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重庆来福士项目的商业体量约23.5万m 3 ，5层楼面共规划引进400多个品牌，其中餐饮面积占比约30%，零售品牌面积占比约40%，着力引进新业态和品牌首店。业态方面，在零售、餐饮、娱乐等日常服务的基础上，兼顾文创、特产、旅游产品等业态。
多首层、多入口的设计让重庆来福士购物中心与城市无缝连接，实现以点带面提升城市与世界同步的能力。便捷的交通和多元的通达方式更是让出行变得十分轻松，地铁、公交、自驾，甚至可以选择轮渡这种极具重庆特色的出行方式前往。为实现旅游和商业的无缝连接，重庆来福士购物中心设置了连接朝天门广场和解放碑的24 h通道，游客们可以随时穿过购物中心，抵达朝天门广场一览重庆的两江美景；城市街道与裙楼屋顶的山城花园平层无缝连接，沿着微微倾斜的山城花园向上，既可饱览两江交汇美景，享受城市的自然绿色，又可通过“屋顶花园+餐饮”的场景空间体验业态的创新结合。
在重庆来福士购物中心，一楼商场规划颇具重庆特色，南边为长江区，规划为特色小吃、餐饮聚集区；北边为嘉陵江区，规划以地方特产为主的伴手礼集市，让重庆味道和记忆走向世界。如此特别的商业布局，旨在充分发挥朝天门的旅游地标优势，将分散于城市各个区域的潮流打卡点汇聚于此，打造重庆旅游承接总部。
此外，作为超级建筑的城市综合体，除购物中心、高端住宅、办公楼、服务公寓和酒店五大核心业态外，独有的观景天桥更是拥有观景台、俱乐部、空中花园餐厅及酒吧三大特别业态。重庆来福士首创的“全维式”体验，将为购物中心输送源源不断的客流，这也是该购物中心区别于普通商场的一大优势和特点。
为了匹配城市地标级项目的定位，重庆来福士购物中心将覆盖最全的客群和多元化的消费需求，致力打造一个集多元旅游资源、历史文化沉淀、中新文化艺术于一体的互动式国际社交目的地。例如，重庆首家失重餐厅，让顾客享受极致有趣的用餐体验；“书店黑马”言几又将咖啡文化、文创产品、特色体验空间融为一体；源于韩国的CGV影城，超5 600 m 2 打造全国旗舰店，为重庆市场带来非凡的观影体验。此外，还有TWG Tea、苏宁极物等知名品牌也纷纷入驻，这些店几乎都是首进重庆、首进西南的城市旗舰店、概念店。该项目开业后，朝天门与解放碑将形成双核商圈。