前言

在知识经济时代，一个企业要想生存和发展，实现利润最大化，就必须更新观念，重视人力资源管理的重要地位。企业组织中所有的活动，小到简单工作的完成，大至整个企业的运筹，均需要“人”来执行或管理。人力资源不但是整个企业组织的一项资本或是资产，更是最为关键的一种资源。可以说，人力资源管理做好了，企业中最重要也最难处理的工作就做好了。而要进行科学有效的人力资源管理，就必须掌握相应的管理工具。

“工欲善其事，必先利其器。”对于企业人力资源管理者来说，如果都拥有工作的“利器”——装有许多专业工具的“工具箱”，在管理过程中就可以胸有成竹，方便快捷地解决所遇到的各种问题。

通常而言，人力资源管理工具的使用，主要是解决企业组织中的下列问题：

第一，获取人力资源。根据企业目标确定的所需员工条件，通过规划、招聘、考试、测评、选拔获取企业所需人员。

第二，整合人力资源。通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合，使企业内部的个体、群体的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念，使之形成高度的合作与协调，发挥集体的优势，提高企业的生产力和效益。

第三，保持人力资源。通过薪酬、考核、晋升等一系列管理活动，保持员工的积极性、主动性和创造性，维护劳动者的合法权益，保证员工在工作场所的安全、健康、舒适，以增进员工对企业和工作的满意度，使员工安心满意地工作。

第四，评价人力资源。对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面做出全面考核、鉴定和评价，为相应的奖惩、升降、去留等决策提供准确有效的依据。

第五，发展人力资源。通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发，促进员工知识、技巧和其他方面素质的提高，使其劳动能力得到增强和发挥，最大限度地提升其个人价值和对企业的贡献，达到员工个人和企业共同发展的目的。

通过运用科学有效的人力资源管理工具，可以大幅降低人力资源管理的成本，减少人力资源管理的失误，提高人力资源管理的效率，从而真正地实现企业人力资源效益的最大化，促进企业健康快速地发展。

本书收集、整理、编辑了人力资源管理最常用的83个管理工具，并对这些管理工具进行了系统的分析说明。本书内容丰富全面，涵盖了人力资源管理的整个过程，包括人力资源基础管理、规划分析、招聘筛选、培训开发、绩效考核、薪酬管理、劳动关系、员工心理、人力资源战略管理等方面。每一个管理工具，从“内容概述”“实用范例”“分析点评”“注意事项”四个方面做了立体式、全方位的介绍，力求使读者便捷有效地解决人力资源管理过程中的各种问题，提高人力资源管理的效率。

本书是企业老板、人力资源总监、人力资源经理、人事主管、经理等人员进行人力管理的指南，也适合机关事业单位人事管理人员阅读和使用。

编著
2022年2月