工作日志法又称工作写实法,指任职者按时间顺序、详细记录自己的工作内容与工作过程,然后经过归纳、分析,达到工作分析目的的一种方法。
(1)要及时记,天天记。
(2)记录要真实。
(3)要记录有价值的事情,不能写成流水账。
(4)记录时要掌握详略分寸。
(1)工作日志法的优点。
①信息可靠性很高,适于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息。
②所需费用较少。
③对分析高水平与复杂的工作,显得比较经济有效。
(2)工作日志法的缺点。
①这种方法必须做到,从事这一工作的人对此项工作的情况与要求最清楚。
②使用范围较小,只适用于工作循环周期较短,工作状态稳定无大起伏的职位。
③整理信息的工作量大,归纳工作烦琐。
④工作执行者在填写时,会因为不认真而遗漏很多工作内容,从而影响分析后果。另外,在一定程度上填写日志会影响正常工作。
⑤若由第三者填写,人力投入量就会很大,不适合处理大量的职务。
根据不同的工作分析目的,需要设计不同的“工作日志”格式,这种格式常常以特定的表格体现。通过填写表格提供有关工作的名称、内容、结果以及所需时间等信息(见表3-1)。
表3-1 工作日志
(1)请您在每天工作开始前将工作日志放在手边,按工作活动发生的顺序及时填写,切勿在一天工作结束后一并填写。
(2)要严格按照表格要求进行填写,不要遗漏那些细小的工作活动,以保证信息的完整性。
(3)请您提供真实的信息,以免损害您的利益。
(4)请您注意保留,防止遗失。
工作日志记录的内容不但对职务分析有用,而且也是自我诊断的工具。这种方法所获得的信息可靠性高,适用于获取有关工作职责、工作内容、工作关系、工作强度等方面的信息。
工作日志法使用范围较小,不适用工作循环周期较长、工作状态不稳定的职位。而且,工作执行者需要整理的信息量大,归纳工作烦琐,不易长期坚持。另外,员工在记录过程中难免会有表功的心态和行为,这就要求管理者注意掌握原始资料的真实性。