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党的二十大指出：必须坚持问题导向。问题是时代的声音，回答并指导解决问题是理论的根本任务。以问题为导向，项目管理的工作过程如图 3－1 所示。
图 3－1 项目管理的工作过程
启动过程包括定义一个项目阶段的工作与活动、决策一个项目或项目阶段的起始与否，或决定是否将一个项目或项目阶段继续进行下去等。
规划过程包括拟定、编制和修订一个项目或项目阶段的工作目标、工作计划方案、资源供应计划、成本预算、计划应急措施等。
执行过程包括组织和协调人力资源及其他资源，组织和协调各项任务与工作，激励项目团队完成既定的工作计划，生成项目产出物等。
控制过程包括制定标准、监督和测量项目工作的实际情况、分析差异和问题、采取纠偏措施等管理工作和活动 ［6］ 。这些都是保障项目目标得以实现，防止偏差积累而造成项目失败的管理工作与活动。
收尾过程包括制定一个项目或项目阶段的移交与接受条件，并完成项目或项目阶段成果的移交，从而使项目顺利结束 ［7］ 。
党的二十大指出：必须坚持系统观念。万事万物是相互联系、相互依存的。
只有用普遍联系的、全面系统的、发展变化的观点观察事物，才能把握事物发展规律。运用系统的观点从图 3－1 中可以看出，项目管理的这些具体管理工作过程之间的关系，首先是一种前后衔接的关系。项目管理工作过程的输入和输出是它们相互之间的关联要素。一个项目管理工作过程的结果或输出可以是另一个项目管理工作过程的输入，所以各个项目管理工作过程之间都有文件和信息的传递。