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我们有时会听到市场调研、竞品调研、用户调研、需求调研、问卷调查、用户访谈、头脑风暴等一堆名词，这里我们简单地归一下类。
市场调研（Market Research）是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动——这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。市场调研实际上是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。
很多调研都可以归类为市场调研，比如用户调研、技术调研、政策研究等，上一章提到的PEST分析法也是市场调研的一种。市场调研一般在制定战略规划阶段使用。
对于“产品调研”一词，笔者目前尚没有查到比较权威的定义。产品调研可理解为与产品相关的调研，包含用户需求调研、竞品调研、功能调研、运营调研等多个方面，一般在规划产品功能或设计产品细节的过程中使用。
“问卷调研”“头脑风暴”“用户访谈”“现场观察”等是调研的一些方式。
在推进产品的过程中，我们常采用“需求调研”与“竞品分析”两种方法。需求调研旨在确定市场需求，明确满足需求的具体内容；竞品分析则有助于分析竞争对手的发展状况和战略意图，以便我们有选择地借鉴。下面我们将针对需求调研与竞品分析展开论述。