下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
什么事，一颗心假不了。有人自以为聪明绝顶，人人都会上他的当，其实到头来原形毕露，自己毁了自己。一个人值不值钱，就看他自己说的话算不算数。”
——《红顶商人》，作者：高阳；出版社：生活·读书·新知三联书店
做人贵在有自知之明，用老百姓的话来说，就是知道自己能吃几碗干饭。胡雪岩在经商方面极有天赋，许多看起来根本无法完成的事情，他都能做到顺顺当当。诸如帮助清政府在极短的时间内筹集巨额的军饷，但是，就是这样一个绝顶聪明的商人，从不张狂自大，而是以人不可自作聪明来告诫自己和手下人。其对于我们今天商人而言，究竟具有怎样的启示意义呢？
一方面，做人不可自作聪明，指的是为人要保持谦虚低调。在中国，人们常说人外有人天外有天，商人的竞争从表层上看是利润的争夺，在本质上则是智慧的较量。在这样一个充满了智慧角逐的地方，聪明的人不会刻意地让他人知道、称赞自己的聪明，而是采取大巧若拙的姿态，隐藏埋没于商人群体之中。只有那些水平一般、轻浮自大之人才会故意显摆自己的智慧，这种行为实际上不仅愚蠢而且无知。所以，胡雪岩即使在登上晚清商人最高峰之后，他在经商之时仍然不自以为是，从不轻视任何一个竞争对手。
另一方面，当一个商人把自己包装成为一个聪明人的时候，实际上给自己背上了一个沉重的负担，因为他必须保证自己的行动和外在形象完全一致，而自作聪明的人往往企图投机取巧，以为人人都会上他的当，最终往往落得自己毁了自己。这正是胡雪岩对自作聪明引发后果的告诫。
优秀的商人往往把智慧充分展示在商业竞争中，不会刻意标榜自己如何聪明，只有肤浅的商人才会自以为是。
江湖上做事，说一句算一句，答应了松江漕帮的事情，不能反悔，不然叫人看不起，以后就吃不开了。
——《胡雪岩》，作者：高阳；出版社：生活·读书·新知三联书店
胡雪岩的诚信表现在许多方面，其中一个重要的方面就是“以质劝信”。众所周知的是，早在胡庆余堂创办之初，他亲自立下了“戒欺”匾，上书：“凡百货贸易均着不得欺字，药业关系性命，尤为万不可欺……采办务真，修制务精，不至欺予以欺世人。”并将此匾额悬挂店堂内侧，时时告诫自己和员工经商务必讲求诚信。当时胡庆余堂制药所涉及的药材达到3000多种，为了保证质量，他不惜多花费成本在国内药材产区收购上等药材，绝不掺杂半点次品。这可谓是诚实经营到了家。也正因为他的诚实才获得了社会的普遍信任。胡雪岩能够在后来获取暴利，与整个社会给他赋予了巨大信任是有直接的关系的。
今天许多商人往往片面地强调生意经营重在雄厚的资本、严格的管理、聪明的员工、得力的人脉，当然这些都是商业经营成功必不可少的因素，但是，如果一个商人没有最起码的诚信，就算拥有上述所有条件，他的生意是否能做的长久呢？国内许多著名厂商因为造假被查处而倒闭的例子，不正是对这个问题最好的回答吗？
在经营中始终坚守“以质劝信”的原则，严格把握产品和服务的质量，以此获取客户的信任。
因为胡雪岩所凭借的是信用；信用是建立在大家对他的信心上面；而信心是由胡雪岩的场面造成的。
——《灯火楼台》，作者：高阳；出版社：生活·读书·新知三联书店
日本著名的松下幸之助对于信用如此理解：信用既是无形的力量，也是无形的财富。领导者若能得到大家的信任，众人自然会为他效力。相反的，如果经常言而无信，就算此刻许诺了再多的好处，别人也会怀疑兑现诺言的诚意。
松下的这种成功经验备受现今许多商人推崇，实际上，这种管理思想早在胡雪岩的商业经营中就被很好地倡导。在胡雪岩看来，信用和信心是联系在一起的。客户对自己的信心促进了信用的积累；有了信用自然就会获得巨大的社会声誉，又会增加客户的信心。
客户对企业的信心，是企业积累信用的重要动力。因此，树立客户对自身的信心，是经营的重要任务。让客户对企业有信心，就必须想方设法让他们感知到企业的实力。首先，企业必须打造过硬的产品和服务质量；其次，要通过多种途径和手段让客户感知企业的专业性。再次，要持之以恒地坚守诚信之道。
树立客户对企业的信心，以此来积累信用。
物之真精，系业之存亡。
——《胡雪岩财富人生》，作者：侯树森；出版社：中国华侨出版社
在许多人看来，做生意至少有两条成功之路，一个是追求大众化的路线，对待产品质量并不十分苛求，以薄利多销促动企业发展；二是追求卓越的品质，对待产品质量精益求精，以高端消费作为企业发展的生命。从企业发展的角度上说，这两种方式都有存在的合理性。胡雪岩经商的成功经验告诉我们，如果在经商方面获得更大的成功，需要以追求卓越的理念。
这并不是说大众化产品经营是错误的，而是说，一个企业如果长期致力于普通的消费品，尤其在质量上仅仅追求一次性消费，固然能够满足社会相当一部分人群所需，可以活动企业发展必须的利润。但是，长久下去，整个企业形象就只能被定位在这个低层次上，当企业生产规模扩大，需要进一步提升品位的时候，首先面临的难题就不再是高端消费者的竞争，而是大众心目中比较低劣的形象。
是否应该继续阐述如何在经营一开始的时候就保持对品质的追求？
经营企业，不可目光短浅，只贪图眼前利益，在企业发展迈出第一步的时候，就要从产品质量和服务质量上追求卓越，既保住企业的生存，同时为后来提升奠定基础。
做人无非是讲个信义。
——《胡雪岩财富人生》，作者：侯树森；出版社：中国华侨出版社
做生意要讲个信义，信是前提，义气是关键。只有购买者对你的产品、服务有了信任，你才能获得成功，但是，仅仅拥有信用还不够，因为这样只能表示你是一个规规矩矩的生意人，固然可以吸引更多的消费者来此消费，然而不足以制造更大的个人形象吸引力，缺少信用之上正义凌然的那种崇高形象，所以只有通过仗义大义才能够把这种信用提升到一个更高的境界。
这是胡雪岩在长期经商中积累的经验和体会。他能够在客户不要求立下任何字句与凭证的情况下，坚持把客户存在钱庄的一万多两银子按照正常手续办理，并在客户战死后交给同乡，其经营的过程是一种讲求信用，但是，在整个生意之后给社会制造的影响力在于大义，这是胡雪岩个人魅力的体现。当时经商追求信用的绝非胡雪岩一人，为什么那么多的人偏偏来找胡雪岩做生意，其中非常关键的地方就在于被胡雪岩身上散发的正义形象而感染，这使得同为诚信经营的商人，因为有了仗义的形象而高出其他人一等，这对于经商成功起到了巨大的促进作用。
诚信经商是商业成功的基础，但仅此不够，还需要营造个人正义大气的形象和品质，以此超越一般的诚信商人。