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1.3 职场交流能力模块

QPBHC01 在工作场所有效地交流

能力单元描述

本单元能力涵盖职场工作人员在职场通过口头、书面和电子的方式进行沟通交流所具备的能力。

能力要素和实作指标

必要技能和知识

鉴定证据指南

适用范围陈述

续表

QPBHC02 建立有效的工作关系

能力单元描述

本单元能力涵盖了一线经理收集、分析和交流信息并使用信息培养和维护有效的工作关系和网络,领导团队和指导他人工作的能力。

能力要素和实作指标

必要技能和知识

鉴定证据指南

续表

适用范围陈述

续表 kim/0sWlUot0EFh1E1svkdWJbsLCkLmeslYtEC6ojBdF+EeLidK3ycVuzqpcbrYl

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