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第一节
直播之星:主播的职责与魅力

在直播行业中,尽管部分主播拥有专业的团队支持,但多数主播在起步阶段采取的是独立运营模式。这些身兼数职的主播是直播活动的核心驱动力。首先,作为内容的传递者,主播需具备扎实的专业知识和出色的表达能力,以确保直播内容的价值能有效传递至受众。其次,主播承担着社群构建者的角色,致力于营造积极健康的直播氛围。为实现这一目标,主播需积极构建与受众的互动关系,通过“引导”与“引领”的方式,促进消费者向粉丝的转化。此外,主播还需密切关注市场动态,不断调整和优化直播内容,以满足受众的需求和期待。

因此,一个具备个人魅力的主播往往能在激烈的竞争中脱颖而出。每个主播都应塑造独特的个人风格,并不断提升专业素养,以吸引更多消费者,并提升他们进入直播间后的忠诚度,从而实现从消费者向粉丝的转化。为此,主播需在日常生活中不断提高自身的知识水平、专业水平及表达能力。

现在很多我们能够记住的主播,不光是因为他们有夸张的表达方式,或者因为他们有独特的口头禅,还因为他们有着强大的个人魅力与专业素养。

以罗永浩为例,提到罗永浩就绕不过锤子科技,绕不过“甄嬛(真还)传”的梗,大家喜欢罗永浩,绝不是因为他有高颜值,而是因为他有才华。我们来看一下罗永浩在一次为阿里云直播中,连续脱口而出的10条金句(该金句应用自罗永浩直播内容)。

(1)云计算是一种通过互联网提供计算资源和服务的模式,通过互联网从云数据中心获取计算、存储等算力服务。就像电网、水网一样,水网就是自来水管道。

点评:当直接提及云计算时,若仅聚焦于讨论IaaS、PaaS、SaaS等专业术语,可能使多数受众感到困惑,甚至产生误解,认为讲解者过于故作高深。然而,罗永浩巧妙地将云计算类比为电网、水网,这一形象且贴近生活的比喻极大地提高了受众们对云计算的理解度,使得进入直播间的消费者能够轻松理解,进而被吸引并持续留驻于直播间内。

(2)国际上的一些科技巨头,有的就不行了,比如美国西雅图一家企业股价跌得很惨,后来靠云计算又活过来了,就是因为到处都需要云计算。从全球范围来看,云计算已经流行二十多年,美国公共云渗透率达到60%,反观中国公共云渗透率只有28%。

点评:当您听到这句话时,是否如同在与一位久未谋面的老同学闲谈?那位老同学提及,目前科技行业的挑战不容忽视。例如,我们都认识的那位从事科技领域的老友,为避免直接点名,我听说他曾面临财务困境,甚至出售了房产与车。然而,令人惊讶的是,通过转型至云计算领域,他如今竟已重新购置了房产与车。这段话旨在营造一个易于理解的情境,其核心信息聚焦于“云计算”的潜力和其带来的经济收益。若您能够领会其中的深意,那么老罗的初衷便得以实现。

(3)一些企业由于无知落后或历史惯性,至今还在自己买服务器,根本对云不了解。现在还不用云,真的太说不过去。现在很火的AI也一样,比如ChatGPT,都是建立在云计算基础上,可以说云计算是创新创业的优质土壤,甚至是必备的土壤。

点评:此段表述实际上是在对部分传统企业提出警示,意在引导其构建全新的认知框架。在当前时代,新一轮的人工智能变革已不局限于大模型的竞争层面,云计算已成为推动AI创新与产业化的核心要素,其重要性不言而喻。

(4)朱萧木问:刚创业那会儿你知道云计算吗?罗永浩答:当然知道,别瞧不起人。别因为我太随和,就以为我不是搞科技公司的,这样不好。社会上很多误解很深,质疑我不懂科技。我们当时就是用阿里云,很多软件都是搭在阿里云上,现在交个朋友依然是阿里云的老客户。

点评:经过观察,我们注意到罗永浩的言谈极具吸引力。鉴于其英语教师的背景,外界可能对他与科技领域的关联持有疑虑。然而,罗永浩通过“别因为我太过亲和,就误解我在科技领域的专业能力”的陈述,有效澄清了这一误解,并明确表明自己深谙云计算领域。他进一步指出,自早期起,他就持续使用阿里云服务,这一自然且流畅的过渡方式,巧妙地引出了他所推荐的产品——“阿里云”。

(5)在淘宝买入门级服务器最少需要三四千元,没算电费、网络带宽等成本。现在使用云计算,不仅能省去这些更高的成本,同等算力降到只要几百元,且免运维,还能在突发流量的时候弹性扩容,锤子科技每次开完发布会后都迎来流量洪峰。使用云计算既扛住流量洪峰又能省成本,一举多得!

点评:在罗先生成功推出“阿里云”后,他依据自身的实际经验,对阿里云的优势与功能进行了详尽的阐述。提及锤子科技,作为罗先生“交个朋友”之前的创业成果,尽管最终因4亿元的债务而结束,但锤子科技新品发布会所引发的互联网热潮,其影响力至今仍广为人知。发布会后,面对互联网流量的急剧增长,罗先生明确指出是“阿里云”成功应对了这一挑战,并有效节约了成本。这一观点向直播间内的消费者传达了两个核心概念:阿里云不仅“好用”,而且“省钱”。因此,对于那些考虑购买服务器,但又对高昂价格心存疑虑的企业老板而言,罗先生的观点无疑为他们提供了有力的决策依据。

(6)阿里云目前是全球第三、国内第一的云计算厂商,这个可以去查,工商来查也不怕,这是有数据的。虽然阿里云是全球第三,但我怀疑应对流量洪峰方面的技术应该是全球第一。因为国外电商平台不搞“双十一”、6·18,全国人民冲进来买东西吓死人,它们没有受过这方面的训练。所以我高度怀疑阿里云是全球第一,但仅代表我个人的怀疑。

点评:罗先生的言辞技巧贯穿其每一句陈述之中,他通过“不怕查”“有数据”等表达,以及“虽然……但是……”的逻辑结构,充分展现了论证的严谨性。然而,在其论述的结尾,他以“仅代表我个人怀疑”这一表述,虽然每个论点都显得有理有据,但最终得出的结论却是“高度怀疑”的立场,并强调这仅为个人观点。

至于“阿里云”是否可称之为全球第一,罗先生巧妙地将这一问题“转交”给了直播间的受众,不论答案如何,这样的处理方式无疑提高了公众对“阿里云”的关注度。

(7)云服务器ECS经济型e实例,包年套餐只要99元,0.63折非常离谱,年轻开发者第一台云服务器,是适合个人开发者的一款云服务器,可以满足开发测试和小型应用场景搭建的需求。

点评:在此,罗永浩彰显了专业的深度。身为业内顶尖的营销专家,一句“年轻开发者第一台云服务器”的标语,深刻触动了无数年轻开发者的心。这一简练的表述精准捕捉了产品的核心卖点,直击目标消费群体的内在需求,同时也精准地把握了他们的痛点所在。

(8)ECS u1实例,老罗专属价一年只要168元,低至0.44折。其实就是借着这个活动,让大家学点东西,完全不挣钱,甚至我猜是亏钱的,就单纯交个朋友。

点评:直播带货的主播们普遍认识到,消费者选择进入直播间的主要动机在于寻求全网最低价。以“交个朋友”命名的老罗直播间,通过提供看似跌破市场低价的产品,直接与消费者建立信任与联系。其一年仅需168元的价格策略,对于广大消费者而言,无疑极具性价比和吸引力,几乎难以抗拒。此外,老罗真诚的交流方式也为直播间增添了独特的魅力。

(9)如果你在企业不是做IT的,可以把截屏发给公司IT看一下,他看到这个价格后可能会激动地跳起来,一定能打动他。你不知道是怎么回事,发给公司IT他直接就崩溃了,直呼“老罗,你路子真野”。

点评:再次提及了价格议题,就如同常见的“如非全网最低,则买一赔十”的承诺方式。然而,罗先生并未作出此类承诺。尽管如此,许多具备行业洞察力的消费者已表达出对商品抢购的紧迫感,唯恐手速慢而错失良机。

(10)低至0.63折、0.44折,公司IT看到后的第一反应是,那个做直播电商的老罗是骗子,因为他上了限制消费名单。当时,我也劝阿里云说是不是有点过分了,如果再挥舞起来喊个单、挂个大金链子,就完全像骗子,但这确实是真的。首先你得看我在哪卖,淘宝直播和阿里云是一个体系,如果我在另一个平台上卖,你可能会怀疑是骗人的,但在淘宝直播卖怎么可能骗人,那基本上是自杀行为。哎,它这个闭环了!

点评:罗永浩的直播以其提供的实惠、实在、真诚与舒适的体验而广受好评。其言辞并非空泛的口头承诺,而是能经受住消费者深入思考与推敲的实质性内容。此外,罗永浩展现出的自嘲能力亦令人印象深刻,他并未利用消费者作为调侃对象,与部分主播在粉丝基础增长后,轻率地以粉丝为调侃对象的行为形成鲜明对比。

在直播领域,我们必须深刻理解消费者作为我们核心支持者的地位,如同“衣食父母”般不可或缺。近期,有主播因言辞不当,被公众批评为“讨饭的乞丐却嫌施舍者打赏得少”,这种观念显然是一种误解。首先,直播主播并非乞丐,他们是以直播为媒介进行产品销售的专业人员;其次,消费者并非施舍者,他们支付的款项是基于购买商品或服务的交易行为,而非施舍。因此,我们应建立正确的消费者关系认知,尊重消费者的权益和选择,以诚信和专业的态度提供优质的直播服务。

回归正题,罗永浩的直播适宜作为新晋行业人员观摩与学习的对象。在他的直播过程中,罗永浩不仅为“阿里云”产品进行了推介,也运用了通俗易懂的语言,为受众提供了深入浅出的科普。这场直播充分展现了罗永浩作为主播的个人魅力、专业素养、专业知识储备以及卓越的交际能力,为受众呈现了一场全面而精彩的直播体验。

实际上,在直播带货这一领域,主播们赢得众多受众的喜爱和追捧,靠的就是专业素养、知识储备、交际能力和个人魅力。尤其是被誉为明星主播,例如,罗永浩,更是在引领行业潮流与发展的直播行业中独领风骚。

主播作为直播领域的杰出代表,其扎实的专业素养至关重要。这既涵盖了对直播内容的深入理解和研究,也包含了相关技巧与能力的掌握。例如,游戏主播需精通各类游戏玩法与技巧,为受众带来精彩的解说与体验;而化妆主播则需掌握丰富的化妆技巧和产品知识,为受众提供专业建议与指导。这些主播通过展现自身实力,赢得了受众的认可与信赖。

除了专业素养,主播们还需具备广泛而深入的知识储备。在直播过程中,受众常常会提出多样化的问题和疑惑,主播们需要迅速而准确地予以回应。这就要求他们拥有广博的知识、敏锐的观察力,以及快速捕捉受众需求和兴趣点的能力,从而为直播间内的消费者提供宝贵的资讯与建议。

良好的沟通能力是主播们不可或缺的技能。在直播中,他们需要实时与受众互动,做到有问必答、有评必答、有反馈必答。为此,主播们需具备清晰流畅、富有感染力的语言表达能力,以生动有趣的表达方式吸引受众兴趣。同时,他们还需善于倾听、了解受众需求与想法,与受众建立良好的互动关系,进而增强彼此间的信任与依赖。

主播们的个人魅力同样是脱颖而出的关键。他们的形象和气质在他们的直播事业中具有深远的影响。一位独具魅力、极具亲和力的主播,往往能吸引更多受众的关注与喜爱。因此,主播们需注重自身形象气质的塑造,来通过穿衣打扮、谈吐举止彰显个性魅力。同时,他们还需以良好的心态面对各种挑战与困难,保持积极乐观的态度。 TsO7BgIlIYdZd5u9jubUToEU7Bp0wJFKv2LE2ZIMLLnUYURw+tP+tImIdr7zGJsC

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