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·导读·
费利西娅是艾莉在新学校里认识的第一位同学，渐渐地两人成了“无话不说”的好朋友。费利西娅的爸爸给她买了一部X款新手机，因体育训练不方便，她委托艾莉帮忙保管，艾莉出于好意答应了，结果贵重的手机却不翼而飞，是谁在捣鬼呢？弄丢了别人的东西要承担赔偿责任吗？
艾莉转到新学校的第一天，教务主任安排费利西娅帮助她熟悉校园，于是，费利西娅成了艾莉在新学校里认识的第一位同学。
费利西娅是学校的“老生”，对学校的情况非常熟悉。她几乎能说出每一位同学和老师的爱好和特点，比如，戴尔喜欢旅游，黑尔喜欢科学，黛西家养了一条金毛狗，卡罗尔老师花粉过敏，等等，简直就是个学校“万事通”。
费利西娅家和艾莉家在同一条街上，放学后两人经常一起回家，路上聊聊共同的喜好和开心的事儿，渐渐地成了无话不说的好朋友。
不过，最近情况有了些变化。费利西娅刚刚入选学校中长跑队，每周二和周四下午放学后要留在学校训练，因此，这两天两人不能一起回家，这让艾莉有些遗憾。
周二下午，放学的铃声刚刚响过，艾莉就背着书包冲出了教学楼。远远地，她看见费利西娅正朝着自己使劲地招手，费利西娅已经在操场上准备热身了。艾莉刚跑到费利西娅身旁，费利西娅突然把藏在身后的手伸了出来。
“看，我爸给我买的X款新手机，作为我入选中长跑队的礼物！”费利西娅迫不及待地与好朋友分享自己的快乐。
艾莉对X款手机很熟悉了，因为她哥哥有个同款的手机，她经常蹭着玩手机里的游戏。尽管如此，艾莉还是很新奇地玩赏着好朋友的新宝贝。这时，训练集合的哨声响起。
“艾莉，我要去训练了，带着手机不方便，放在一边又怕丢，你先帮我保管着，带回你家，晚饭后我到你家去取。”
艾莉同意了。费利西娅把手机塞给她就跑开了。艾莉打开背包，把手机丢了进去。
回家的路上要经过一条小河。今天阳光灿烂，河水清澈，要是费利西娅也在，她俩一定会在这儿玩到天黑。艾莉一个人坐在熟悉的大石头上，虽然溪水潺潺、鱼儿跳跃，但她还是觉得无趣，玩了一会儿便起身回家了。
艾莉刚做完作业，读高中的哥哥放学回来了。看到哥哥，艾莉突然想起了费利西娅的手机。
“哥，费利西娅的爸爸给她也买了一款和你那个一样的手机，我给你看看！”说着，艾莉打开背包伸手去摸手机。
可是，她摸了半天也没摸到手机。情急之下，艾莉把背包里的东西都倒了出来，课本、本子、笔摊了一地，唯独没有手机，而且艾莉惊奇地发现，自己背包下面竟然有个洞。艾莉一下子想起来，昨天，家里“可恶”的狗狗一直咬她的背包，她赶了好几次，这个“坏蛋”才恋恋不舍地走开。
“一定是这个家伙干的，看我回头怎么收拾它！”艾莉气愤地想。
可是现在怎么办？费利西娅的新手机丢了，而且还是她爸爸给她买的礼物。
艾莉的哥哥赶紧掏出自己的手机拨打费利西娅的电话号码，可是连续拨了好几遍，得到的回复都是“手机已关机”。
“会不会是手机没电了，或者……”艾莉一下子急了起来。
看到艾莉一脸的焦急，哥哥马上过来安慰她：“别急，我们马上原路返回去找，马上，立刻！”
路上，艾莉前前后后、左左右右仔细地查看，不放过任何一个可疑的角落，遇到小树丛也用棍子捅一捅，生怕错过。到了小河边，兄妹俩围着艾莉下午坐过的大石头转了好几圈，可是连个手机的影子也没看见。渐渐地，艾莉的手心已满是汗水。
“再仔细想想，你真的把手机放在书包里了吗？除了这里，你还去过哪儿？”不见手机的踪影，哥哥也有些按捺不住了。
“就放在书包里了，我确定，而且除了这里我没去过其他地方。”艾莉有些委屈。
“那我们去学校看看。”哥哥建议道。
“不会掉在学校的！我在河边的时候还拿出来看过。”艾莉回答说，“不过还是去看看，也许……”
就这样，艾莉和哥哥沿着小路继续找，不知不觉到了学校操场。这时天色渐渐暗了下来，操场上人已不多，费利西娅也早已训练完回家了。尽管艾莉知道手机不会掉在操场上，但她还是和哥哥沿着跑道一圈一圈地寻觅，期盼奇迹出现。然而，最终还是没有发现任何手机的踪影。
回家的路上，艾莉看到行人带着的手机就觉得和费利西娅的手机很像，忍不住多看几眼，弄得哥哥不停地向别人道歉，说对不起。哥哥说艾莉得了妄想症，艾莉也觉得自己快疯了。
渐渐地，艾莉开始有些绝望了，她意识到好朋友的手机被她弄丢了。
“早知道这样我就不帮费利西娅保管了！”艾莉含着泪水说道。
“也不能这么说，你也是好心，况且费利西娅又是你的好朋友，你也不会不帮忙。”哥哥安慰道。
“不过，你不知道自己的书包破了个洞吗？”哥哥继续问道。
“我知道我的书包被狗狗咬坏了，今天我的同学也提醒我说书包坏了，但是我没想到会是这么大个洞，连手机都会漏出去。”艾莉回答说。
“你就是马大哈，粗心的老毛病总是改不掉。”哥哥挖苦道。
“可是我已经改了很多了，你要看到我的进步！而且当时费利西娅急着去训练，我也没想那么多，顺手就把手机放书包里了，我们俩都没注意到书包上的洞。”艾莉辩解道。
“总之，小洞不补、大洞吃苦，你以后做事还是要再细心一点。”听到艾莉说得有些道理，哥哥缓和了一下语气。
“哥，这个手机的价格是多少啊？”艾莉问道。
“差不多600美元吧。”哥哥回答说。
“啊，这么贵！我的零花钱总共还不到100块，全赔也赔不起呀！”艾莉想想都有些害怕。
回到家时，妈妈正在准备晚饭，爸爸还没有回来，艾莉和哥哥赶紧把事情的经过告诉了妈妈。
“别急，孩子们，我先和费利西娅的妈妈说一声，免得她们着急，其他的等你爸爸回来再商量。”妈妈听完后，语气温和地说。
晚上，爸爸下班刚回到家，艾莉就迫不及待地和爸爸聊起来。
艾莉： 爸爸，您觉得我有责任吗？费利西娅会不会生我的气呀？我要不要赔偿她呢？要赔多少钱？
爸爸： 哦，一口气问了这么多问题！看来，不讨论完这个问题，今天的晚饭你也吃不好。
艾莉： 是呀，我很着急！
爸爸： 不能着急，着急可能会影响人的判断或决定。
艾莉： 这个我知道，我们在排球比赛的时候，如果着急，动作都会变形。
爸爸： 平静一些了？
艾莉： 嗯。
爸爸： 好，我有几个问题想问你。费利西娅为什么让你帮忙保管手机呢？
艾莉： 她要参加跑步训练。
爸爸： 也就是说她需要帮助？
艾莉： 可以这么说。
爸爸： 如果你不帮她保管呢？
艾莉： 那她会很不方便！您想呀，她总不能拿着手机跑5000米吧？况且还要做些徒手训练。
爸爸： 手机很贵重，费利西娅为什么会选择让你帮她保管呢？
艾莉： 我们俩是好朋友，她很相信我，她相信我会好好保管，不会弄丢她的手机，可是谁想到……唉！
爸爸： 冷静，别急。你明知道手机很贵重，替她保管可能会有风险，为什么还要帮她？
艾莉： 她是我的好朋友，她需要帮助，我当然要帮忙了！
爸爸： 看来你是做好人好事。
艾莉： 对，我纯属帮忙。
爸爸： 费利西娅委托你保管手机，你答应了并接过了手机，你们俩之间已经形成了保管合同关系。
艾莉： 可是我没有签过字呀？
爸爸： 形成合同关系不一定要书面签字，你们的行为已经表明你们之间形成了合同关系。
艾莉： 明白了，那么我是保管人了？
爸爸： 当然。
艾莉： 我有一个问题。
爸爸： 什么问题？
艾莉： 有一年暑假，我们去奥兰多，返程是晚上的航班。上午退房后，我们把行李寄存在酒店，然后去逛街，傍晚时回酒店取了行李去机场。
爸爸： 记得很清楚嘛！
艾莉： 环球影城是我的最爱，跟奥兰多有关的事儿我都不会忘！
爸爸： 关键是当时你把行李牌弄丢了，服务生翻了半天才找到我们的行李，害得我们险些误了飞机。
艾莉： 所以我们当时给了服务生双倍的小费！
爸爸： 还罚了你搬行李。
艾莉： 唉，往事不堪回首！
爸爸： 看来你有丢东西的“前科”。
艾莉： 我的问题是，我们和酒店之间是不是也是保管合同关系？
爸爸： 当然是。
艾莉： 如果当时酒店把我们的行李弄丢了，它是不是应该赔偿？
爸爸： 对。如果酒店弄丢了我们的行李，说明它没有尽到保管义务，没有履行好保管合同，应该赔偿我们的损失。
艾莉： 那么，是不是不管在什么情况下，酒店弄丢或者弄坏了客户的行李都要承担责任呢？
爸爸： 很好的问题！
艾莉： 换句话说，在什么情况下酒店可以不承担责任呢？
爸爸： 你知道“不可抗力”吗？
艾莉： 我知道，您以前提起过，就是像地震呀、洪水呀这些人们无法控制的自然灾害或者事件。
爸爸： 对。如果导致客户行李毁损的是这些自然灾害等酒店无法控制的事件，酒店就可以免责。
艾莉： 唉，看来我死定了！
爸爸： 为什么？
艾莉： 狗狗咬坏了我的书包肯定不属于不可抗力，这个我知道。
爸爸： 也别那么悲观！再想想看，同样是保管他人的财物，你和酒店有什么不一样？
艾莉： 我帮费利西娅保管手机只是为了帮助她，并不是为了赚钱。
爸爸： 所以你的保管叫无偿保管。
艾莉： 不过，当时酒店好像也没有收取保管费？
爸爸： 酒店帮客人保管行李是因为客人在此住店，这是酒店服务的一部分，所以你可以认为，我们支付的住店费用中已经包含了行李保管费，这叫商务保管。
艾莉： 明白了。无偿保管之下，保管人就不需要承担法律责任吗？
爸爸： 你觉得呢？
艾莉： 我觉得，即使是无偿保管，保管人还是有义务保管好财物。
爸爸： 可是你并没有收取任何保管费呀？
艾莉： 但是我既然答应了费利西娅，就要尽我所能保护好手机，否则以后没人再敢找我帮忙了！
爸爸： 很棒，给你点个赞！那么，你要像酒店一样承担责任吗？
艾莉： 那样对我也不公平，毕竟我是无偿保管，我只是做好事儿，应该鼓励才对，否则以后我再也不敢做好事了！
爸爸： 那怎么办比较好呢？
艾莉： 让我想想。
爸爸： 好的，不急，给你五分钟。
艾莉： 我想好了。
爸爸： 说说看。
艾莉： 我是无偿帮助费利西娅保管手机，是在做好事，对我的责任要求不能像对酒店要求得那么高，所以，只有在我有重大过失的情况下才承担赔偿责任，这样是不是更好一些？
爸爸： 同意，这样对双方都公平。
艾莉： 那么在这件事中，我到底有没有重大过失呢？
爸爸： 这是问题的关键。
艾莉： 这一段我要竖起耳朵听！
爸爸： 想想看，手机可能是在哪个环节丢失的？
艾莉： 把手机装进书包时我还摸了一下，当时还在，应该没丢在学校。
爸爸： 后来呢？
艾莉： 后来到了小河边，我忍不住把费利西娅的手机拿出来把玩了一会儿。
爸爸： 手机不会掉河里了吧？
艾莉： 不会，我记得玩了一会儿后我把手机又放回书包了。
爸爸： 再想想？
艾莉： 哦！我明白了，狗狗把我的书包外层咬了一个洞，我没留意，可能不小心把手机放在书包外层了。
爸爸： 这倒是一个重要的线索！
艾莉： 如果我当时在河边不把手机拿出来，或者放的时候留意些，不把它放进外层的口袋里，手机可能就不会丢了。
爸爸： 有可能。
艾莉： 如果我当时再多留意一下，注意到书包上的洞，我可能会把手机拿在手上或者干脆拒绝帮费利西娅保管手机，那么“悲剧”就不会发生了。
爸爸： 这样看来，你似乎是可以做得更好。
艾莉： 呜呜，我死定了，看来做好事也要三思。
爸爸： 是的，做好事的时候也要看看自己能不能胜任，而且一旦答应了别人，就要认真负责。
艾莉： 那可怎么办？这个手机很贵。
爸爸： 不要急，虽然“你可以做得更好”，但是我觉得也谈不上你有重大过失。我马上和费利西娅的父母再沟通一下。
艾莉： 明白了，我算不上有重大过失，所以我可以不承担责任。不过，我愿意用自己的零花钱承担一部分损失，这样我的教训会深刻一些，就算“交学费”了吧。
爸爸： 这个再说，先罚你2个月不准喝碳酸饮料，以根治你马大哈的毛病！
艾莉： 好吧。
·成长启示·
商务保管过程中，由于保管不当造成他人财物损失的，保管人要承担赔偿责任。无偿保管是帮助他人的行为，因此，无偿保管人通常只有在有重大过失的情况下，才对被保管财产发生的损失承担全部或者部分赔偿责任。
·成长思考·
1.费利西娅的手机是如何丢失的？
2. 你觉得无偿帮助朋友保管财物和酒店寄存有什么不同？
3. 如果朋友让你帮忙保管贵重的财物，你会怎么办？
