工具6
二八法则

内容概述

二八法则又称“帕累托法则”，是国际上公认的一种企业法则。二八法则是一项对提高人类效率影响深远的法则，其本质就是要在有限的时间内产生出更多的成果。

二八法则是19世纪末意大利经济学家帕累托提出来的。他认为：在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则常占多数。因此，只要控制重要的少数，即能控制全局。反映在数量比例上，大体就是2∶8。

二八法则最初是一个经济学上的法则，后来逐渐应用于企业组织以及人们的日常生活当中。现在，可以说，世界上到处充满着二八法则：

80%的财富掌握在20%的人手中

80%的市场份额被20%的品牌占有

80%的销售额来自20%的顾客

80%的生产量源自20%的生产线

80%以上的政府工作由20%的公务员承担

80%的电话源自20%的发话人

80%的看电视时间花在20%的节目上

80%的病假由20%的员工所占用

80%的讨论都出自20%的讨论者

80%的交通事故是由20%的汽车狂人造成的

80%的机械故障是由20%的原因造成的

80%的教师辅导时间花在20%的学生身上

80%的高水准教育被20%的孩子享受了

80%以上的教学科研津贴被20%的高校教师领走了

80%的阅读书籍都取自书架上20%的书籍

80%的地球资源被20%的人所消耗

80%的犯罪行为是由20%的罪犯所引起的

80%的医疗资源被20%的人口与20%的疾病所消耗

80%的档案使用量集中于20%的档案

80%的看报时间都花在20%的版面上

80%的待洗衣物都来自占总数20%的衣物

80%的时间里人们所穿的是其所有衣服的20%

80%的外出吃饭都是前往20%的餐馆

80%的垃圾源自20%的地方

总之，二八法则就像放在某一环境中的“坐标”，给人们做各种事情提供了参考的依据。

【实用范例】

IBM是最早、最成功发现和运用二八法则的公司之一。正是在IBM的带动下，20世纪60～70年代间成长起来的大多数计算机系统专家都熟悉了这一法则。

1963年，IBM公司发现，一台电脑大约80%的工作时间是在执行大约20%的程序代码。该公司立即更新了它的操作软件，使这20%的程序代码更易于操作、更人性化。通过这一改革，在大多数应用领域，IBM公司的电脑比其竞争对手的产品更加高效、快捷。

二八法则在企业的实际应用中，主要体现在如下几个环节：

1.二八法则在员工管理中的应用

企业主要抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少数带动80%的多数员工，以提高企业效率。

从企业管理的角度讲，二八法则实际侧重的是“榜样的力量”。企业经营者都知道，企业80%的效益是由20%的核心员工来完成的。这20%的骨干员工在企业中是顶梁柱，也是“鲶鱼效应”的主题，通过他们积极主动的工作与活动来带动整个团队的活力，从而为整个企业创造价值。

2.二八法则在企业决策中的应用

在企业管理的过程中，抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的作用。

从企业决策的角度来讲，二八法则主要侧重于抓典型、抓关键问题进行有效、正确的决策，在企业运行的过程中，几乎每天都有很多问题需要决策，但是能够左右企业的发展方向和企业成败关键问题只有关键的几个，能够善于认清“关键问题”，进行正确的“关键决策”无疑会影响整个企业的发展。我们经常会说这样一句话：人生之路遥远漫长，但是关键的也就是几步，能够影响你一生的命运。因此，抓住企业的关键问题进行正确的决策就像走好人生关键的几步一样重要。

3.二八法则在企业融资中的应用

管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。

二八法则在企业资金运作中主要体现在：将有限的资金和资源，投放到关键的项目，也就是优化投资结构、加快企业资金的周转和利用率。现代化企业拼的是速度，“以速度冲击规模”是现代企业所倡导的全新理念。当你在一味地抱怨自己企业资金不足的时候，早已有很多企业家把眼光放在了提高资金周转速度、提高资金利用率上了。国内曾经涌现出一大批“以速度冲击规模”的典范，当年的TCL公司，曾经创造了用10亿元流动资金，创造出年销售收入150亿元的经营奇迹。可见，优化资金投向、提高资金使用效率，“以速度冲击规模”，是企业健康、良性发展的关键。

4.二八法则在企业营销中的应用

经营者要抓住20%的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。

二八法则在营销环节中，主要体现为两个方面，一是重点产品，二是重点客户。企业80%的销售是由20%的重点商品完成的，企业80%的销量是由20%的核心客户完成的，无论是厂家或者商家，都要明白这个道理。比如，一家冰箱生产企业的产品线规划中，其产品线很长、很丰富，以满足不同区域、不同消费者的需求。但是通过每个月的销售结构统计你会发现，一定有20%的产品占到总体销量的80%。而我们的客户也是一样，展台上摆放多款冰箱产品，其实每个月主要销售的也就那么几款。明白了二八法则在营销中的应用原理至关重要，作为经销商，要根据自己区域的特点，找准核心产品进行主推；作为厂家和代理商，一定要将自己的客户进行A、B、C分类，认清哪些是完成你80%销售任务的核心客户，然后对这些核心客户进行重点的支持和关注。

分析点评

二八法则告诉人们：在投入和产出、努力与收获、原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。少的投入，可以得到多的产出；小的努力，可以获得大的成绩；关键的少数，往往是决定整个组织的产出、盈利和成败的主要因素。而且，经过世界上许多企业的实践检验，二八法则是企业提高效率、实现科学系统管理制胜的法宝。

注意事项

在二八法则的应用过程中，需要注意以下几点：

（1）80∶20并非确定的精确的数字，它可以是90∶10，也可以是70∶30，它仅仅是对不平衡现象粗略地定性，在实际工作中，如果需要得到更准确的比例，还需要进一步分析研究。

（2）80∶20这个比例也不是一成不变的，今天是80∶20，明天就可能变成70∶30或者90∶10。

（3）二八原则仅仅是给了我们一个大致的比例：80∶20，它并没有告诉我们是80重要，还是20重要，更没有告诉我们应该舍弃80，还是舍弃20。 HVtSxpFk2zEAnCTFsv/M1xj7SKpYg4VcLDreNRPbub3aqPYaJT+kYOEdR9lSQg+S