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（1）使命与愿景
创立之初，百度的使命是让人们最便捷地获取信息，找到所求。成立以来，百度秉承“以用户为导向”的理念，不断坚持技术创新，致力于为用户提供“简单，可依赖”的互联网搜索产品及服务。在此基础上，百度以不断推进和催熟中国电子商务市场为目标，创新性地推出了基于搜索的营销推广服务，并成为最受企业青睐的互联网营销推广平台。
2017年5月百度发布新使命：用科技让复杂的世界更简单。核心价值观是：简单可依赖。百度的愿景是：成为最懂用户，并能帮助人们成长的全球顶级高科技公司。百度一直秉承着“科技为更好”的社会责任理念，坚持运用创新技术，聚焦于解决社会问题，履行企业公民的社会责任，为帮助全球用户创造更加美好的生活而不断努力。百度“AI寻人”项目与民政部进行合作，借助跨年龄人脸识别技术，已帮助12 000多名走失者与家人团聚。百度“共益计划”已收到超过300家公益组织机构的入驻申请，帮助200多家在百度上进行了免费推广，涵盖了教育、环保、医疗、扶贫等广阔的社会议题。
（2）目标市场
1）搜索引擎业务目标市场
百度搜索引擎的目标用户主要包括两类，一是需要搜索信息的普通网民，二是需要在搜索引擎上做推广的企业。
①需要搜索信息的普通网民。百度是全球最大的中文搜索引擎，其用户主要集中在中国，根据CNNIC统计，截至2021年6月，中国搜索引擎用户规模达到7.95亿，根据百度财报，2021年3月，百度App月活跃用户数达5.58亿，日登录用户占比超70％。
②需要在搜索引擎上做推广的企业。由于百度有庞大的免费搜索用户群体，因此，百度搜索引擎就具有了很高的广告价值，以至于许多在中国开设业务的企业在百度投放搜索推广广告。但是，在百度庞大的客户群体中，中小企业是主体，大型企业所占比重较小，而大型企业和中小企业在搜索引擎广告投放规模上存在很大的差别，百度需要努力提高其大型企业客户的数量。
2）百度智能云目标市场
通过昆仑AI芯片和10大数据中心为各行各业需要算力支持的用户提供算力服务，通过人工智能为社会提供百度AI寻人、百度AI垃圾分类等公益服务。以人工智能为基础，以百度智能云为接入平台向各个城市提供智慧城市和智能交通服务，向相关行业提供智能客服、智能办公等服务，与相关行业合作构建智慧能源、智慧金融、智慧医疗、智能汽车、智能制造等服务。
（3）产品或服务
1）搜索引擎服务
①免费搜索服务。百度向用户提供免费的中文互联网搜索服务，使用户能够在网上找到自己需要的信息，包括网页搜索、音乐搜索、新闻搜索、地图搜索、图片搜索、视频搜索等。
②搜索推广服务。百度为其客户提供基于点击付费广告（Pay Per Click，PPC）的搜索推广服务。百度基于PPC的搜索推广服务使得客户可以针对关键字搜索结果中的优先展示位置进行出价。百度搜索推广服务允许客户使用文本链接和图形链接。
③百度联盟服务。百度联盟包括许多第三方网页内容和软件供应商。百度联盟的成员可以显示内容与其匹配的百度客户的促销链接，一些百度联盟成员的网站还包括百度搜索框和工具条。百度为这些联盟成员的用户提供高质量和相关的搜索，作为回报，百度获得增加流量带来的收益。当百度客户的促销链接显示在百度联盟成员的网站上时，百度与联盟网站分享点击带来的收益。
④百度开放平台服务。2009年，李彦宏提出了框计算技术概念，2010年百度基于该概念推出了开放平台服务。框计算能够为用户提供基于互联网的一站式服务，是一种最简单可依赖的互联网需求交互模式，用户只要在框中输入服务需求，系统就能明确识别这种需求，并将该需求分配给最优良的应用或内容资源提供商处理，最终返回给用户相匹配的结果。“框”是用户需求的输入端口，可以收集和分析用户的需求。“计算”实现对用户需求的精准识别分析，对用户需求资源的对接整合、匹配与调度。百度开放平台服务一端针对用户，一端针对信息和应用提供者，该平台可以识别用户的需求，允许信息和应用提供者向该平台提交自己的信息和应用，然后将用户的需求与信息或应用提供者提供的信息或应用相匹配，从而为用户提供更好的服务，为提供者提供信息或应用的发布平台。
2）百度智能云
百度智能云于2015年正式对外开放运营，是基于百度多年技术沉淀打造的智能云计算品牌，致力于为客户提供全球领先的人工智能、大数据和云计算服务。凭借先进的技术和丰富的解决方案，全面赋能各行业，加速产业智能化。
百度智能云为金融、城市、医疗、客服与营销、能源、制造、电信、文娱、交通等众多领域领军企业提供服务，包括中国联通、国家电网、南方电网、浦发银行、成都高新减灾研究所、央视网、携程、四川航空等诸多客户。
百度智能云作为中国AI的先行者，在深度学习、自然语言处理、语音技术和视觉技术等核心AI技术领域优势明显，百度大脑、飞桨深度学习平台则是AI产业基础设施。
（4）盈利模式
1）搜索引擎服务盈利模式
①收入模式。2020年，百度的总营业收入是1 070亿元，与2019年基本持平。具体来说，百度的收入来自以下几个方面。
A.搜索推广收入。以竞价排名为主的网络营销是百度最重要的收入来源。百度在2009年第四季度完成了搜索营销经典版（竞价排名）到搜索营销专业版（凤巢系统）的全面切换。在原竞价排名的机制下，百度将普通的搜索结果和竞价排名的搜索结果排列在一起，仅在相关搜索结果的右下角以“推广”二字标出。启用凤巢系统之后，百度在普通搜索结果的最上方和最下方分别开辟了两个广告区域，以较深的底色，并在右上角标注“推广链接”字样等方式与普通的搜索结果内容进行显著区分，并且每个区域的推广链接一般不会超过三条，三条以后的推广会展示在页面的右侧。
B.品牌专区收入。百度品牌专区是在网页搜索结果最上方为著名品牌量身定制的资讯发布平台，是为提升网民搜索体验而整合文字、图片、视频等多种展现结果的创新搜索模式。在品牌展示区上，企业官网的丰富资讯以精选和更为直接的方式展现在网民面前，众多网民也得以更便捷地了解品牌官网信息，更方便地获取所需企业资讯。
C.百度联盟收入。百度联盟一直致力于帮助合作伙伴挖掘专业流量的推广价值，帮助推广客户推介最有价值的投放通路，是国内最具实力的互联网联盟体系之一。目前，百度联盟已成功拓展和运营了搜索推广合作、网盟推广合作、知道内容合作、百度TV等业务。
D.品牌关联广告收入。百度品牌关联广告是以主题关联或受众关联整合广告资源，贯穿百度网页、贴吧、知道、新闻各个频道的新型广告形式。品牌关联广告上线于2008年第二季度，在消费电子类、IT类、通信服务类、快消类等行业投放最为显著。奥运会期间，关联广告凭借其新颖的广告形式、大展现量、超值的售卖策略吸引了如汇源、仁和、康师傅、移动、肯德基等一些重点大客户的投放。关联广告的售卖方式及广告形式都很灵活，能够满足不同广告主的多种需求，售卖方式是按照天或月以关键词和目录进行售卖。各频道广告形式都不尽相同，如贴吧的标签、知道的flash翻页、新闻的图文画中画、网页的擎天柱及图片的图文并茂，结合各频道特点做到精准定向投放。
E.百度开放平台收入。百度开放平台可以通过对数据或应用直接收费、在数据或应用中植入广告、免费应用捐赠等方式获得收入，收入的70％分给数据或应用的提供者，收入的30％归百度所有。其中，免费应用捐赠是指从数据或应用中获益的用户通过适当的方式以捐赠的形式付费给开发者，不强制收费。
②定价模式。百度搜索采用固定付费、展现量付费和点击付费模式相结合的定价模式，其中，品牌关联广告按天或月固定付费，搜索营销和百度联盟按点击次数付费，品牌专区则按日均展现量总和、品牌知名度、行业特征等商业因素制订。
2）百度智能云盈利模式
通过在百度智能云出租算力收取服务费用，向相关行业提供智能客服、智能办公等服务收取服务费用，通过与相关行业合作构建智慧能源、智慧金融、智慧医疗、智能汽车、智能制造等服务盈利分成。
（5）核心能力
百度的核心竞争力体系遵循的是楔形布局。楔子要打到墙里，尖端是否锐利很重要，但楔子的破坏性有多强，究竟能在墙面挤压出多大的空间，其中端、后端的沉稳与厚重才是关键。在搜索业务方面，百度这个楔子的前端是搜索技术，中端和后端分别是围绕尖端搜索技术搭建的搜索平台和用户搜索体验。在人工智能业务方面，百度这个楔子的前端是集成百度人工智能技术的百度大脑，中端是以百度大脑为支撑的百度智能云平台，后端是围绕尖端人工智能技术搭建的人工智能应用。正是依赖这样一种“楔形竞争力”，凭借从技术到平台、到用户体验和应用的全方位渗透，目前，百度在中文搜索领域所占的市场份额遥遥领先其他竞争对手，在人工智能领域的技术和应用也排在中国第一世界前列，并一直保持迅猛的上升势头。