经营者必须以正当的信念与途径,从事企业的经营,力求避免“弱肉强食”的现象。竞争固然势所难免,而且可以促使进步,但社会的需求与认同,才是真正使企业成长的原动力;因此,企业应当以社会公器自居,并以大量生产来创造更繁荣幸福的社会。以此作为大前提,经营者除了追求合理的利润,还必须留意经营上的各种企划与执行,是否能与同业共存共荣,而求得业界整体的健全发展。
缺乏崇高的经营理念,企业必定沦为只以赚钱为目的的工具;而没有妥当的经营方式,企业则会因经营不善而导致破产。因此,经营理念与经营方法互为表里,两者必须相辅相成,才能使企业继续成长与发展,而成为达至福利社会的先锋。
——《经营管理全集》
松下幸之助认为,企业存在与发展的“原动力”是不断满足客户的需求,赢得他们的尊重。企业经营的本质是有组织有计划地配置物质资料与人力资源,向客户输出产品或服务。企业通过自身的经营活动为社会创造价值,从而获取相对称的回报。因此,任何企业都应当以不断创造价值来满足社会需求为经营的第一要义。
很多企业陷入竞争惨烈的“红海”难以自拔,长久以来形成的思维定式让多数企业经营者认为,只有击败竞争对手,占取更大的市场份额,才能获取更多利润。大家都聚集到一块田地上深耕细作,拼命争夺,却全然无视这块田地之外的广袤原野。
在企业之间的博弈和竞争中,不应死守“你存我亡或你亡我存”的择一原则,而应当创造共存共荣,良性循环的局面。
人类经济发展至今,市场环境悄然发生了变化。当今社会大众市场与小众市场并重,人们不仅需要标准化的同质产品,而且对于个性化定制产品的需求量与日俱增。企业要满足细分的小众市场,仍旧依靠“批量生产”是无法实现的,而需要创新经营模式。
通过创新技术、创新管理、创新经营模式、创新产业资源配置等方式,不断创造价值以满足变化和增长中的社会需求。