一种电子商务模式的目标市场一般指在市场的某一领域或地域内,基于这种商务模式价值网络所针对的用户和客户,即核心电子商务公司向哪一范围提供价值服务。企业电子商务模式的目标市场定位是提升网站流量,吸引客户的重要步骤。
电子商务模式的目标市场的业务领域几乎可以覆盖所有的行业,从实体商品的推广到数字化产品的销售与配送,都有电子商务的机会。尽管互联网打破了地理界线,但是,电子商务还是具有一定的地域性特征,公司需要决定向世界上哪个地方提供服务或销售产品。目标用户则可以是广大个人或家庭用户,即通常所谓的网民,也可以是企业客户。对目标用户的界定,一方面要从地域范围界定,即判定用户的地理特征;另一方面还要从用户的性别、年龄、职业、受教育程度、生活方式、收入水平等人口学特征来划分;而目标客户既有广大的广告客户,也有覆盖范围越来越广泛的“网商”,目标客户的特征一般要考察其规模、业务范围、所有制性质等。
进行电子商务案例的目标市场分析,需要回答以下几个问题:
①所分析案例的电子商务模式所涉及的业务领域和地域特征是什么?
②所分析案例的网站的用户和客户范围是哪些?有什么特征?
③对传统企业而言,电子商务能够使公司接触到哪些范围的客户?是面向全球的客户还是一定地理范围的客户?是面向商家还是面向消费者?这些客户具有什么特征?