前面已经阐明了人效管理的战略意义,我相信,稍有生意感觉的老板、业务部门和HR一定会产生“要把人效管起来”的强烈意愿。但问题是,现实中能够真正实现以人效管理来落地战略的企业仍然寥寥无几。更多的情况是,人效管理成了一种砍人、砍人工成本的运动,和战略没有任何关系。
这里,首先要明确我对人效管理的定义。 人效管理,是通过在前台业务单元和中后台各组织模块(organization modular,OM,即中后台职能部门,简称中后台部门)合理放置人力资源这项企业经营的“核心筹码”,并搭配诸多简单、直接、定制化的选用育留等赋能手段来提升人效,最大程度推动企业整体业绩增长。 简言之,就是化有限的人力资源投入为确定性增长。
基于这个概念,我把人效管理的工作简单分为两个部分:一是人效解码,即确认各个业务单元或组织模块的人效标准,可以看作是为各业务单元或部门“出考题”;二是人效赋能,即以选用育留等各类人力资源职能手段来提升人效水平,可以看作为它们“给答案”。
当然,在这两部分工作之外,人效管理还有个非常重要的“隐藏模块”,可以说,对于这个“隐藏模块”的认知和投入,很大程度上决定了人效管理的长期效果。