前言

在 21 世纪这个全球一体化时代，每个人都面临与更多人接触的现实，这究竟是人生的机会还是遗憾，在很大程度上取决于个人的形象意识与礼仪素养。

形象绝对不是可有可无的小事，礼仪注重从细节之处体现尊重与温度，合乎礼仪的形象与合乎形象的礼仪，是每一个渴望进步、渴望成功、渴望和谐与渴望幸福的人的法宝！

无论我们重视还是忽略自己的形象，每个人都会通过态度、表情、服饰、言谈、举止等礼仪所研究的内容，向社会交往中的每一个人（包括自己）留下关于自己的形象。我们对待形象的态度不仅是对别人的尊重，更是对自己的人生负责。例如，日常饮食虽然无奇，吃什么，怎么吃，合理地安排，却能让身体健康、精神饱满，是美好形象的基础。仪表也很重要，不仅要考虑适合所从事的职业，也要兼顾自己的个性，具有一定的品位更好，未必新潮，却不会落俗；未必时尚，却有特别的风韵，能让人感受到与众不同的高雅气质。恰当的交往应对更不可少，因为能获得多少支持、肯定、信任与欣赏，往往决定了自信的程度。可见，正确地用礼仪塑造形象，是对生活持积极态度的表现，有利于生活中的一切日趋美好。当运用礼仪成为我们的一种习惯时，身体好了，工作好了，生活好了，心情好了，一切的一切都好了，这不正是我们自己和社会所希望达到的和谐之美吗？

为满足各行各业越来越多的人学习礼仪、塑造形象的需要，我们编写了这本《现代实用礼仪》，希望以通俗易懂的方式传授实用的礼仪。当按照书中的内容一点点进行完善和提升，相信一个具有良好礼仪修养、在人际交往中备受欢迎、职业形象光彩照人的你将在人生的大舞台上闪亮登场！

本教材首版《实用礼仪教程》于 2010 年出版，修订版（2 版）更名为《实用礼仪与形象塑造》于 2017 年出版，最新版（3 版）《现代实用礼仪》即将出版。十余年以来，本教材受到广大读者的认可与喜爱。为了更贴近时代的发展，更广泛地满足多层次学习者的需要，本次修订遵照课程思政的要求进行编写，以有效发挥礼仪课程的育人作用，并注重校企“双元”合作，深入行业收集案例并邀请企业资深管理人员参与编写，增加了微课、教学课件和教学设计等数字资源，为大家提供更直观、方便的学习途径（读者可以到重庆大学出版社官网下载本书相关资料）。

在编写过程中，我们参考了国内外部分相关书籍和资料，得到了重庆金质花苑酒店、重庆商社集团江北重百商场、重庆市江北区洋河幼儿园、重庆市江北区第一人民医院的协助与配合，真诚地向原著者、出版社和相关单位表示深切的谢意和崇高的敬意！重庆大学出版社的鼎力支持和热情关怀，使本书的问世得以成为现实，在此表示衷心的感谢！

今天，我们将这本凝聚着期许和关爱的书呈现给读者朋友，希望为大家的进步与成功尽一份绵薄之力。如果朋友们感到本书还有一定的价值，那将是对我们的最大肯定。让我们一起在践行礼仪的过程中感受美好的人生！

陈俊琦
2022年1月