能力需要以知识基础为支柱,无知即无能。许多能力只有在掌握知识的基础上才能形成和发展。有了知识并不等于自然而然地就有了能力,还需要有目的地加以培养。许多知识只是一种载能体,只有转化为能力才有直接可用性。体育经纪人应知能并举,成为具有知识和能力的复合型人才。体育经纪人应努力具备以下能力:
对于体育经纪人来说,社交能力具有举足轻重的作用。体育经纪人需要接触运动员、运动队、体育协会、政府组织、公司企业等各种各样的人和组织,体育经纪人的人格魅力和亲和力会使其更容易被别人接受。敏锐的观察力利于了解和挖掘有用的信息,熟练地运用社交技巧可以有效地沟通各方当事人,协调各方面的关系,提高谈判的效率,达到事半功倍的效果。
人格魅力是指体育经纪人用自己的人格力量去吸引对方的能力。较强大的体育人格魅力有利于体育经纪人搜集相关信息,扩大社交接触面,减少交往阻力,增强对他人的影响力。在日常经纪活动中,具有人格魅力的体育经纪人可以使委托人对自己产生充分的信任。在完全取得了委托人的信任后,体育经纪人可以充分地告诉委托人应当如何去做。有了信任感,体育经纪人与委托人之间的沟通就会更加容易,工作效率就会大大提高。
亲和力是指体育经纪人易于接近别人,同时也易于被别人接受的能力。亲和力是以学识、能力、品德、为人处世、办事方法等赢得别人的尊重,在长期的合作共事中建立起相互间的理解和信任。亲和力是通过真诚交往、相互理解、相互信任、相互依托,直至相互托付而逐步升华建立起来的。具有亲和力对于体育经纪人与人交往、获得事业成功非常重要。只有当委托人或对手真正地感觉到经纪人是一位易于接近、真诚交往、值得信任甚至可以互相理解的人的时候,委托人才能将自己的业务托付给经纪人,并真诚地交往与合作。
观察理解力是指体育经纪人能迅速而准确地通过各种途径获得委托人、对手以及社会大众、新闻媒介的有关信息的能力。敏锐的观察理解力能让体育经纪人及时和快速地发现别人尚未发现的机会,掌握第一手材料。只有这样,体育经纪人才能在与第三方的洽谈中赢得主动权。理解能力是正确处理错综复杂的关系的基础。体育经纪人随时处于人、财、物的交叉、失衡、重新平衡的错综复杂的关系之中,没有较强的理解能力是不能处理这些错综复杂的关系的。
沟通能力包括口头沟通能力,即用口头语言的方式快速正确地传递信息,并在最短的时间里得到对方信息的能力;书面沟通能力,即用文字条理清楚、周密准确传递信息的能力;非语言沟通能力,即通过体态、手势、语调、表情等准确传递信息的能力。
体育经纪人一定要懂得社交中的各种不同的礼仪、习惯和风俗,对不同的人在不同的场合,要采取不同的接待和应酬方式。
创造能力是指综合运用知识、经验与体育实践相结合,在已知中求突破,在未知中求发现,解决体育经纪中出现的新问题,开创新局面的能力。创造能力是体育经纪人处理业务的一种很重要的能力。在复杂多变的经济环境下独立分析问题和解决问题,包括解决特殊的问题,要求体育经纪人具有较强的创造能力和想象力以及综合分析问题的能力。
竞争激烈的市场变幻莫测,真假信息令人难辨。体育经纪人敏锐的捕捉信息能力可以帮其占有各种资料和信息,准确的判断能力能使其对所有的信息进行综合分析,从而作出正确的决定。对信息的敏感和准确的判断又能让体育经纪人及时地对市场变化作出反应,及时地修正自己的行为,对已经作出的决定采取有效的补救措施。判断能力是体育经纪人不可或缺的一种能力。体育经纪人经常面对环境和形势要作出冷静的、客观的、全面的分析判断,进而作出明智的选择。
体育经纪特别是赛事经纪往往都具有较大的规模,而且运作的周期较长,这就需要体育经纪人必须有很强的运筹策划能力。
体育经纪人要有周密的计划,如对赛事市场的调查研究、如何进入这一市场的规划、运作过程中的每一个步骤等。统筹兼顾才能把事情办得更好,详细的计划才能让组织者运筹帷幄。
体育经纪人要考虑周全,如从赛事有关方面看,涉及赛事组织者、承办者、赞助商、媒体、观众、志愿者等;从赛事的环境和条件看,涉及赛场条件、气候条件、风俗习惯以及其他事件的冲突和影响等。这些方面都要处理得当,有时稍有不慎,就会因一事而影响全局,甚至功亏一篑。
例如,1992 年我国体育经纪人的最初尝试者李伟筹划在国内举行首次职业拳击赛时,将时间预定在北京气候最宜人的季节 10 月。但当组委会对外正式宣布这一消息后不久,美方拳击选手们正在准备订购来华的机票时,我国有关方面明确要求举办单位重新确定这次职业拳击赛的时间,原因是中国共产党第十四次全国代表大会将于 10 月在北京举行。了解国情的人应知道,10 月的北京是经常进行各类重要政治活动的时候,如果举办活动在时间上与此发生冲突,其他活动必须让路。李伟不得不就这次职业拳击赛的日期与美方重新商量。这无疑等于给了已经违约过的美国拳击经纪人威勒一次反攻倒算的机会,威勒很自然地提出了很多苛刻的条件,导致了这次活动的“流产”,并引发了李伟在美国的一场旷日持久的官司。
又如,2019 年美国费城马拉松赛事,由于赛事经纪人在筹划费城马拉松赛事时,未能妥善安排赛道和交通管控,导致比赛期间出现了交通堵塞和混乱,使得部分选手和观众无法按时到达比赛地点或离开现场,严重影响了比赛的流程和参与者的体验。
在市场经济和体育商业化不断发展的今天,体育经纪活动已经绝不仅仅是传统意义上的个体中介活动。体育经纪活动的范围已经大大拓展,特别是对赛事和对球队、体育明星的推广与包装等方面。体育赛事不仅需要媒体的介入和电视、网络传媒的运作,还需要赞助方的投入以及尽可能多的观众的参与,这些都为体育经纪人提供了多层次、多方位的介入和代理机会以及获取赛事附加值的策划领域。例如,在北京举办的 2015 年世界田径锦标赛中,赛事筹办方面面临媒体报道不足的问题。由于赛事经纪人在赛事筹备过程中缺乏与媒体的充分沟通和协调,导致仅有少量媒体参与和报道,影响了赛事的曝光度和影响力。这使得一些赛事精彩瞬间无法得到广泛传播,错失了宣传推广的机会。因此,现代体育经纪人必须不断学习和提高自己的策划、筹谋能力。策划能力主要体现在对市场的了解、对市场价值的判断和对市场机会的把握上。把对市场的了解与自己的智慧结合起来,就形成了策划。现在很多事情都讲究包装,体育赛事也是如此。一个普通的赛事,不经过策划,是很难拉到赞助的,影响力也不会很大,效益更不会太高。但如果经过充分的策划和包装,如设置冠名权、聘请社会名流、策划观众竞猜、加大媒体宣传力度、电视转播、网络直播等,就会造成许多新的市场热点,大大增加赛事的附加值,从而使赛事组织者、参与者和经纪人都能获得更大的效益。
谈判是双方或多方互换商品或服务,并试图对其兑换比率达成协议的过程。体育经纪人在职业活动中常常都要谈判,因此对于体育经纪人而言,谈判能力是极为重要的。它是体育经纪活动的基本程序,每一个成功的经纪活动都需要多轮次的谈判。谈判是一门有许多技巧的艺术,只有掌握谈判的规则和技巧,才能在谈判中居于主动,使谈判结果达到预期目的。如同国际田径经纪人联合会秘书长詹宁斯所说,成功的体育经纪人应能运用几国语言周旋于谈判席间,谈判能力算是一名体育经纪人的必备能力。
体育经纪人要充分掌握谈判对手的兴趣、爱好、性格、家庭以及对手想达到的目标等方面的信息,并对此认真分析,在充分了解对手的基础上采取有效的谈判策略与方式。
谈判过程是理性、情感错综复杂的过程。在这一过程中,谈判者不仅要有理性,而且要重视以情动人,必须见机行事。正如一位体育经纪人所讲的,“你所谈判的对手毕竟是凡人,希望自己体面、受欢迎,就跟我一样。只要掌握这人性化的一面,我们可以平起平坐!”如果寻找委托人,体育经纪人一定要注意记住委托人的具体比赛细节或生活中的细节,这些可以证明自己很关心委托人、了解委托人,这是取得委托人信任的非常重要的条件。在这种充满友好的气氛中谈判,对于谈判的成功是很有好处的。
体育经纪人在谈判的过程中一定要从事情的好处着手,要能够双方互惠,并让对方充分地了解与感受到这点,即双方目标契合,均在寻求使本方与对方都能成功、都能更好地维护与获得利益。
经纪活动中的业务文件一定要主题鲜明,层次清晰,用词准确、恰当。体育经纪人在谈判中要注意口头表达的感染力,口齿清楚,言简意赅,有理有据,有人情味,创造友好的谈判氛围,寻求双方共赢的契合点。
综上所述,在新形势下,体育经纪人只有具备了一定知识和能力才能有效地开展工作,推动我国体育事业的发展。
1.体育经纪人应该具备哪些职业素质?
2.体育经纪人应掌握哪些专业知识?
3.体育经纪人应具备哪些职业能力?
4.作为一名体育经纪人,如何提高自己的职业素质和职业能力?
5.如何成为一名优秀的体育经纪人?