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第三节
项目管理管什么

1987年,美国项目管理协会(PMI)推出了全球第一套项目管理标准——《项目管理知识体系指南》( Project Management Body of Knowledge ),简称《PMBOK指南》,这是项目管理领域一个重要的里程碑事件。在此基础上,PMI建立起项目管理专业资格认证制度。参加认证培训并通过认证考试者,被授予“项目管理专业人士资格”,即PMP。

在这套项目管理标准中,PMI将项目管理涉及的管理内容归纳为十大知识领域:项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理(如图2-2所示)。

图2-2 项目管理十大知识领域

1.项目整体管理

指为确保项目各项工作有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。包括项目集成计划的制订、项目集成计划的实施、项目变动的总体控制等。

简单来说,项目整体管理就如同一根线,将项目中各部分工作串联起来,发挥统一管理的作用。

2.项目范围管理

指为了实现项目的目标,对项目的工作内容进行控制的管理过程。包括范围的界定、范围的规划、范围的调整等。

简单来说,项目范围管理就是为了实现项目目标,明确应该做哪些工作,不应该做哪些工作。

3.项目时间管理

指为了确保项目最终按时完成的一系列管理过程。包括具体活动的界定,如:活动排序、时间估计、进度安排及时间控制。

简单来说,项目时间管理就是明确需要花多长时间来完成项目目标,什么时候开始,什么时候结束。

4.项目成本管理

指为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。包括资源的配置,成本、费用的预算以及费用的控制等。

简单来说,项目成本管理就是明确完成一个项目需要花多少钱,每个阶段需要花多少钱,每项活动需要花多少钱,以及该怎么去花好这些钱。

5.项目质量管理

指为了确保项目达到客户所规定的质量要求实施的一系列管理过程。包括质量规划、质量控制和质量保证等。

6.项目人力资源管理

指为了保证所有项目人员的能力和积极性都得到最有效的发挥和利用所采取的一系列管理措施。包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘等。

简单来说,项目人力资源管理就是通过管理团队、激励人员、分配工作等各种手段来充分发挥人力资源的能量去执行项目工作。

7.项目沟通管理

指为了确保项目的信息的合理收集和传输所采取的一系列措施。包括沟通规划、信息传输和进度报告等。

沟通管理不仅指项目中的人际沟通,更强调如何保障项目信息在项目过程中的通畅流转。

8.项目风险管理

涉及项目可能遇到的各种不确定因素。包括风险识别、风险评估、制订对策和风险控制等。

项目风险管理就是应对项目中的意外事件,通过对不确定性因素的管理和控制减少意外的发生。

9.项目采购管理

指为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。包括采购计划、采购与征购、资源的选择,以及合同的管理等。

10.项目干系人管理

又称项目利益相关者管理,指对项目干系人及其需要和期望进行识别和分析,并通过沟通管理来满足其需要、解决其问题的过程。

干系人管理对项目的成功有很重要的影响。干系人管理可以帮助我们找出是哪些人会对项目产生影响或受到项目的影响,并对其采取管理措施,以使其发挥对项目的积极影响并满足其对项目的需求和期望。 xjBQvFyIoOoY1lpmsZ/xYR7lfOcRcvRaC+WKtTww3Iv1z0s3+nCTZTV38UNR0iIr

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