管理是一门艺术,需要管理者发挥个人魅力,灵活运用沟通、激励、授权的技巧和方法。管理也是一门科学,需要管理者遵循基本规律,掌握管理工具。中外管理学者、企业管理者在长期的研究和实践过程中,积累了大量有价值的管理工具,熟练运用这些工具,不仅可以提升管理效率,而且可以增强管理工作的科学性,使管理更卓有成效。
经理人的天职就是带领团队为组织提供成果,创造价值。他们肩负着组织的使命,承担着执行的责任,同时也是下属的榜样和领导者。经理人的工作成效直接决定着组织的命运。五年前,我走上了管理岗位,与大多数新晋管理者一样,我犯了很多错误,走过很多弯路,在不断的实践和学习过程中,慢慢领悟到管理工作的一些规律。在此期间,我接触到很多科学、实用、有效的管理工具。这些工具为我的管理工作带来了极大的益处,不仅节省了时间、精力和管理成本,而且使管理工作更加科学、规范和合理,无形中为我、为团队、为组织创造了巨大的价值。我将这些经验、方法和工具汇编成此书,供读者朋友们分享。同时,我在多年的培训工作中,与许多经理人朋友们探讨、交流,深知经理人的状况、问题和需求,帮助他们解除困惑、满足他们的诉求是我编著本书的初衷。
本书从经理人的自我管理和团队管理两个纬度出发,分别从目标管理、时间管理、团队建设、团队激励、会议管理、培训管理六大方面,全面、系统地梳理和汇编了经理人日常工作需要用到的管理工具,这些工具包括:报表、制度、游戏、方法、流程等。经理人可以将本书作为管理工作手册,置于案头,根据工作需要随时检索,即学即用;或者在工作闲暇信手翻阅,学习实用的管理方法。
本书的出版得到了很多朋友的支持和帮助,他们是:邵雨、张兴龙、周来阳、高菲、朱舒、李淑梅,在此深表感谢。由于编著者的水平所限,本书内容难免有所疏漏,欢迎专家和热心人士批评指正。另外,由于时间和精力所限,无法与本书部分援引资料的版权所有者取得联系,请相关版权所有者看到本书后提供证明材料,与编著者联系,以便我们敬付稿酬,联系地址为:苏州吴中大道1368号吴中科技园综合楼4楼。
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