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第一节
面试应聘时的实用话术

有的人或许在日常社交中游刃有余,掌握着各种对话技巧,然而一旦置身于面试的场景中,面对面试官的眼神和提问,却常常感到紧张不已。很多人将面试视为获取工作岗位的途径,因此内心总觉得自己有求于人,处于弱势地位,从而在对话时显得气势不足,缺乏自信。实际上,面试是一个双方信息交换的过程,就像相亲一样,你和企业之间先进行初步的了解,然后再探讨进一步合作的可能性。

大多数面试的节奏都非常紧凑,面试官不会与你长时间闲聊,因为还有其他人在排队等候。如何在有限的时间内展现出与公司岗位相匹配的形象,是你需要认真思考的问题。同时,你应聘的岗位还有未知的竞争者,面试时你需要毫无保留地展现最好的自己,确保你的面试得分远远超过其他竞争者。

当然,面试是一个可以预演、彩排的事情,请在面试之前预设对方可能会提出的需求和问题,并准备好应对方式和回答。我们应该从哪里开始准备话术呢?首先看看你的简历,简历同时也是你介绍自己的大纲;其次是尽可能地了解这个岗位、企业,甚至行业。

面试时HR的常见问题:

①可以介绍一下自己/介绍这一项工作经历吗?

②你觉得你有什么优势/你觉得我们为什么要录用你?

③你希望遇到一个什么样的团队/上司/管理模式?

④你觉得你的缺点是什么?

⑤你有什么爱好/特长吗?

⑥你如何看待×××(工作待遇、工作环境、专业、场景模拟……)的问题?

⑦你对我们公司/这个岗位了解吗?

……

公司面试提问一般不会超出以上问题的范围,在面试前把问题都思考一遍,可以确保自己表述流畅、内容全面。

1 面试时的自我介绍可以这样说

在面试开始时,你可以大大方方地简述自己的个人情况,使用一个在面试任何公司时都能适用的自我介绍模板:问好、姓名、毕业院校和专业、年龄、地区、面试的岗位等。你可以在面试之前多次排练,以保证自信、流畅地表达。

“您好,我叫成小华,叫我华仔就好。我今年毕业于××工业大学的××专业,这次是来面试智能软件测试岗位的。”

“下午好,吴小姐。我是早上跟您联系面试的苏小珍,今年26岁,应聘岗位是销售岗。”

基本情况简述完之后,就可以等待面试官或HR根据你的简历或者提纲向你提问了。而像星座、生肖、爱好这些与工作关联性不大的次要信息,如果对方不提问,尽量不要主动说起。

值得注意的是,在一些面试中,特别是在事业单位等编制类单位面试中,为了保证公平公正,如果面试官没有要求你进行自我介绍,那么你不可以说出自己的个人信息,包括姓名和身份证号码,为保证自己不顺口说漏嘴,直接听指令回答问题就行。

2 HR询问离职、转行原因时这样说

天下无不散之筵席,离职是职场中的正常现象。新公司想要了解你最近一次的离职原因,一方面是希望了解你为人处世的方式,另一方面是避免你与新的岗位或公司的情况不匹配。

面试官对你过往经历了多少人事关系波折没有兴趣,只希望不是因为你的个人原因而导致在短期内再次离职,所以回答这个问题时一定要谨慎,无论在前一个公司受到过多大的委屈,对公司有多少的怨言,都不要在此时作任何负面的回答,尤其要避免对公司和领导的批评,避免给面试官留下负面印象。过去的经历已经过去,我们对未来的设想应该是积极的,离开是为了追寻更好的发展机会。例如,觉得工作没有学习、发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中挑战新的领域,或是前一份工作与自己的职业规划不符等。总之,答案最好是积极正面的。

不要掺杂主观的负面感受,如“工作太辛苦”“人际关系复杂”“管理太乱”“公司不重视人才”“公司排斥员工”等。如果原因是“想换换环境”“个人原因”等,不要表述自己负面的人格特征,比如想“躺平”、和同事处不来、嫌通勤远等,尽量使解释的理由为应聘者的个人形象添彩。

“我离职是因为前公司经营不行,倒闭了。”

“我在这家公司工作4年了,但由于去年行业形势突变,公司的发展状况没有跟上市场转变,面对这种局面,我觉得很遗憾,为了重新寻找能发挥自我价值的舞台,我向公司提出了离职。”

除非是薪资太低,或者离开的是最初的工作,否则不要用薪资作为离职的理由。离职理由要结合每个人的真实情况来组织语言,在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候,可以回答“因为家中有事,需要换个工作环境”。

3 HR询问女员工婚姻、生育情况时这样说

为什么面试的时候HR喜欢询问婚姻和生育状况呢?而且这个问题往往是针对女员工的。很多时候,这并不是用人单位对女员工的歧视,而是面试官想知道求职者是否能平衡自己的工作和生活。毕竟公司招人是为了完成工作,如果求职者很快会因为家庭而频繁影响工作,那么会对公司的业务运营产生不利影响。

那么作为女性求职者,如果用人单位的HR提出这个问题,我们要如何正确回答呢?

虽然这个问题会遭到很多女性的反感,但是直接拒绝回答,显然不是明智的选择,会让面试的表现大打折扣。

“这是我的隐私,这和工作无关。”

“我想我有权利不回答这个问题。”

有的女性可能害怕自己的婚姻、生育状态影响到这份工作,所以会给出不实的回答。这其实也是完全没有必要的。其实,我们坦诚地说出自己的婚育状态,同时向面试官表述自己不会因为婚姻、生育状况耽误工作,并给出一个真实的生活规划和职业规划,相信更有利于双方合作。

“我今年25岁,毕业之后就结婚了,但我和我爱人已经决定在近5年不会要孩子。首先考虑到的是我们本身还年轻,需要先拥有事业基础,然后才能支撑起家庭。与此同时,我有自己的职业规划,因此,除了工作,我会将业余时间花在学习专业知识上。我希望能在5年内晋升为设计总监,为公司创造更大的价值,也希望公司未来能够给我提供一个更好的发展机会。”

4 HR询问职业规划时这样说

除了了解你当前的工作情况和个人情况,有的HR还会向你提问:“请谈一下你接下来3~5年的职业规划是什么。”

“我会快速熟悉业务、适应岗位,逐步提高自己的专业能力和技能,并且在公司里不断向上争取更好的发展,逐渐独当一面,同时保持持续学习的心态,掌握行业相关知识,提高自己的业务能力,为公司创造更多的价值。”

个人发展类问题主要考察你的职业规划是否与公司发展同频,同时也可以反映你对自己的人生与职业规划是否清楚。

5 HR让你自我评价时这样说

面试官的很多提问都是围绕“你有什么优点?”“请告诉我,公司为什么要录用你?”这类问题来展开的,你的答案其实就是说服他录用你的理由,你不仅要表达出你“很不错”,还要让对方觉得你“很合适”。因为不同行业、不同工种的性质不一样,不论你是内敛的还是外向的,是专注技术的还是擅长社交的,适合岗位的人选才是公司最想要的。

比如你正在面试的工作有强实践属性,你就要专注表现你的实践能力,凸显你的优势。你可以挑2~4个方面进行有力的讲述,用一些例子来证明你的经验和你在这项工作方面的可靠性。

“我认为我在这份工作/这类项目当中最大的优势是我的经验、我的可靠性、我的某项技能和我的某项个人特质。我有×年在某工作领域工作的经验,我对某类项目或任务职责的了解以及对相关工作流程的熟悉,意味着我能够胜任这份工作。比如(列举一个你最满意的工作事例)。”

“我相信我的(相关技能)能够对这份工作起到积极作用,它能让我(解释这个能力为什么重要)。另外,我的(性格、特质)能够在(对应的行业环境/企业团体/实体场景/人际关系)上帮助公司发展。”

6 学会正确的谈薪技巧让你收入大增

当面试官说:“我看你简历上写的期望薪酬是×××,如果我们给出的薪酬低于你所期望的薪酬,你会如何选择?”

“我找工作会更看重职位的发展空间和公司的发展前景,如果认为二者确实不错的话,薪酬方面可以再商量。不过我也相信,公司也一定能看到我的价值,能够提供符合我价值的合理薪酬。所以,我更愿意与公司共赢。”

你不能回答“要看少多少”或者直接说不能接受,这样HR会在薪酬情况上降低你的分数。你可以强调自己关注的是工作机会本身。 WKTvOpRuKUJLIA3NNQetlbBHm7ysX9NpjDbevB3lN8oMpkOjEFePtN3UisjpbiIV

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