生意场中,无真正朋友,但也不是到处都是敌人,既然大家共吃这碗饭,图的都是利,有了麻烦,最好把问题摆到桌面上,不要私下暗自斗劲,结果谁都没有好处。
——《红顶商人胡雪岩的经营策略与处世之道》,作者:欧阳明镜;出版社:贵州人民出版社
胡雪岩在经商中面对竞争对手毫不手软,但是,他并不采用阴招算计,而是光明正大地进行,不仅依靠自己的智慧战胜对手,而且还赢得了对手的敬重。
有一次胡雪岩向洋人购买洋枪再卖给清政府,议定每支二十五两银子(其中五两为中间人的好处费)左右的价格买进,但是,浙江炮局的龚振麟父子利用私人关系以三十二两银子每支枪的价格与洋人订购了一万五千支洋枪的合同。这样胡雪岩的这笔生意面临着被别人抢走的危险,胡雪岩立即和竞争对手进行谈判,迫使龚振麟父子让出五千支洋枪由胡雪岩订购,每支洋枪三十二两银子的价格不变,但他们只要每支二两的手续费,这样就等于迫使竞争对手让出了五万两银子的好处费。后来,胡雪岩分文没有收五万两的好处费,而是主动拿出一部分让给了龚振麟父子,胡雪岩此举既击败了竞争对手,同时也凭借自己把问题摆在桌面上谈的举动,赢得了龚振麟父子的理解和佩服。
胡雪岩把本来可能进一步激化的矛盾,通过摆在桌面的方式处理得妥帖周全,实现了双方都盈利,不仅化解了两家同行竞争的矛盾,还以自己光明磊落的经商手段赢得竞争对手的尊重。如此经商手段足以为今天的商人所借鉴。
面对商业竞争,应该采取光明磊落的手段,通过阴招算计固然可以战胜对手,但是将会结下更多的冤家,不利于以后的发展。
从正路上去走,不做名利两失的傻事。
——《胡雪岩财富人生》,作者:侯树森;出版社:中国华侨出版社
做生意要走正路,对此胡雪岩有深切的体会。但是,商业毕竟不同于一般的行业,在充满竞争和算计的商战中,耿直和坦荡往往成为生意人的弱点,对手往往借此反戈一击。那么,如何理解胡雪岩所谓的做生意要走正路的理念呢?在我看来,其要义在于如下两个方面:
一方面,胡雪岩所谓的做生意要走正路,指的是经营的行业最好能够扶危济困。同样是赚钱,但是,不同的行业在赚钱的同时给社会带来的作用是不同的,甚至是完全对立的。例如胡雪岩最初经营药店和典当行,不仅因为其中有着丰厚的利润,还在于这些行业可以帮助社会,在当时战乱不断的情况下,百姓流离失所,病痛不断,开办药店和典当行无疑能够有助于他们更好地生存。这就是胡雪岩所谓的走正路。他和一般商人理解的走正路就是不做国家法律禁止的生意,是有着本质的区别。
另一方面,胡雪岩的做生意要走正路,又包含了经营上绝不欺诈的诚信行为。与所谓的奸商依靠投机欺诈手段获得暴利不同,胡雪岩主张在商业经营上以货真价实取胜,以服务态度的质量优越吸引顾客。这个走正路的原则贯穿了胡雪岩经营一生的商业活动,为此他获得了社会的普遍认可,使得他在拥有巨富的同时,还比同样资本雄厚的商人更多了一种正义的力量,这给他商业经营带来了巨大的好处。
今天,走正路的商业理念依然被商人们熟知,但是,大部分人往往把这个理解为只要不触犯国家法律,能够做到不违背社会道德的就已经非常不容易了。近年来国内屡次爆出的假药、毒奶粉、注水肉等等,都与商人逃避本来应该承担的正义责任紧密相关。
商人经营不仅应该合法,更要符合社会公德,能够有助于社会正义事业和人类文明的进步。
所谓做生意从正路上走好,还有一层意思,是指做生意不能违背大原则。什么钱能赚,什么钱不能赚,更要分得清楚,不能只顾赚钱而不顾道义。
——《胡雪岩财富人生》,作者:侯树森;出版社:中国华侨出版社
纵观胡雪岩经商的一生,其基本原则至少可以概括为正义经营、不抢同行饭碗、有饭大家吃。
胡雪岩曾经接手了一笔军火生意,正在他等着赚取大把银子的时候,听同行议论他是在抢别人的生意,打听之后才明白,原来这笔生意本来是另外一个商人接手的,只是因为那个同行尚没有来得及交付货款,而胡雪岩所出的更高的价格吸引了洋人,就转向把这批军火卖给胡雪岩。如此一来就相当于胡雪岩抢了同行的饭碗。胡雪岩知道这事之后,立即主动找到那个同行商谈此事,慑于胡雪岩的经济实力和威望,那位被抢了饭碗的商人并不敢奢望讨回这笔生意,只是恳请胡雪岩以后高抬贵手。胡雪岩完全可以借此独吞这笔生意,但是,他坚持做生意必须公平竞争、不抢同行饭碗、有饭大家吃的原则,主动提出把这批军火以与外商谈好的价格转卖给他,实际上,就等于帮助那位商人一文钱不出就等着坐在家里收差价,胡雪岩的这一做法,使得那位同行感动万分,也让当时整个商界对他敬佩不已。
胡雪岩的不违背大原则既不是顽固的刚愎自用,也不是墨守成规,而是坚持做生意的道德底线,这是其经商成功的基石。这一点对于今天商人而言,同样值得借鉴。
成功的商人在手段和策略上非常灵活,但是,绝不会因为利润而放弃基本原则,尤其是有违道义的生意,即使利润再大业坚决不做。
一定要在正途上‘勤勤恳恳去巴结’,不要有‘发横财的心思’。
——《胡雪岩财富人生》,作者:侯树森;出版社:中国华侨出版社
中国古人常常说,人无外财不发,马无夜食不肥。做人不可投机取巧,但是,对于商人似乎并不为过。胡雪岩就如此告诫同行,想成为一名成功的商人,必须要在正途上勤勤恳恳,绝不可生出发横财的心思。
商业利润固然巨大,可每一文钱的获得都需要艰苦的劳动才能收获。正因为挣钱如此艰苦,有的商人就滋生了投机取巧的念头,企图一夜暴富,把其他人长时间才能获得的成就缩短为快餐式的方式。这样的想法至少有两种严重的后果:
一是扭曲了商业活动本来的性质。商业活动和人类社会上其他一切活动一样,都遵循着一个不变的法则:一分耕耘一分收获。想要得到巨额的商业利润,就必须付出与之相等的劳动和付出。胡雪岩可谓在生意上春风得意,但是,他成功之前所冒的倾家荡产甚至是生命的危险,往往不被人注意,人们把更多的关注投向了其显赫的地位和安逸的享受。这实际上告诫我们今天的商人,认为经商可以赚钱暴利,减少劳动痛苦的想法是错误的。
二是助长了商业经营商的不正之风。一旦认定商业利润来自外财,就把规规矩矩的公平竞争原则践踏在脚下,一个商人能够利用投机取巧甚至欺诈阴谋而得益,那么就会吸引更多的商人去冒险。这样长久下去,就会导致整个商业市场秩序的混乱和失范。胡雪岩开办的每个行业,都是守法经营,为了保证质量甚至付出更大的成本,这样的结果虽然容易减少利润,但是,却维护了商业合法经营的基本规则,符合长久经营的需要。这对于现代那些企图借助投机而一夜暴富的商人来说,需要好好反思。
优秀的商人把成功的希望建立在踏踏实实的劳动付出上,而不奢望投机经营可以一夜暴富。
为人最要紧的是收得结果,一直说话算数,到临了失了一回信用,自己就完了。
——《经商要学胡雪岩》,作者:王志刚;出版社:中国华侨出版社
胡雪岩经商注重信用是事实,但是更重要的是始终如一地坚持信用,即使遭遇到危机也对此毫不动摇。在他经营阜康钱庄期间,由于商业竞争老对手盛宣怀和邵友濂的算计,在国内制造胡雪岩钱庄资金已经陷入困境面临倒闭的谣言,出现了客户排队提取现银的挤兑危机。当时阜康钱庄的一个档手宓本常因为自己私自挪用了钱庄的二十万两银子,造成钱庄储备银两的亏空,根本无法应对这次挤兑风波。当有几个大客户要求提取大笔现银的时候,这个档手无奈之下被迫关门,如此一来,阜康钱庄资金出现严重亏空的谣言在社会上愈加盛行。胡雪岩严厉地批评了档手宓本常违规操作的行为,直言做生意必须遵守信用,而且一次信用也不能丢失,否则,在社会上造成不良的影响,再想重新树立原来的形象就非常困难了。胡雪岩要求一次信用都不能失去的经商理念,是他长期经商积累的一个基本经验,这对于维护他经营的各个行业形象起到了重要的作用,使得整个社会对于胡雪岩经营的生意充满了信任。更可贵的是,他不仅在成功之后保持这种精神,而且在遭遇困难之时,还坚定不动摇,这往往成为帮助他度过难关的重要利器。
做生意讲信用,不仅表现在创业时期,更要在成功之后,尤其是遭遇困境之时能够坚持做到。