习近平总书记在G20杭州峰会开幕式的演讲中明确指出,以互联网为核心的新一轮科技和产业革命蓄势待发,人工智能虚拟现实等新技术日新月异,虚拟经济与实体经济的结合,将给人们的生产方式和生活方式带来革命性变化。
随着商业环境和科技革命的变化,财会行业也将发生革命性的变化,共享服务中心便是其中之一。与此同时,未来的财务工作和财务运作模式也将发生革命性的变化。
财务共享服务平台的运作机制如图1-14所示,IT技术影响财务共享服务的过程如图1-15所示。
图1-14 财务共享服务平台的运作机制
图1-15 IT技术影响财务共享服务的过程示意图
图1-16 财务共享服务中心IT应用架构示意图
财务共享自助服务如图1-17所示。
图1-17 财务共享自助服务
思考: 为什么自助服务对于财务共享服务中心如此重要?
共享服务流程再造的特点就是标准化、自动化,以此来提高工作效率。实现流程标准化、自动化的技术基础就是工作流。
通过工作流平台,将各项业务流程固化,并通过消息平台,实现自动任务驱动、任务找人。
基于流程平台的流程设计与自动化执行如图1-18所示。
图1-18 基于流程平台的流程设计与自动化执行
建立共享服务的一个目的就是支撑企业快速发展——收购、兼并、重组、拆分等。
通过服务委托关系设置,业务单位发起的请求,可以由对应的共享服务中心快速响应。
通过动态组织建模,可以快速应对组织机构变化。
财务共享服务中心的服务委托关系如图1-19所示,财务共享服务相关的动态组织建模如图1-20所示。
图1-19 财务共享服务中心的服务委托关系
图1-20 财务共享服务相关的动态组织建模示意图
所有纸质原始单据存放在业务单位处,共享服务中心人员可查看原始单据影像。
影像管理平台解决了原始单据流转、原始凭证调阅、离岸处理、业务处理的分工和效率等问题。
影像管理系统进行扫描设备的管理,统一分辨率设置及扫描规范;进行影像缓存及分时上传管理。影像管理平台在财务共享服务中的地位如图1-21所示。
图1-21 影像管理平台在财务共享服务中的地位
方案一:与专业影像系统集成(见图1-22)。
图1-22 专业影像系统的工作流程
方案二:手机拍照/扫描+附件管理(见图1-23)。
图1-23 通过手机拍照或扫描的方式进行附件上传
粘贴单二维码打印,便于混乱单据的批量扫描及分拣提醒。单据归档时能够借助二维码快速实现凭证及审批流程打印。二维码识别还可离线快速获知报销人、金额、原始单据数量等信息。
(1)审核要点包括是否符合财务制度、生成凭证的业务数据是否完整、影像文件是否完整等。
(2)复核要点包括是否符合会计制证要求、是否符合内审要求等。
(3)支付确认要点包括付款信息是否完整、是否符合企业当期资金计划等。
财务共享服务中心的业务审核过程如图1-24所示,财务共享作业中心对服务请求的响应及处理方式如图1-25所示。
图1-24 财务共享服务中心的业务审核过程
图1-25 财务共享作业中心对服务请求的响应及处理方式
财务共享中心的全球布局,需要多语言、多时区、多数据格式的支持。
财务共享中心服务的业务单位全球布局,需要符合当地的政策、法规。
多主币:公司本位币满足公司当地报告的需要,集团本位币、全球本位币满足集团预算管控、统计分析的需要。
财务共享服务中心的国际化如图1-26所示。
图1-26 财务共享服务中心的国际化
FSSC取得成功的关键是有共同的或相关的系统平台。为FSSC运作模式提供系统支持的有:网上报账、工作作业平台、影像系统、丰富的财务信息系统、资金结算系统等。
根据ACCA等2018年对中国共享服务领域的调研报告,受调研企业的财务共享服务中心,最常应用的信息系统有:财务核算系统(100.0%)、电子报账系统(100.0%)、银企互联(77.4%)、电子影像系统(75.8%)、资金管理系统(69.0%)、电子档案系统(52.4%)。
互联网技术的更新换代过程如图1-27所示。
图1-27 互联网技术的更新换代过程
用友FSSC的“黑科技”主要包括如下内容:①人工智能、区块链、云计算、大数据等新技术;②基于社会化商业的新商业范式;③建立连接、融合、共享、智能新特性的云平台,以智能报账、智能核算、智能共享为核心的财务服务场景。