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非常荣幸我的著作《与生命中重要的人好好相处》中文版能与中国读者见面。能与中国的广大读者分享我的经历与思考，我无比感激。作为一个在纽约长大的女性，我曾读过一本名为《中国智慧之源》（ Springs of Chinese Wisdom ）的小书，它收录了孔子、老子等智者的名言。这本蕴含着中国古代思想家智慧的书，对我理解人际关系和沟通艺术产生了深远的影响，这种影响贯穿了我的整个成长过程。
在中国出版《与生命中重要的人好好相处》如同架起了一座桥梁，这是一种超越了国界和语言的联系，让我们在追求和谐与理解的共同旅程中紧密相连。我坚信，本书所分享的原则和见解与尊重、同理心等价值观相呼应，这些价值观对于全球各地的人们实现和平沟通至关重要。在这个快节奏的世界中，我们常常忽略在行动之前先退一步的智慧。我希望这本书能够激发有意义的对话，促进拥有不同背景的人之间更深层次的联系。
回顾这本书的创作过程，我满怀感激，感谢所有支持和激励我的人。这本书既是我的第一本书《更好地分开》（ Better Apart ）的前传，也是我在TEDx演讲中分享的YES方法的延续，该方法是我独创的。因此，本书的写作过程是一次充满发现与成长的旅程。与拥有不同生活背景的受众交流，倾听他们的故事，并从他们的观点中学习，是一种无上的荣幸。
感谢你们让我的书进入你们的生活。我期待与你们一起探索人际关系的微妙之处，发现相处的简单之美。我希望这本书能成为你们在应对生活和关系复杂性时的宝贵指南和灵感源泉。
YES方法为任何希望改善人际关系和沟通技巧的人提供了实用的策略。这种方法对于那些发现自己处于理解和协作等至关重要的情况下的个体特别有益。无论你是在应对职场动态的复杂性，努力维护家庭关系的和谐，还是希望友谊更稳固，YES方法都提供了宝贵的工具。该方法侧重于三个关键组成部分，对应本书的三个部分，分别是： 认清你在冲突中的角色、探究冲突背后的情感故事和暂时搁置激烈的对话。 理解你的角色意味着要认识到你在对话中所处的位置和你所带来的影响，也就是说要意识到你的意图、偏见以及言语的影响。这种意识能够促使你在交流中带着责任感和专注度，从而促进更加富有成效的对话。
第一部分“认清你在冲突中的角色”强调了洞悉言辞背后的情感的重要性。它鼓励我们不仅要听对方在说什么，还要探究驱动对话的感受和经历。我们可能因所求之物而发生争执，但如果能理解我们真正的需求，就可以找到有意义的解决方案。
第二部分“探究冲突背后的情感故事”强调通过理解我们自身的核心情感动机，以及对他人情感故事的共鸣，我们可以与他人建立更深层次的联系并展现真挚的关怀。
第三部分“暂时搁置激烈的对话”强调提供一个空间，让我们有机会梳理自己的情感故事。这一步骤主张我们应暂时退后一步，冷静下来，反思，然后再以更加清晰的思维和更平和的情绪回到对话中。这是冲突管理中至关重要的一环，它有助于防止事态升级，并且提供经过深思熟虑的解决方案。只要我们能够退后一步，识别自己的核心动机，就能改变行为方式，为相关方创造更加有益的结果。
YES方法适用于从解决工作中的冲突到管理个人分歧等各类情况。通过采用该方法，人们能够在日常生活中以及工作中实现更为相互尊重、更能相互理解的高效沟通。
我有幸能与具有不同文化背景的人互动，在互动过程中我观察到，虽然人类互动的基本要素具有普遍性，但不同文化背景下的个体在沟通和解决冲突方面确实存在差异。这些差异通常源于文化规范、价值观和社会期望，这些因素共同塑造了我们在社会互动中的认知和行为。
例如，在许多西方文化中，沟通风格倾向于更加直接和明确。人们通常被鼓励坦率地表达自己的思想和观点，哪怕这可能意味着与他人产生分歧。这种沟通方式强调个人主义和自信，冲突往往通过正面交锋来解决，重点在于通过对话和协商寻找解决方案。
我了解到，在包括中国文化在内的许多东方文化中，直接的沟通方式可能会被视为无礼，因为这些文化非常重视和谐与集体利益。在这些文化中，沟通往往更为间接和细腻，重点放在维护人际关系和避免正面冲突上。在这些文化背景下，人们通常会更注重对权威人士、年长者和社会等级高的人的尊重。因此，人们更倾向于使用微妙的暗示和非言语沟通来表达他们的思想和情感。冲突通常通过调解、妥协以及专注于维护团体内的和谐来解决。
这些沟通风格上的文化差异有时会导致误解和曲解，尤其是在跨文化交流的场合。例如，在那些重视委婉表达的文化中，直接的方式可能会被视为粗鲁或攻击性，而在那些倾向于直截了当的交流的文化中，委婉的方式可能被看作是回避或含糊。认识并尊重这些差异至关重要，因为它们深植于各自的文化传统和信仰之中。
在重要时刻暂停并自问，你的行为在不同文化背景的人眼中可能会被如何解读，这可能成为改变游戏规则的关键。认识并尊重这些差异，可以促进更有同理心和更有成效的互动。它使我们能够以文化敏感性来处理冲突，并调整我们的沟通方式，以更好地与交流对象的文化背景相契合。 在全球化日益加深的世界中，跨文化交流变得日益频繁，培养对这些差异的意识对于促进理解和协作至关重要。
在我看来，与他人互动中最为关键的要素，以及实现相互理解最强有力的途径，是培养真挚的同理心。 同理心是有意义、富有同情心的沟通的基石。它让我们能够理解他人的情感并产生共鸣，建立起关联感和相互尊重的氛围。 缺乏同理心，我们的互动可能会变得功利和肤浅，缺失了真正理解和协作所需的深度。
同理心不仅仅是对他人情感的简单认可，它涉及积极倾听和专注于当下。这意味着我们要放下自己的判断和观点，真正倾听对方在说什么。它要求我们开放地理解对方的经历和情感，即使它们与我们自己的不同。拥有了同理心，我们就能为他人创造了一个安全的空间，让他们真实地表达自己，这可以带来更诚实和更富有成效的对话。
同理心在解决冲突中也起着至关重要的作用。当我们以同理心来处理冲突时，我们接受了“自己也是不完美的”这一事实，并且愿意了解对方的观点。从这个角度出发，我们能够更好地从对方的视角看待问题，这有助于缓解冲突时的紧张情势并找到双方立场中的共同点。它鼓励我们寻找尊重每个人的需求和感受的解决方案，找到以合作而非对抗方式解决冲突的方法。
在冲突的混乱中寻求平静，关键在于与他人建立深层次的联系。这是在人际关系中建立信任、理解和尊重的核心。如果能够在互动中将同理心放在首要位置，我们就能够构建更有意义的联系，并以同情和优雅的态度应对复杂的人际关系。
