作对话”中积极引导他，为他赋能，进而改变他。
在一次课间时，小常急匆匆地跑来告诉我，小宝在楼道里跑，被值周生记录下来了，班级被扣分了。听到这儿，我让同学把小宝找了过来。小宝见我一脸严肃，也意识到自己做得不对，站在一边默不作声，好像在等待我批评他。看到他这副表情，我握着他的手，小声问他：“老师相信你这么做是有原因的。你能告诉我，你为什么在楼道里跑吗？是不是值周生追你？”他见我没有生气，就点了点头。“你能告诉老师这是怎么回事吗？”我又问道。小宝看着我，原本不安、躲闪的眼神此时变得柔和了，他说：“我在楼道里看到他，想躲开他，就快走了几步，我没跑。他就追上前问我叫什么名字，他追我，我就跑，我觉得他在跟我玩，之前爸爸在家也是和我玩追人的游戏。老师，我好像做了错事，您别告诉我爸爸，不然他会揍我的。”这时我明白了整件事的经过，怜悯与疼爱不禁涌上我的心头，我一把抱紧他，试着打开他的心门：“老师相信你爸爸是爱你的，你不是有意要跑的，是因为你觉得在玩游戏，对吗？”小宝说：“是的，我觉得挺好玩的，不明白他为什么问我名字。”“因为你在楼道里跑了，这样很可能会撞到同学，你没有遵守楼道轻声慢步靠右行的行走要求，值周生才给你记录下来了。每个人都会做错事，我们要从中吸取教训，下次改正。”我语重心长地说着。小宝小声说：“老师，我知道错了，我下次不这样了。老师，爸爸知道后，肯定要揍我的，因为同学们说我使班级被扣分了。”我摸着他的额头说：“你爸爸会觉得你主动承认错误，及时改正，说你是个好孩子呢。”“真的吗？”他的眼睛里闪着光，紧锁的眉头舒展开来。
当天放学时，我把事情原委告诉了小宝的爸爸，请他在与小宝沟通时，表扬他懂得知错就改，是个好孩子。果然，第二天小宝到班里高兴地主动和我说：“老师，我爸爸昨天没有揍我，还说我是男子汉，知错就改，是个好孩子。”
自此以后，小宝开始慢慢地改变了，上课抠东西的次数少了，在楼道能安静地行走了……他有什么心事就会主动找我诉说，寻求帮助，我想我已经走进了小宝的内心。
案例分析
像小宝这样的青少年需要社会、学校、教师等去呵护，他们看待事物有自己的视角和思维方式，与成人不同。因此，教师既要了解学生的共性，也要了解学生的个性。教师和学生相处，要多换位思考，去理解他们的言行，走进他们的内心世界。教师还要遵循教育发展的科学规律，了解每一名学生的心理，使每一名学生都得到全面而充分的发展。
青少年在学校正接受着优质教育。然而随着科技的发展，单纯传授知识越来越简单。对于青少年的教育，我们追求的更高目标是理想教育，即培养真正的人。从社会角度看，理想教育应当体现尊重、民主、责任、科学的精神，并以此为核心素养造就最佳公民。从学校角度看，应由扰启开始，经过内省、质疑，最后通过实践完成发展任务。从教师角度看，教师作为人类灵魂的工程师，要随时了解青少年心理发展状况，将养控贯穿其生长及生活全过程；尊重青少年，读懂青少年心理发展规律，与其开展“合作对话”，建立生命个体和谐、理解、友好、善意的关系，使彼此关系达到最优。教师在师生对话时要把“尊重”放在首要位置，尊重是“合作对话”的前提，理解和尊重是帮助我们与学生沟通的钥匙；要与学生的内心对话，深入了解青少年的心理需求及遇到的困难。我愿做那一米阳光，照亮他们的内心世界，读懂他们的心理发展规律，促进他们更好地成长和发展。
（作者单位：北京市星河实验学校国美分校）