如果你有一份正确的清单,
它可以帮助你做出正确的选择,让你做正确的事情。
生活与工作的共同本质都是解决问题,而问题极少作为“单品”存在,通常都是以“套餐”的模式出现。很多时候,我们会在同一天,甚至同一时刻,接收到多个不同的任务:
·客户发来消息,催着要看新的设计方案。
·家长群消息提醒,孩子本周的手工作业是制作节日帽,需要家长协助。
·明天部门要召开会议,需通知参会人员,做好会议纪要。
·在职研究生课程的案例分析作业,本周六要上交。
·……
望着这些待办事项,我们也许心里清楚地知道该做什么,可脑子里却是一团浆糊的状态。更令人闹心的是,这些事情还没有想好怎么处理,可能又冒出来了一些“意外事件”,它们不在计划之内,却又不可避免,不得不处理。
在这样的处境下,焦头烂额几乎成了常态,健忘遗漏、拖延低效也时有发生。忙忙碌碌没闲着,结果哪件事情也没做好,还闹出了不少的失误,比如:重要的参会人员因时间关系,可能无法出席;预先想用的会议室有其他安排,还需要调整……原来的问题还没有解决,又制造出了新的问题。
华盛顿州立大学的波特教授带领的心理学研究团队进行过一项职场调查,结果显示:现代工薪族每天平均要处理的事务已经高达167件!这些事务既有工作性的,也有生活性的,它们掺杂在一起,短时间内集中进入人的大脑,促使着人们作出各种各样的决策来应对。在处理问题的过程中,既要考虑如何把事情做正确,还要合理地分配时间、避免拖延,实现高效能。不得不说,这是一项严峻的考验,如果不能保证精力充沛、专注高效,不仅会被事务拖累,还会饱受焦虑情绪的困扰。
当然,也不是所有人都会因多线处理事情而把自己弄得狼狈不堪,有一些人精神饱满、思路清晰,处理问题有条不紊,从容自如地应对着庞大的信息,似乎一切都在掌控之中,即便中间有什么意外事件,好像也提前预留出时间来处理。
同样都是职场人,同样都是多线处理问题,为什么差别如此之大呢?那些精力充沛、思路敏捷、善于解决问题的人,究竟有什么高效工作的“秘籍”?
答案不止一个,但他们却有一个共同之处——具备清晰明确的“清单思维”,懂得对问题进行清单式思考,并擅长运用相应的实用清单,卓有成效地解决问题!
清单思维,就是把一段时间要做的事情,或者某一件工作的基本原则和关键节点,条分缕析地写下来,并严格按照清单推进,将成功的可能性提升至最大。
谷歌前副总裁桑德伯格曾这样描述清单给自己带来的益处:
“别人需要开一小时的会议,我要求自己在十分钟之内结束,而我总能做到。我的方法就是制订一份会议清单,在上面写出本次会议必须讨论的要点和重要的决策,然后和下属逐一讨论。每结束一个要点,我就将它划掉。如此一来,会议便短而有效。”
仅凭借几百字的会议清单,桑德伯格就为自己赢得了决策效率。虽然管理着数百名员工,应付着来自全球各地的烦琐事务,可她仍然实现了每天不到六点就下班的自由。
当一堆事务胡乱地充斥在头脑中时,不仅会降低思考速度,也会增加心理压力。当我们把待办事项合理地列在清单上时,第一感觉会是轻松,因为所有悬而未决以及需要解决的事情,都不再占用我们的大脑,而是被存储到了思考的第二阵地,即“收集系统”。这里不生产内容,只负责搜集和归纳内容。然后,它把内容整理出一个逻辑,指导并管理我们的行动。
有了清单思维,我们做事会更有条理,同时也能减少焦虑,获得更多的掌控感与安全感,这是非常重要的精神体验。生活中一切有逻辑关系的事物,都可以用清单的方式来呈现,清单甚至可以为我们挖掘和创造逻辑关系。