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本章梳理了服务业的定义和分类，探讨了服务经济理论演进、发展实践，得出一些有意义的结论：
第一，服务的核心特征正发生变化。服务业是一种经济活动，具有与其他产业不同的特点。以新一代信息技术为代表的新技术的广泛应用给服务业带来了翻天覆地的变化，也深刻改变了服务的一些传统特征。传统服务业“生产率”低速增长的特性也发生了改变。对这些特征的理解是进行服务业分析的基础。
第二，服务业与工业化、城镇化、国际化具有双向作用的关系。具体表现为相互促进、相互作用、共同发展，即服务业是推进区域工业化、城镇化、国际化的重要支撑，服务业发展促进了工业化、城镇化、国际化进程的加快；区域工业化、城镇化、国际化为服务业发展创造了条件，为服务业发展提供了市场需求和中间需求。
第三，服务业向城市集聚是后工业时代城市化的重要内容。城市聚集特性和服务的基本属性是把服务业与城市发展联系在一起的内在机制。城市特别是国际化城市成为现代服务业部门高度密集化的地理空间。服务业已成为城市经济增长的主导力量、城市优化布局的重要方向、新经济成长的支撑源泉。