为了让工作能顺利进展,我们必须好好遵从公司的方针、计划和传统,从中发展自己。个人的智慧纵使卓越,也像在黑夜里提灯,照亮的范围有限。独断地以为自己的想法和判断是至高无上的,会使公司蒙受不利。尤其职位高者,更要经常请示上司,顾虑周全,推敲着做事才好。不顾传统,忽略公司的方针和计划,以自己狭隘的主观来判断行事的人,他的努力程度和才干越高,公司受害的程度也越大。
——《经营管理全集》
“人非圣贤,孰能无过?”其中的道理似乎众人皆知,但作为行动理念贯彻到日常管理工作中,却颇为不易。松下幸之助身为企业最高领导者,不容易听到反对的声音,但他深知一己决断的狭隘和局限。为了力避独断给企业带来无可挽救的灾难,他总怀着一颗空杯的心,认真聆听员工的想法和意见,并且将这一做法加以细化,以制度的形式固定下来,公司上上下下必须遵从这个方针。作出重大决策时,松下幸之助更是要跳出自我利益、公司利益的樊篱,站在国家、人民利益的高度来审视,力求顺应国策民利。
经营者应当广开言路,虚怀纳谏。