《商业进化力:寻找新质逻辑》这本书介绍了两种发展哲学:一种是长期处于低水平循环形态;另一种是引入生物学思考模型,在持续的系统改良当中,实现如物种和生态圈一样的持续进化。具备持续进化能力的企业和产业生态,我们就认为是具备商业进化力的。
本书谈及了社会进步的普遍演化力量,整个社会经济都在生态系统逻辑之下,构建更好的改良型社会,这是社会发展的最大趋势。而社会经济的发展,必然离不开商业的发展。因此,本书作者就将视角聚焦于商业领域的进步和演化,围绕三个核心点展开论述:以人为本,重构人与人之间的关系;重建组织结构,在体制和规则层实现组织再造和管理创新;发展新质生产力,培育具备生存优势的应用科技生态。
同时本书述了商业文明运作的第一原则,即以客户为中心展开所有的商业活动,企业和商业组织是由市场和客户群体定义的,这里涉及了社会经济权力转移的问题。正如生物进化理论“适者生存”一样,对于市场具体需求场景变化的适应性,才是企业参与商业竞争的本质,而表现出的同步适应市场的能力,就是商业进化力。
在作者的基础假设中,即使一个企业拥有看似稳固的市场地位,也需要时刻关注与市场需求的对齐,在描述案例的过程中,列举了很多最终被自己的客户抛弃的强大企业。这说明,对需求的适应性早就开始主导市场行为了,因此,再大的企业也需要将自己定位为“服务生”的角色去服务客户,否则迟早被客户抛弃,响应客户需求成为商业组织进化的基础行为。内部目标不再是价值之锚,客户定义的价值才是企业基业长青的密码,追求消费金融、铁军思维,都是短期行为,物种定位和行为模式才是更底层的思考。
这个基础假设,也是构建商业进化力的源泉,即承认企业的核心权力已经转移到用户手中,用户市场本身就是商业环境本身。而用户市场又是变化和移动的,因此,满足客户需求是一个动态瞄准的过程。按照作者的描述,“不确定时代企业需要浮动的避风港”,客户在哪里,企业的资源就应该分布在哪里。外在决定内在的进程,主导了一切商业行为。
“浮动的避风港”是一个很具象的描述,对于读者来说,很容易理解。而在港内如何构建和积累企业核心竞争力,本书做了非常详细的描述。
在适应性基础上构建有竞争力的商业生态,是作者对于商业实践的完整描述。作者认为,在当下的商业环境中,最基础的经营单元不再是一个企业,而是一条完整的价值链,在价值链上需要实现企业能力、供应链、需求场景和管理能力的多元配齐。而作为整个价值链的管理者,需要维护的是整个价值链的整体竞争能力。正如一个完整的生物体,需要将营养物质分配给身体的所有器官,来实现机体的健康运行。
在作者的描述中,多次提及“校友经济圈”和商业信用问题,并展开对建立在此基础上的经济生态建设的讨论。对此,我认为切中了商业生态协同进化的要害。信用和信任是商业文明的基础,事关整个生态经济的运营成本,一个运营成本高企、缺乏信用的经济体,终究无法让企业之间形成完整的生态,无法实现生态圈协同进化的格局,无力应对变化。本书的一个非常重要的管理创新观念就是,构建诚信的协作网络和合理管控市场成本。具体的就是从客户心智出发,构建品牌和客户承诺,同时对包括企业供应链在内的整个价值链进行管理,来达到缩减企业成本的目的。如此形成一个遵循构建一个完整生态圈的逻辑去建立一个企业生态管理集群。
新的核心竞争能力也需要重新定义了。作者非常关注“生态竞争能力”。生态竞争能力是在企业核心竞争能力基础上逐步积累起来的,这是一个复杂多元的演化过程。作者描述了斯坦福大学的校友经济圈对于美国硅谷创业文化的战略影响,如果将整个硅谷看作一家企业,我们就能够从生态竞争能力看到多元核心竞争力。这种多元核心竞争力的叠加态,形成了独特的创新产业体系。
作者除了关心企业,还关心企业的上位结构,并在书中用更多的文字描述了这种上位结构。企业上位结构系统对于组织经营的影响,使得协作生态和共同进化变为企业面向未来的外部资源协调模式。
企业组织拥有的这种通过持续变化来适应市场的能力,就是商业进化力。如果一个商业组织能够和自己的客户一起(必须在一起)创造全新的需求,那么这将是商业进化史上的一个飞跃性事件。
本书的写作核心,是从进化连贯性的视角来看待企业的变革和经营的。此外,作者也探讨了企业过早僵化的问题,本书的诸多案例描述显示,有些企业在只有三个人的时候就僵化了,有些企业在有三十个人的时候开始僵化。以此类推,像比亚迪这样的企业,从一开始,只是一个半机械半手工的电池制造企业,经过漫长时间的发展,企业不断拓宽行业相邻的领域,占据一个点,连成一条线,填满一个面,不断做深做精做大做强,使其最终发展成为一家拥有60万人的大企业。比亚迪背后的进化逻辑,是可以进行深度复盘的,其发展史,其实就是一部连续的商业进化史。
在这些不断生长的大型企业中,对其进行任何单一资源元素的权重分析,都会偏离本质。我们分析企业的案例,应该看到的是企业的整体流动性,任何单点都需要放在一个向前移动的生态系统里去看、去分析。
商业社会是现代社会运行的主逻辑,本书通过深入浅出的文字,做了系统的描述,其中尤其详细介绍了企业的进化。企业为什么要进化呢?原因就是产业节奏的加快,在今天的标准消费品市场,产品寿命很短,这加大了企业经营风险,企业需要在快节奏的市场环境中进行快速演变来适应市场,建立新的概念和原则,从而实现长久的存活和发展。
是为序,推荐阅读。
360公司创始人 周鸿祎
2024年6月6日