新品类是一个新领域、新课题,虽然产生的时间不长、领域较窄,但新品类理论在竞争中的作用,完全不输于其他理论。
如果缺少新品类理论,那么商业竞争就会存在发展断层,导致市场竞争中产生不协调性,同时于国内企业管理者而言,更是少了一种极其有效的竞争手段。
所以,在此得出一个重要的结论:就在商业竞争中的作用来说,新品类理论连接着品牌理论、竞争理论、战略理论等多种重要理论。
可能很多管理者并不知道,目前的新品类理论相关书籍只有寥寥数本,可能是因为相关研究者不多。这种情况导致企业在开展新品类活动的过程中,没有足够的理论和经验可以借鉴和参考。
因此,虽然困难重重,我还是会尽力将新品类与商业竞争、品牌理论、战略这几者的关系尽可能地描述清楚,以提高管理者的学习效率。
目前国内某些企业管理者在经营过程中采用同质化发展、公司名代替品牌名、多元化、品牌延伸等竞争模式,这加重了企业在市场上生存的难度;高明一点的管理者是对市场进行细分,为细分出来的市场提供更加完善的服务。后者比前者会好一些,但天花板也摆在这里了,在竞争残酷的商业环境中,这对管理者是极其不利的。
虽然这两种方式也属于管理者的竞争手段,但由于采用的人数较多,导致没有创新的市场中早已拥堵不堪。同时国外的企业在几年前就开始开展新品类活动,国内企业相对而言也在竞争中显得更加弱势。但本书系统地论述了新品类理论,无形中会帮助国内企业增加竞争中的优势,能够学习并掌握这些理论的管理者会拥有更有效的市场竞争方法,那就是系统化开创新品类。
在新品类理论尚未普及时,有些企业管理者会将新品类与细分市场画上等号,混为一谈。其实不然,两者间虽然存在一些相似的点,但从诞生的方式及竞争的角度看,区别其实是巨大的。
新品类,是被开创出来的,与既有品类存在竞争关系,不受品类规定管理。新品类需要运用相关理论进行系统化的创造才行,这是个从无到有的过程,还涉及市场竞争中存在的机会,如运用物理特性、化学特性、定位、差异化、战略等方法进行创造。新品类模仿难度较高,不可复制性强,长短期的收益更客观,竞争小,往往可以存活的时间也较长。
而细分市场,是被剥离出来的,活在品类之下,受品类规定管理。细分市场的产生主要是为现有市场提供更好的产品及服务,按照消费者地域、年龄、偏好、性别、教育经历等一些简单的分类方式就可以实施市场细分。细分市场是一个从好到更好的过程,这存在不断的循环,只要有更好的出现,就能迅速取代现有的。细分市场具有模仿难度较低、可复制性强、短期收益略高、竞争大、不存在长期收益等问题,存活时间较短。
从上面的描述中可以清晰地看到:付出的代价与获得的回报总是成正比的,在商业竞争中,代价越低的东西,往往回报就越低。
说到这里,我们需要先将新品类与创新之间的关系解释清楚。新品类身负社会责任,要想取代既有品类,就得在本质上与既有品类完全不同,并解决既有品类无法解决的问题,只有这样,新品类才能成功地在日益复杂的市场竞争环境中孵化。
市场上关于创新的图书够多了,而针对新品类的出现,我们又可以对创新有哪些新的思考呢?
我们需要先对单一优势与整体优势加以区分。因为创新是在企业内部发生的,属于单一优势,在还没有被市场转化时,是无法直接产生收益的。而新品类代表无数的利益相关者出现在市场中,承载了品牌的生存、产品的价值、社会责任等,是很容易直接转化为收益的,所以,它属于整体优势。我们能看到,整体优势由多个单一优势构成,而单一优势只是整体优势的一部分,也可以理解为“不可被剥离的重要存活组织”。没有单一优势,整体优势也可能是残缺的。但如果要进行更详细的阐述,其实单一优势更加依赖整体优势,如果没有新品类的存在,创新也只是空谈罢了。
所以创新无法脱离新品类而独立,也就是说,单一优势无法从整体中剥离,如果想在市场竞争中获取足够有效的方法,那就得积极探寻各种知识运用于新品类活动的有效性。企业管理者应该知道,个体优势如果脱离整体,就发挥不出来,因为在大规模作战中,是不存在个体优势的,只有整体优势、群体优势才能在市场竞争中展现出足够的有效性。
我们来分析一下创新对新品类活动的有效性。每个人对于创新的理解有所不同,创新分为多种类型,为方便读者的理解,我们简单地将创新分为两种:内部创新和外部创新。内部创新由组织内部实现,外部创新依靠市场竞争的方式实现。外部创新用到的方法较多,后面会详细介绍。
当创新与新品类结合时,就在商业竞争中产生了强大威力。
创新与新品类间其实是相互依存的关系:新品类通过创新的方式获得更高的成功率,而创新通过新品类活动得以发挥出最大的作用。两者间相互依存、相辅相成。前面提到的细分市场基本不涉及创新,所以具有生命力短暂、可模仿性强等特点;而新品类的创新程度较高、颠覆性强,所以模仿难度较大,能够建立起足够坚固的竞争壁垒。
老品类间的平衡由创新打破,因为新品类有了创新的助力,在竞争力上明显高于老品类,而老品类由于缺乏创新的助力而竞争力不足,这时,市场失衡的问题就会发生。
有了创新的助力,新品类吸引了更多的顾客,企业的整体市场份额也在原有的基础上有显著的提升。这时,市场就会进入循环状态,开始对同质化产品、细分市场产品、缺乏竞争力的产品开启淘汰模式,甚至昨日还风光无限、拥有不错的利润率的品牌,一下子就被创新冲击得支离破碎了。再看看顾客这边,曾经对老品牌抱着忠诚的态度,现在却转而拥抱新品类及对应品牌。顾客有了更好的新选择,这个新选择就是具有社会意义的新品类,新品类的诞生,也为更多想要加入创新活动的企业带来了更多的机会。