本单元能力涵盖职场工作人员在职场通过口头、书面和电子的方式进行沟通交流所具备的能力。
能力要素和实作指标
必要技能和知识
鉴定证据指南
适用范围陈述
续表
本单元能力涵盖了一线经理收集、分析和交流信息并使用信息培养和维护有效的工作关系和网络，领导团队和指导他人工作的能力。
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