经营战略包括三个核心原则,即:明确事业的目的与意义,追求销售最大化和经费最小化,以及定价即经营。
明确事业的目的与意义,就是确立正大光明、符合大义名分的崇高目的。我们首先来看一下稻盛先生是如何明确事业的目的和意义的。
首先,必须明确事业的目的与意义。其中,开展事业的目的,有人是为了赚钱,有人是为了养家。但是,仅靠这样的目的,要凝聚众多员工齐心协力办企业是不够的。事业的目的和意义尽可能以高层次、高水准为好。换句话说,必须树立光明正大的经营目的。
要让全体员工拼命工作,必须要有大义名分。没有崇高的目的、没有大义名分,人就无法发自内心地全力以赴。稻盛先生在创办京瓷时,就遭遇了“事业的目的究竟是什么”的重要考验。他说:“当时员工向我发起示威,声称‘不保证我们将来的待遇,就辞职’。于是,我熬了三天三夜,和他们推心置腹沟通。这件事让我意识到,企业经营的根本意义就是,对员工及其家属现在和将来的生活负责。这次纠纷教育了我,让我明白经营的真正意义应该是经营者必须为员工在物质和精神两方面的幸福殚精竭虑,必须超脱私心,让企业拥有大义名分。这种光明正大的事业的目的和意义,最能激发员工内心的共鸣,获取他们对企业长时间、全方位的协助;同时,也能让经营者可以堂堂正正、不受任何牵制、全身心地投入经营。”
结合大义名分的事业目标,其战略思想解读如下。
“经营者必须为员工在物质和精神两方面的幸福殚精竭虑”,就是指调动员工积极性,激发其主观能动性,才能让员工全力以赴投入事业中,但是,这也需要分级对待。一是对于高人,如果将其比喻成千里马,它不仅需要草料来养家糊口,更需要草原来驰骋千里,尽显才能。因为草原是实现事业的平台,也是实现梦想的赛道,如果平台匹配不了千里马的才华,千里马的理想信念和价值观就无从谈起,没有精神力量,维持生命的物质或多或少又有多大意义呢?所以,高人看平台,看企业的愿景,看企业的战略规划,看是否能承载自己的梦想。二是对于普通人,更关注“草料”——看收入多少,侧重短期利益,重视局部收益,这时就要更关注给予其足够的薪水和待遇,让他们发挥优势,贡献价值,少谈价值观等精神需求。
利润无须强求,量入为出,利润必定随之而来。经营的常识是,经费随着销售额的增长而增长。然而,这是错误的常识。将销售最大化,同时将经费最小化,通过彻底地不断创新,才会取得高收益。
为了实践“追求销售最大化和经费最小化”这一原则,需要即时明确每个组织的业绩,并且必须构建全员参与经营的管理会计体制。为此,京瓷公司(以下简称京瓷)创立不久,创始人稻盛和夫先生就费尽苦心建立了这样的体制——阿米巴经营,即构建有利于提高组织业绩的系统、体制,它也是经营者的重要职责之一。阿米巴经营管理模式的精髓是实现“全员参与”的经营理念。
阿米巴经营模式是指将组织分成小的集团,通过与市场直接联系的独立核算制进行运营的模式。通过精细化管理,为构建阿米巴组织、实施阿米巴经营提供平台、服务、制度、管理等支持。
除了制定符合阿米巴经营的章程制度,确定阿米巴组织形式,还要制定阿米巴组织的构建原则、阿米巴组织的核算制度、阿米巴之间的协作方式等。
通过阿米巴组织实施实现人才的挖掘与培养。在阿米巴组织的实施、运营、管理中,一些有能力、有才干的阿米巴领导会涌现出来,他们在阿米巴组织中得到锻炼,能力得到进一步的提升,这为公司的人才储备奠定了基础。
阿米巴组织的定价方式打破了传统的“成本+利润”的定价方式,其采取以市场价格为导向的定价策略,即“利润=售价-成本”。阿米巴组织通过这种定价方式向各部门、各组织提出更高的要求,跟随市场的变化而变化,适应市场竞争,提高自己的竞争力。
阿米巴的会计原则不拘泥于会计学常识,而是回归事物的本质,如货物流转与票据的一一对应原则、双重确认原则(如采购)、完美主义原则、现金本位原则、透明的经营原则等。
阿米巴的单位时间核算是指将销售部门、生产部门都定成盈利部门,进行独立核算。部门及时掌握核算情况,从而不断提高时间意识和生产率。
培养具有管理意识的领导,让全体员工参与经营管理,从而实现了全员参与的经营理念。凭借阿米巴经营模式,稻盛和夫使京瓷企业集团历经现代史上四次经济危机而屹立不倒,是日本大企业中的唯一,成为全球企业界的神话。
阿米巴管理模式的精髓是以人为本,将大企业逐个分化成为小企业,形成高效管理的一个个自组织。在稻盛和夫的阿米巴经营模式下,管理人员将一个大企业分化成无数个小企业,每个小企业又有各自的管理者,自负盈亏,这样就可以减小自己的负担。同时,运用阿米巴管理模式的精髓后,管理的效率也会得到提升。稻盛和夫的阿米巴经营模式就是将一个大团体分化成无数小团体的做法,不过在分化之后我们还要注意管理的方式。
假设一个大企业运用阿米巴管理模式的精髓将生产部门分化,若整体任务是生产一百万件产品,分十个小组来完成,那么每个小组只需要完成十万件。同样,稻盛和夫的阿米巴经营模式主张,销售额度也可以按照小组来完成。各个小组既是团体,合伙完成销售,又是竞争者,彼此竞争着前进。
那么,结合如今盛行的直播带货的场景,如何做到销售额最大化呢?
直播带货的场景覆盖了抖音、快手等公域平台,进入了微信的私域流量。要想把货物成功地销售出去,拼的就是:谁能找好流量、商品和工具,用对人,做好场,最终把货卖出去。
一是流量。要想解决直播间没流量的问题,在策划前期就要有意识地关注并提高直播间的点击率。常见的三种免费引流方式如表2-1所示。
表2-1 常见的三种免费引流方式
二是组织分工。团队分工明确,主播人设清晰。主播的人设,还要看直播间幕后运营团队的配合度。
三是货品选择。选对产品,减少风险。当下带货,可基本分为实物商品和服务商品两种。不管是哪种,商品的核心竞争力都包括三项:同质比价、同价比质、货品深度。货品深度指的就是供应链的稳定度。
四是场景设置。找对场景,发挥环境效应。一般来说,“场”由直播背景、主播妆容、灯光、设备这几个模块组成。想要突出场景优势,直播背景要结合主播妆容和产品特点来选择。
五是工具赋能。运用先进的数字化技术和平台工具可使效率翻倍。随着公域平台的流量越来越贵,越来越难获取,私域运营也成为直播闭环中的关键。可借助数据分析技术挖掘用户增长模型,借助推荐算法实现内容引流、用户增长,还可以在私域做用户沉淀、课程交付及成交复购。
那么,结合直播带货的场景,如何做到经费最小化?
一是优化流程。企业可以通过优化流程,减少浪费和重复工作,提高效率和生产质量,从而实现降本增效。例如,企业可以通过引入先进的信息技术,实现自动化的生产流程,使废品率和人力成本得到明显降低。
二是降低各环节的成本。企业可以优化采购系统,选择质量更好、价格更优惠的原材料供应商,或者通过长期合作协议来获得更有利的价格。同时,企业还可以通过优化库存管理和运输方式等,有效地降低物料成本和物流成本。
三是提高员工人效。企业可以通过培训提高员工的技能和素质,提高员工的生产能力和工作效率,从而实现降本增效。此外,企业也可以鼓励员工创新和自主发展,激发员工的工作热情和创造力,提高企业的整体竞争力。
四是采用AI技术赋能。企业可以通过引进先进的生产设备和信息化技术,实现生产线自动化,提高生产效率和产品质量,降低人力成本和物料成本。同时,企业还可以利用大数据、云计算等信息技术,优化供应链管理和销售渠道,提高市场反应速度和准确性,增强企业的市场竞争力。
定价是领导的职责。价格应定在顾客乐于接受,企业也能盈利的交汇点上。
定价要求满足一点,就是在正确判断商品价值的基础上,尽量让单个利润与销售数量的乘积为最大值。此外,这个价格还必须是让顾客乐意付钱购买的最高价格。企业必须在经过深思熟虑后定下的价格之内,努力获取最大利润。这时,不要考虑材料费、人工费等各类经费必须花多少,应该统统抛开一切诸如此类的固定观念或常识。在满足如规格、质量等一切客户要求的前提下,必须千方百计、彻底降低制造成本。
定价是经营者的工作,直接反映出经营者的人格。
阿米巴模式下定价(市场倒推法)=成本(变量)×数量
阿米巴模式下定价是按照市场倒推法,在确保企业一定利润的前提下,各部门必须在公司要求的成本范围内完成工作。各部门为了实现各自的业绩目标必须不停地改善和提升,优化作业流程,改善工艺,设备创新等各种各样的创新活动,确保实现组织目标。传统的定价法有可能发生组织达成目标但是企业仍然出现亏损的现象,问题就出在成本定价法。市场倒推定价法是一个科学而细致的工作,需要公司高层领导主持,确保公平公正。负责询价、比价阶段的部门要确保执行到位,询价的对象必须是有竞争力的企业,否则所定出的价格会失去竞争力。询价的对象最好是直接竞争对手,这样的比价更具有参考价值。在定价的过程中,为了规避不公平、不公正的现象发生,负责定价的最高层领导必须秉承公平、公正原则,一身正气确保所定价格公平合理,公平公正是定价的原理原则。
通过定价企业会进行PDCA循环。为了确保公司的合理利润,领导层将会对公司的战略规划、年度经营计划等各方面进行重新布局和调整,从定价驱动企业经营层面,从实际出发,完善企业的战略规划布局。