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礼仪存在于现代人际交往的一切活动中，其基本形态受历史传统、民族风俗、社会发展、教育程度等多方面影响。人际交往中第一印象十分重要，个人的姿态、表情、着装、举止、谈话、修养都影响着第一印象的建立。良好的礼仪习惯能让社交效果事半功倍。
中国古代的“礼”和“仪”是两个不同的概念。荀子曰：“礼者，养也；仪者，规也。”“礼”是制度、规则和一种社会意识观念；“仪”是“礼”的具体表现形式，它是依据“礼”的规定和内容形成的一套系统而完整的程序。
礼仪主要体现在形象、礼貌、礼节、仪式、礼俗等方面。
这里的形象，泛指人的外表，是仪表、仪容、仪态、举止的综合表现，如面容宜人、服饰得体、姿态端正等。
礼貌，指人们在交往过程中表示敬意、友好、得体的言语动作，体现着一个人的修养水平和文明程度。在社会交往中，礼貌待人为人所称道，而缺乏礼貌则为人所鄙夷。
礼节，指人们在社会交往过程中表现出的尊重、祝颂、敬意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。它是交际场合待人接物的行为准则，是礼貌的具体表现方式，如握手、鞠躬、鸣礼炮、献花环等。
仪式，指在特定场合举行、具有专门程序、规范化的活动形式，是一种正式的礼节形式，如开幕式、颁奖仪式、毕业典礼等。
礼俗，即民俗礼仪，指在婚、丧、祭祀、交往中的风俗和仪式。它是礼节的一种特殊形式，如汉族端午赛龙舟、壮族山歌会、傣族泼水节等，都是特有的民族礼俗。
简言之，“礼”就是尊重，是律己敬人的规范，“仪”就是表示尊重的表达方式。礼仪就是做人做事的规矩，是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的基本道德规范，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的行为准则。礼仪的本质就是“约束自己，尊重他人”。讲究礼仪是为了实现人与人之间关系的和谐。
概括起来，礼仪就是人们在社会的各种具体交往中，为了表示相互尊重，而在仪表、仪容、仪态、仪式、言谈、举止等方面约定俗成、共同认可的规范和程序。
礼仪是由主体、客体、媒体、环境等四项基本要素所构成的。
礼仪的主体是礼仪活动的操作者和实施者，它既可以是个人，也可以是组织。一般来说，当礼仪活动的规模较小时，礼仪的主体通常是个人。比如，当导游为游客服务的时候，礼仪的主体就是导游。当礼仪活动的规模较大时，礼仪的主体则是组织。比如 2021 年 11 月召开的第四届中国国际进口博览会，是世界上第一个以进口为主题的国家级展会，由中华人民共和国商务部及上海市人民政府主办，世界贸易组织、联合国开发计划署、联合国贸易和发展会议、联合国粮农组织、联合国工业发展组织、国际贸易中心为合作单位。举办进口博览会是中国政府坚定支持贸易自由化和经济全球化、主动向世界开放市场的重大举措，为世界各国展示国家形象、开展国际贸易搭建了开放型合作平台。本次礼仪接待的主体就是中华人民共和国和上海市政府。
礼仪的客体是礼仪活动的指向者和承受者，它既可以是人，也可以是物；可以是物质的，也可以是精神的；可以是具体的，也可以是抽象的。比如上面导游的例子，导游是主体，游客是客体；各参展国家来到中国上海受到热情接待，中国上海是主体，各参展国家是客体。又如，服饰干净整洁是最基本的个人礼仪，这里服饰就是客体。再如，我们要发扬中华民族传统美德，美德作为客体就是精神的、抽象的。
礼仪的媒体是指礼仪活动需要依托的相关媒介，由人体礼仪媒体、物体礼仪媒体、事体礼仪媒体等构成。在具体操作礼仪时，这些不同的礼仪媒体往往是交叉、配合使用的。
礼仪可以是一个微笑的眼神，也可以是一个精美的礼物；可以是一个温馨的仪式，也可以是一条真诚的短信……这里，眼神、礼物、仪式、短信，都是礼仪活动所依托的媒体。
礼仪的环境是指礼仪活动特定的时空条件，分为礼仪的自然环境与礼仪的社会环境。礼仪的环境，经常决定着礼仪的实施形式和方法。
比如酒店服务礼仪的场所基本上是在酒店范围内。酒店的工作人员，在酒店内必须使用酒店服务礼仪。又如在校园，师生都应遵从校园礼仪规范。
1.你有哪些“约束自己，尊重他人”的礼仪表现？
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你有哪些“己所不欲，却施于人”的不当行为？
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2.请分享一则礼仪活动事例，并明确其中的四项要素。
