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任务二
优秀的团队

案例分享
向大雁学习优秀团队的合作

大雁是一种候鸟,春天到北方繁殖,冬天到南方过冬,每一次迁徙都要经历 1 ~ 2 个月,历经千辛万苦。但它们春天北去,秋天南往,从不失信。不管在何处繁殖、何处过冬,总是非常准时地南来北往。要完成这种空间上的跨越,自然免不了长时间的飞行。每当秋季来临,天空中成群结队南飞的大雁就是一支完美的团队,是值得我们借鉴的企业经营的楷模。雁群是由数百只,甚至上千只有着共同目标的大雁组成,由有经验的头雁带领,加速飞行时,队伍排成“人”字形,一旦减速,队伍就由“人”字形换成“一”字长蛇形,这是为了进行长途迁徙而采取的有效措施。科学研究表明,雁群组队齐飞要比单飞提速22%,“人”字形可以增加雁群 70%的飞行范围。当前面的头雁翅膀在空中划过时,翅膀尖会产生一股微弱的上升气流,排在其后的大雁就可以依次利用这股气流,从而节省体力。但头雁没有这股微弱的上升气流可利用,很容易疲劳,因此在长途迁徙过程中,雁群需要经常地变换队形,更换领头雁。当领头雁感觉疲倦无力时,另外的大雁会及时补位,以此保持飞行速度。漫长的迁徙过程中总是头雁领航搏击,这是一份承担、一份责任、一种敢于牺牲的精神。雁群有明确的分工合作,当飞行途中停下休息时,其中有负责觅食、照顾年幼或年老的青壮大雁,有负责雁群安全放哨的大雁,有负责安静休息、调整体力的领头雁。在雁群进食时,巡视放哨的大雁一旦发现有敌人靠近,便会长鸣一声发出警示信号,群雁便整齐地冲向蓝天,列队远去。而那只放哨的大雁,在同伴都进食时自己却不吃不喝,这也是一种为团队牺牲的精神。在飞行途中,领头雁时常发出“咿啊、咿啊”的叫声带领雁群相互激励,鼓励其他大雁不要掉队,通过共同扇动翅膀来形成气流,为后面的队友提供“向上之风”。如果雁群中有受伤或生病的大雁,它们会离开雁群直至恢复(或死亡),然后加入新的雁群,继续南飞直至目的地。

一、优秀团队的特征

优秀团队的特征包括:清晰的目标、相关的技能、一致的承诺、相互的信任、良好的沟通、谈判的技能、内部的支持、恰当的领导、外部的支持。

二、优秀团队必须创造的条件

哈佛大学心理学家理查德·哈克曼认为:一支优秀团队必须创造五个基本条件。

(一)团队要真实

对团队的范围必须界定明确,领导者有责任对此作出明确说明。

(二)团队要有令人信服的方向

团队成员要清楚团队的目标,并就此达成共识。

(三)团队需要建设性的结构

如果团队任务设计不当,成员数量或构成不适,行为规范含糊或执行不力,效果肯定不佳。

(四)团队需要组织的支持

组织环境包括奖惩机制、人力资源体系及信息系统,这些都有助于团队开展工作。

(五)团队需要专家的指导

团队需要在工作推进过程中获得指导,尤其是在项目开始、中期检查和项目结束时。 6kT2pXqAnysYNV5f+feXt6gXMxUGfCUIlnU6/BcGon3KPpXsHvyBaMkRvWe0MQaY

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