职业道德是指同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。体育经纪活动首先是一种商业性质的活动,因此要注重经济效益,但同时体育还是一项具有广泛社会影响的社会活动,这就决定了体育经纪人在实践过程中要注重社会影响。因此,体育经纪人既要遵守商业道德,又要遵守社会道德。诚实从业、努力敬业、恪守信誉、保护名誉、公平经纪、遵纪守法应当是体育经纪人最基本的职业道德,是从事体育经纪过程中必须遵守的行为规范。体育经纪人的道德素质具体应该体现在以下几个方面:
(1)热心为委托双方服务,待人热情主动、礼貌文明,时刻为客户着想,为客户创造方便;既要周到服务,又要有理有节。
(2)对委托双方一视同仁,如实介绍情况,在任何情况下,都不能欺骗委托人;既要重友情,又不偏袒某一方。
(3)对客户要以诚相待,信守合同,严格履约,随时注意维护商业信誉,保护行业、客户和自己的名誉。
(4)正确处理好国家、客户和自己三者间的关系,维护各方面的根本利益,依法从事经纪活动,照章纳税。
在社会主义市场经济的激烈竞争中,体育经纪人必须具备良好的心理素质,才能从容应对市场中千变万化的情况,这是体育经纪人获取成功的重要保证。体育经纪人良好的心理素质主要体现在信心、决心、雄心、良好的心态、心胸开阔、积极向上等诸多方面。
(1)信心是成功之本。体育经纪人要自信,相信自己的实力和能力,坚定的信心可以帮助体育经纪人勇于面对挑战,克服任何困难。
(2)决心是指办事果断,雷厉风行。在遇到难题之际,体育经纪人要敢于和善于下决心,这样有利于体育经纪人及时抓住机遇。
(3)雄心是指做好任何一项事业都必须有远大抱负,做好体育经纪人也是如此。远大的目标和宏伟的志向是人前进的动力,有雄心的人最终才会取得巨大的成功。
(4)良好的心态是指体育经纪人无论面对成功或失败,都应当保持良好的精神面貌,成功不骄傲,失败不气馁。只有这样,体育经纪人才能在成功面前保持平和的心态,取得进一步的成功;在失败的时候不消沉,再接再厉,取得成功。
(5)心胸开阔是保持良好的心态的基础,对待难以纾解的心理问题时,要记得“退一步则海阔天空”,心宽自会万事兴。
(6)积极向上是指体育经纪人要有对事业的追求,永不言退,要有饱满的工作热情。
技能素质是体育经纪人应具有的从业能力。一个成功的体育经纪人应当具有良好的社会交往能力、敏锐的商业头脑以及个人处理事务的能力。
(1)体育经纪人的职业特征表现为广泛的社会性。因此,社会交往是体育经纪人最基本和必须具备的职业能力。良好的社会交往能力并不仅仅是一种技巧,更重要的是体现了“以诚待人,以诚待己,以诚待事”的原则。体育经纪人必须能够获得委托人的绝对信任,同时也必须取得任何合作方的信任,否则将寸步难行。体育经纪人还应注意培养广泛的社会活动网络和人际关系,使自己能够经常性地、多渠道地获取有关信息,时时处处得到各方面的帮助。
(2)敏锐的商业头脑。敏锐的商业头脑是指对市场行情具有充分的了解欲望以及在此基础上,具有准确的市场判断能力、灵活的市场应变能力、敏感的机遇捕捉能力和果断决策的市场驾驭能力。正确判断的基础是掌握信息和对信息、环境、事物以及相关人事间复杂关系的正确理解;灵活的市场应变能力则是在不断变化的环境下,仍能保持高度冷静的头脑,随机应变,相机而动,而且应具有前瞻和预测的能力。敏锐的商业头脑的落脚点就是最后能抓住机遇,体育经纪人要勇于抓住机遇,善于把握机遇,敢于创造机遇,具有了这一点,也就具有了驾驭市场的能力。
(3)独立处理事务的能力。独立处理事务的能力是指做好体育经纪业务具有的本领。它包括信息收集和处理的能力,调查研究和掌握情况的能力,协调撮合和说服鼓动的能力,口头与文字的表达能力,谈判能力与技巧,网络化信息的利用能力等。