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要思考效率背后的思维方式，
而不是紧盯着那些怎么也做不完的工作。
“接到任务好几天了，根本不知道该从哪儿着手，很焦虑……”
“销售二组的新主管雷厉风行，很担心小组的业绩会被赶超。”
“明明是很简单的事，怎么被我弄得如此复杂？”
“忙活了大半天，连口水都没喝，却没做出几件有价值的事！”
这些乱七八糟的事情，不断地侵袭卢森的大脑。他望着办公桌上堆放的一摞待处理文件，完全不想动，脑子里竟闪现出了辞职的念头。他意识到自己产生了逃避的倾向，但他不知道这样下去自己究竟还能撑多久。他也想把事情做好，却陷入了拖延的泥潭，好像怎么也挣扎不出来了，每天都迷迷糊糊的，经常望着一堆文件发呆。
卢森的问题是出在能力上吗？不，在跟他详细沟通后，我了解到：卢森是从基层职员一路摸爬滚打、过关斩将，才被提升为部门主管的，他的工作能力是有目共睹的。真正的问题在于，他还没有适应管理者的身份角色和工作方式。毕竟，管理一个人和管理一群人不是一个概念，且晋升之后的工作量和烦杂程度，也和过去截然不同。
当卢森意识到，当下困扰他的不是能力问题，而是思维问题时，我让他思考了几个问题：你现在所做的努力，对于提升小组的业绩有没有帮助？离职能不能让你的情绪状态变好？能否改变拖延低效的问题？如果不能改变的话，离职的意义何在？逐一思考并解答了这些问题后，卢森很快厘清了混乱的思绪，并找到了解决之道——改善工作模式。
用清单思维管理工作，拯救拖延与低效
做事拖延、效率低下的人，在工作上往往存在同一个思维特点，即注意力被一些程序性的东西分散，大量的重复性、事务性工作占据了大脑，引起认知力、判断力和行动力的全面下降。体现在结果上，就是为工作耗费了大量的时间和精力，却没有像样的成果。
晋升为管理者的卢森，最需要做的是调整自己的工作重心，把重点放在管理的关键节点上，还需要拟定管理清单。同时，他不能把时间和精力都用在无足轻重、可授权的小事上，而是要思考如何带动下属的工作效率。
不仅仅是卢森，任何一个职场人，在这个分工明确的社会，都不可能独掌一切，更无法在复杂的现实中依靠仅有的天分胜券在握。想要从容不迫地应对任何事，都必须在当前的知识、技能以外，拥有更广阔的视野，并学会使用清单。
林莎莎刚入行做审计时，由于没有经验和资历，在常规审计任务之外，经常会被分配一些杂活。某日，单位的同事发给她一份word文档，让她印5份年度财务报告寄给客户。
接到这个任务后，林莎莎的脑子一片空白：这个该怎么印呢？到哪儿去印？该找什么人？打印的字体字号有什么要求？有没有固定的格式模板？对此，林莎莎一无所知。
面对任务，不知道怎么做，不能成为拖延和不做的理由。林莎莎赶紧咨询派任务给自己的同事，可对方告知，她也记不清了，只记得印年度报告的细节要求有很多，去年做这件事的时候，把她折腾得够呛。最后，同事又补充了一句：“有一件事我记得很清楚，需要带小贴纸，到三层的印刷室。”同事说完就去忙活了，剩下的工作全由林莎莎接管。
由于缺乏流程规范，林莎莎在那半天的时间里一直楼上楼下地跑，因为每个环节都有不同的要求。最后，虽然事情处理好了，可过程极度虐人，且浪费了不少的时间。
这次的报告印完后，林莎莎主动做了一件事——她在笔记里梳理了一个标准流程，列出了一个印刷年报的清单，里面详细地记录了所需材料、格式要求、呈递的部门与负责人等。
虽然这项工作没有什么难度，但它需要一系列复杂的工序和步骤，而这些东西仅靠大脑记忆是不够的。况且，大脑应该用于更有创造性的工作，而不是负责机械性的工作。这样的工作，最适合交给标准作业程序清单来完成。
有了这个清单之后，如果第二年依旧是林莎莎负责此事，她便可以准确、高效地把它完成，完全不用费脑子。如果是其他新人负责这件事，林莎莎也无须花费时间去向其解释各个细节，拿出这份清单，一切都可以完美解决。
无论你是工作多年的职场达人，还是初入社会的素人小白，一份简明扼要的工作清单，都是必不可少的。我们要努力工作，但更要聪明地工作，学会借助清单，高效地利用时间、完成既定任务，从而摆脱忙而无效的疲累状态。