1.5 媒体融合时代的新闻传播工作流程

传统媒体（报社、杂志社、电视台等）对于新闻报道工作有一套较为严格的工作流程，比如召开选题会、采集、撰稿、制作、审稿、发布等。新媒体的崛起，也带来了新闻生产观念、新闻生产流程的更新。

1.5.1 新闻生产观念的更新

过去传统媒体践行的是内容为王、专业化报道，重视新闻的采编、发行和经营；以互联网为依托的新媒体则关注用户、互动、分享、传播渠道，重视流量和盈利。两种模式既有交叉，也有不同。

1.用户思维取代受众思维

传统的“二元传授”关系被逐渐打破，媒体不能像过去一样生产自己想要的内容，而是要生产用户需要的内容。

以“澎湃新闻”为例，其网页版顶端以横条幅形式呈现主栏目，便于用户以最快的速度了解分类，找寻自己喜爱的专题；而在APP 移动端上，所有栏目被折叠起来，澎湃将用户订阅的栏目显示在首页顶端，提高用户体验，实现个性化首页的私人定制。

由于技术和经济因素，自媒体对重大议题或者突发新闻事件往往只会“蹭热度”，博取眼球、增加流量，而事件后续的发展却往往被遗忘，忽略公众对真相的渴求，公众的知晓权不能很好地被满足。“澎湃新闻”作为专业媒体，会进行持续的跟踪报道，力求深度。为了让用户能够及时知道新闻事件的后续发展，在一些栏目的界面会有一个望远镜形状的按钮，用户按下这个按钮后，界面会跳出后续新闻报道的列表，并将其收藏在新闻跟踪的信息库里，方便用户查阅和搜索。当有新的进展时，后台会自动通过“标签”将有关新进展的报道推送到跟踪中心。这一人性化设计优化了用户的阅读体验，满足了用户知晓事实的需求，既是从受众思维向用户思维的转变，更是专业性的体现，充分发挥了舆论引导和新闻传播的功能。

2.转变传统的盈利模式

以“澎湃新闻”为例，其盈利模式布局清晰明确。一是做好“内容提供商”，通过高质量的原创内容和独家报道吸引流量，依靠大量用户获取广告收入，即传统的“优质内容→积累用户→二次贩卖→广告收入”模式；二是尝试知识付费，以精准服务和优质专业化内容吸引用户打赏。现阶段许多新媒体是“双管”运作，两种方式同时进行。随着市场环境的不断变化，澎湃新闻和其他新媒体一样正在尝试“第三次销售”，即“利用传统媒体社会资源丰富、信息流汇聚、公信力强等核心优势，在纸下线下布局垂直产业，把服务（比如个性订阅、推送）卖给读者，把读者变成客户”。

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延伸阅读

1.5.2 新闻生产流程的再造

1.在互动开放的环境中生产新闻

以“澎湃新闻”为例，在采编流程上是 24 小时三班倒的工作方式，保证全天候新闻生产，不存在印刷与发行时间的束缚，并通过后台数据确定多个稿件推送时间。澎湃新闻采取自由、开放、弹性和非科层制的管理模式——采编人员没有严格的时间和空间限制，不要求坐班。这些改变都是为了适应新媒体自身的传播特点。

以职场技能类微信公众号“插座学院”为例，每天上午 10 点到 10 点半，是全体编辑人员的选题报备时段，大家头脑风暴，筛选出当日选题；10 点半到 11 点是选题确定阶段，最终确定几个方向，然后生产内容。插座学院每天固定推送 5 篇内容，栏目是相对固定的，选题也有一定的可持续性，让受众形成稳定的预期，然后每隔一段时间做一些微创新、微改变。

“澎湃新闻”还推出了“问吧”栏目。问答式新闻构建了一个场域，用户、某一领域的专家和新闻编辑同时处于这个场域中，用户与用户、用户与专家、用户与新闻编辑之间都能进行互动。问答式新闻无门槛的特点能够最大限度地保证内容多样性。另外，新闻编辑在问答中寻找新的新闻线索的同时也兼顾把关人的角色，对用户内容进行核实并更新，保证内容的质量。

这是媒体转型的另外一个路径。通过与用户的互动，分辨真相和谣言，及时核实信息并实时更新。这充分体现了马克思主义新闻观中的“新闻报道是一个有机的运动过程”。

2.全方位传播，新闻内容分发渠道更健全

“澎湃新闻”内容发布的渠道建设更完备，形成了网络。用户可以将新闻分享到微信、微博等社交媒体平台。在分享的界面中，有一个按钮是形成海报。海报上有新闻图片，并占据大部分篇幅，图片下方就是新闻标题。这种海报比传统的分享形式简洁、大方、美观，并且具有吸引力和视觉冲击力，更符合用户的阅读习惯。这种特色渐渐成为其传播规范，在日积月累中成为澎湃新闻的传播特色，更体现其专业性。

1.5.3 新闻人知识技能的调整

媒体融合的环境下，新闻传播复合型人才需求持续升温。一方面，新媒体行业人才价值攀升；另一方面，传统媒体在转型中，对新媒体人才的需求也存在巨大缺口。

融媒体时代的复合型人才，除了传统的采写、编评技能以外，更应掌握数据新闻报道、社交媒体信息发布、网站开发、产品和受众分析、整合营销等技能，应具备数据的使用、分析、辨别和再生产的能力以及数据化思维，具备信息架构、信息图表设计、图像处理、视频制作等实用技能。

1.5.4 关于新闻采访的提示

很多新媒体内容生产并不涉及采访，主要原因是行政规定互联网站等机构不具备采访和发布新闻的资质。

《国务院新闻办公室 信息产业部发布互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》中明确规定“非新闻单位依法建立的综合性互联网站（以下简称综合性非新闻单位网站），具备本规定第九条所列条件的，经批准可以从事登载中央新闻单位、中央国家机关各部门新闻单位以及省、自治区、直辖市直属新闻单位发布的新闻的业务，但不得登载自行采写的新闻和其他来源的新闻。非新闻单位依法建立的其他互联网站，不得从事登载新闻业务”。

2015 年 11 月，全国 14 家网站取得了采访权，包括人民网、新华网、中国网、国际在线、中国日报网、中国网络电视台、中国青年网、中国经济网、中国台湾网、中国西藏网、光明网、中国广播网、中国新闻网和中青在线等，首次拿证记者共 594 名。

商业网站不是新闻单位，没有合法采访和首发新闻的资质，经批准的也只有转发新闻的职能，没有自采新闻职能。这类网站不发放新闻记者证，编辑们只能寻找新闻线索进行二次加工，自媒体更是如此。

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