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咨询师是一个需要与客户频繁沟通的职业，良好的沟通能力是咨询师的核心竞争力之一。在咨询过程中，咨询师需要与客户进行交流，了解客户需求，帮助客户解决问题，并与客户建立起信任关系。结合过往经验，我们认为常规沟通能力大致包括以下几种：
1.语言表达能力
咨询师需要具备良好的语言表达能力，能够清晰、准确地传递信息，避免产生误解。为了提升语言表达能力，咨询师可以通过阅读、写作和演讲等方式进行训练。此外，咨询师还可以参加一些相关的培训课程，如公共演讲、商务谈判等。
2.倾听和了解客户需求
咨询师需要具备良好的倾听和理解能力，能够深入了解客户的需求和问题，以便为客户提供最佳解决方案。在与客户沟通时，咨询师应该注意倾听客户的意见和建议，并通过提问等方式，进一步了解客户的需求。
3.学会反馈和引导
咨询师需要学会提供有效的反馈和引导，以便帮助客户解决问题。在沟通过程中，咨询师应该及时给出客观、准确的反馈，并引导客户思考和探索问题的解决方案。
4.建立良好的信任关系
在与客户沟通时，咨询师需要与他们建立良好的信任关系。通过提供专业的建议和服务，咨询师可以赢得客户的信任，并与客户建立起长期的合作关系。在沟通过程中，咨询师应该保持诚实、透明，以便赢得客户的信任。
咨询服务师除了要做调研、写方案和报告外，也经常需要做培训工作。例如给客户做内训工作，效果直接影响到后续的合作，因此讲授能力也很重要。
表达讲授能力包含两个方面，一个是日常的沟通，另一个是讲课。日常沟通比较随机，而讲课比较系统，两者侧重点不一样。作为财税咨询师，最核心的交流是跟老板沟通，让老板认可我们的价值、认可产品的价值、认可服务的价值。因此与老板沟通要注意的是如何能保持思路清晰，让听众更好领会我们的思想。讲课也是有方法的，从不会讲课到能讲出一堂清晰的课，需要一些基本的能力。概括来看，讲授能力应该包括以下四种：
（1）讲授思路搭建能力；
（2）讲授结构搭建能力；
（3）语言表达能力；
（4）讲授资料格式标准化与美化能力。
财税咨询最难把握的是谈判能力。谈判的成功率、客单价、客户期望，让客户认可我们的咨询思路等，这些都是与谈判有关的问题。常规的谈判模型是从发现需求开始，把需求和产品相结合，再给定价，然后塑造产品的价值，最后才是签约。这里主要包括以下四种能力：
（1）发现需求能力；
（2）确定咨询工作范围能力；
（3）塑造咨询价值能力；
（4）合同谈判能力。