下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
电子商务的管理模式是在电子商务运营过程中，从组织上提供的为保证系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。
一种科学的电子商务模式的实现，必须有科学的组织和人力资源管理。电子商务管理模式的组织管理分析，就是分析公司的组织结构特点、组织形式、组织文化对电子商务商业模式的保证程度。在电子商务组织中，应该说并没有完全排斥传统的组织结构形式，如直线制、职能制、直线—职能制和事业部制组织结构等。但是，电子商务环境下企业组织结构呈现柔性化、扁平化、网络化、虚拟化的趋势，新的经营方式和组织方式不断涌现，因此出现了团队型、网络型、虚拟企业等组织形态。团队型组织就是以自我管理团队（Self-Managed Team，SMT）作为基本的构成单位的组织结构形式。所谓自我管理团队，是以响应特定的客户需求为目的，掌握必要的资源和能力，在组织平台的支持下，实施自主管理的单元。团队型组织可快速回应快速变化的环境，由不同专长的团队根据组织的需要，在短期间内连结完成任务，随着不同的需求弹性组合，团队型组织以松散、分散的方式管理。韩都衣舍的小组制就是团队型组织结构。网络型组织是一种只有很精干的中心机构，以契约关系的建立和维持为基础，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要业务经营活动的组织结构形式。网络型组织是由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体，它的运行不靠传统的层级控制，而是在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标。虚拟企业是指针对某种市场机会的快速反应，通过互联网技术将拥有相关资源的若干独立企业集结起来，以及时地开发、设计、生产、销售多样化、用户化的产品或服务而形成的一种网络化的动态的战略联盟。
人力资源管理就是指在企业电子商务运作中对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、指挥和控制，其直接目标就是保证人本管理思想在企业得以实现，终极目标就是实现企业的电子商务发展战略。企业电子商务人力资源管理的实施，要进行适应网络经济要求的职务分析、电子化招聘（网上招聘）、电子化培训与在线学习、电子化沟通、电子化考评等工作。同时，还要建立用工制度，虚拟员工的行为规范、评估制度、薪酬制度等企业电子商务人力资源管理的相关制度。